Sefair energies

Pompe à chaleur installée en Janvier 2024. Tout s'est bien passé Par contre ne pas se fier aux délais annoncés pour la prime EDF, nous ne l'avons pas encore eue après 1an.

Panne de notre pompe à chaleur depuis debut décembre ( installé par sefair énergie ) Toujours pas de nouvelles d'eux après leur avoir envoyé plusieurs emails et appels téléphoniques. Il fait 10 degrés dans la maison et nous attendons toujours des nouvelles. Je vous déconseille fortement cette boîte ( sauf si vous aimez vous faire ignorez )

Je suis très déçu sur le plan administratif de cette société. Un an pour faire les dossiers administratifs. Et même pas les subventions correctement évaluées et pour cause, faites plusieurs mois après. On devrait soit disant le payer la différence, mais Mr Alexandre, directeur financier est toujours injoignable, en formation depuis des semaines. Donc rien en complément des subventions.

Installation rapide et efficace avant même d'obtenir les autorisations. Installation en août et aujourd'hui toujours pas à jour sur mon dossier. Le technicien qui en vérité était un commercial, devait s'occuper des papiers (lui ou la société) concernant les aides et au final du temps perdu à attendre un retour. Pour que finalement on me demande de remplir un dossier, faire des papiers mais ça n'avance pas. 6mois pour récupérer la TVA (au dire du technicien) lorsque je contacte la société il s'avère que cela peut aller jusque 1 ans . Déception sur la gestion, les explications concernant le dossier à effectuer... En attendant le prêt est effectué, accepté et le report d'échéance de 6mois arrive a son terme.

Très satisfait de l'installation de notre pompe à chaleur. Tout c'est bien passé, de la gestion par Mr Enzo Zanarelli de notre dossier, un interlocuteur qui est a l'écoute, facilement joignable et répond a toutes nos questions de manière très professionnelle, jusqu’à l'installation de la pompe par leur technicien qui a fait le maximum pour que nous passion pas la nuit sans chauffage. Tout fonctionne correctement. Je recommande.

Nous n’arrivions pas à démarrer notre pompe à chaleur malgré l’intervention d’un technicien que nous avions contacté. Nous avons appelé Sefair et M. Suissa nous a gentiment proposé de nous aider en visio. La pompe à chaleur a redémarré et fonctionne toujours et ce technicien nous a déchargés d’un devis très honéreux. Je recommande cette société qui s’est montrée très efficace et humaine

Nous sommes très satisfaits des travaux d’isolation extérieure réalisés par Sefair Energies ! Le résultat est conforme à nos attentes, les finitions sont soignées et le chantier a été mené avec sérieux et professionnalisme. Un grand merci à Enzo Zanarelli, le responsable client, pour son accompagnement, sa disponibilité et ses précieux conseils tout au long du projet. Equipe pro et à l'écoute. Nous recommandons.

Société non sérieuse quant au service après-vente pendant la garantie alors que notre ballon d'eau chaude avait un soucis. Ils ont attendu la date de fin de garantie pour ne pas intervenir. Bref démerdez vous.

Entreprise ultra-sérieuse. De l’installation, au suivi pour les démarches administratives, tout a été rondement mené. Je laisse cet avis car des petits malins nous ont contacté pour nous octroyer des primes supplémentaires et même accuser Sefair de ne pas le faire! Ce qui, je vous le garanti, est complètement faux!

Je suis très satisfait de la société Sefair énergies qui a effectué un travail remarquable pour une isolation des murs extérieurs en respectant le délai de début des travaux un contact toujours facile et agréable avec monsieur Zanarelli Enzo directeur technique . Les ouvriers ont quitté les travaux en laissant un chantier très propre. Ma maison a été mise en valeur suite aux travaux et sucitée l admiration des voisins. Encore merci.

Bonjour, J’ai rencontré exactement le même problème que vous avec cette entreprise : installation faite mais aucune aide promise reçue, et impossible d’obtenir une réponse malgré mes relances. Je pense qu’il serait utile que nous nous regroupions entre toutes les personnes concernées afin d’agir ensemble et déposer une plainte collective. Si vous êtes dans la même situation, merci de me contacter afin que nous puissions nous organiser et mettre fin à cette escroquerie . Ensemble, nous aurons plus de poids pour faire valoir nos droits et dénoncer ces pratiques.

Alors déjà un grand merci à Mr Chemama pour sa patience et sa réactivité ! Grâce à ce monsieur j'ai évité de me faire arnaquer une grosse somme d'argent .... Merci au commercial qui est venu me démarcher chez moi, quelqu'un de qualifié et très attentif à mes attentes, ainsi qu'aux personnels administratifs qui m'ont bien suivi dans mes démarches et sans oublier les hommes qui monter sur les toits pour nous poser nos panneaux solaires avec soin et rapidité ! En gros, merci à Sefair energies pour le travail effectué pour moi, même si il y a de l'attente pour certaines subventions (il faut un peu de patience dans la vie) je recommande totalement cette entreprise et je ferai encore appel à eux pour d'autres travaux !

Nous avons fait appel à Sefair énergies pour l’isolation extérieure et le ravalement. Tout s’est très bien passé 👍. L’équipe d’Enzo a été super et lui même s’est parfaitement impliqué dans notre projet de rénovation. N’avons pas été déçus de lui confier nos travaux . Nous recommandons vivement.👍👍👍

Bonjour,j'ai fait poser des panneaux photovoltaique chez moi il ya une vingtaine de jour par Sefair énergie avec pour eux tte la prise en charge de papiers administratifs cela a était un succès rien à faire et installation rapide maintenant à voir les économies mais cet en bonne voit car je consomme se que je produit je recommande cette société super et surtout à l'écoute

Pose d'une pompe à chaleur( chauffe-eau thermodynamique rechargeable)fin Janvier 2023, actuellement fin septembre 2023, des problèmes toujours pas réglé. En premier temps une première pompe à chaleur posé qui n'était pas la nôtre, ensuite changé 15 jours plutard, pris une société pour l'entretien,qui me dit faut faire la remise électrique au norme car sefair ne la pas fait en l'installant , donc manque 2 différentiels 63 , 1 tableau, 1repartiteur et câble 10mm 5m 16mm 1m. Manque limiteur de température ( mitigeur thermostatique obligatoire)et en plus le ballon qui a tout ce qu'il faut sur lui pour être fixer au mur car obligatoire est posé sur un support plastique dur, du coup commence déjà à pencher, donc la suite de l'entretien ne peut se faire car risque de chute du ballon , et en plus à l'extérieur le groupe extérieur posé sur une simple dalle qu'ils ont apporté évidemment bouge avec poids car posé simplement sur de la terre donc obligé de caler à gauche ou droite sinon l'eau reste à l'intérieur et rouille. Actuellement j'attends des nouvelles de sefair qui est injoignable par téléphone, j'ai contacté une personne du service après vente qui était étonné qu'on l'appelle car n'a plus de liens avec eux normalement, mais qui va essayer de faire le nécessaire, toujours aucune nouvelle. Une honte à cette société car si on a bien eu l'aide de l'état . ( une chance car certains l'ont toujours pas)celle ci nous sert à payer les urgences de la pompe à chaleur sinon aucun n'entretient ne serait fait car les entreprises ne prennent pas de risques quand c'est pas eux qui posent ( ce que je comprends tout à fait). Surtout quand on voit le travail mal fait. Actuellement déjà 760 euros de dépenses pour faire l'urgence, j'espère qu'ils vont bouger car ceux pour l'entretien ne viendront pas tant que tout ne sera pas ok, ils ont déjà faire l'urgence pour qu'elle nous lâche pas. Maintenant on attend..................

Installation d'une pompe à chaleur et ravalement isolant de ma maison. Je suis satisfait de la réalisation de ces travaux conforme à notre attente, tant du point de vue administratif que du point de vue technique, Les travaux ont été réalisés dans des délais courts, compte-tenus des impératifs administratifs. Bravo et remerciements aux équipes techniques pour leur discrétion, la qualité et la rapidité de leurs interventions. Aucun soucis quant aux démarches administratives assumées en totalité par la société. Les prix me paraissent raisonnablement placés par rapport à la concurrence. En conclusion, expérience satisfaisante.