GDER

A fuir!!!!!! Dommage de devoir mettre une étoile ! C'est trop!! Personnes très disponibles au départ puis passer la période de rétractation...plus personne ! J'attends depuis des mois des nouvelles!! C'est honteux !! Me Lem...... est un beau parleur, que de la tchach !!

Entreprise sérieuse . Explications claires Réactivité correcte selon les demandes. Service de réparation correcte J'ai une installation photovoltaique depuis 2022.

Une personne est venue à mon domicile se faisant passer pour une personne extérieure à GDER pour voir la faisabilité de mon projet d'installer une pergola avec des panneaux photovoltaïques, j'ai signé les documents et remis mes documents personnels afin qu'il puisse monter mon dossier et le soumettre au Consuel, mairie, EDF... En me parlant d'un crédit chez EDF. Hors le lendemain son responsable me contacte me demandant des codes reçus par SMS pour valider mes documents personnels. Quelques secondes après je reçois un email de Sofinco m'indiquant la souscription d'un crédit alors que je n'ai rien demandé. J'ai demandé la clôture immédiate de ce crédit mais Sofinco m'indique que seul le mandataire GDER peut le clôturer. Grosse arnaque. Fuyez

Une arnaque! Cela fait des années qu'on se bat sans aucun retour de GDER car on nous a installé des panneaux solaires non conformes (dépassent du toit, a grillé le compteur électrique, pas de certificat d'installation...). Et pour couronner le tout un des panneaux s'est bien évidement détaché de la toiture (quelle surprise vu la médiocrité de l'installation...). Un commercial qui a disparu de la surface de la terre et aucune réponse a nos mails. C'est honteux pour un grand groupe comme celui-là ! On nous promet des économies pour nous vendre un crédit de 30k€ et depuis 4 ans nous sommes toujours dans l'attente de ces aides et remboursements !

Le matériel semble de qualité par contre les installateurs sont des prestataires qui ne livrent pas un travail. J'ai eu plusieurs problèmes tant sur les panneaux solaires que la pompe à chaleur. Le plus gros défaut de cette entreprise le SAV que l'on peut contacter uniquement par e-mail qui répond rarement jamais en direct. Dommage parce que le matériel est bon je pense. Le commercial prestataire sûrement impossible à joindre une fois le bon commande signé. J'en suis à prendre une entreprise locale pour faire l'entretien. Bref fortement déçu.

Auriez vous la courtoisie de répondre à mes mails et mes appels - cela fait plus de 3 mois que j'attends vos retours sur les aides d'etat et sur les remboursements des frais liés au crédit que vous avez mis en place en me donnant des informations contraires à la réalité. Entre les rdv de mise en place des dossiers et le suivi c'est le grand écart : toutes les informations sont erronnées depuis septembre mise en place de 3 dossiers je devais recevoir des aides d'etat je n'ai toujours rien, je devais pouvoir modifier mes organismes de prets sans frais et si frais je devais être remboursé ;;;; j'en suis à plus de 2000E de frais et aucun remboursement ET SURTOUT AUCUN RETOUR ni via l'adresse mail CONTACT ni en telephonant à Monsieur Bonin le charge de suivi de dossier .... BREF A EVITER - ne merite pas le 1etoile mais on ne peut pas mettre Zero

Je ne peux pas mettre une note en dessous de celle ci malheureusement. Panneaux installé en Novembre 2025 mais fonctionnel en Fevrier 2026. Promesse d'une remise commerciale non tenue et sans suite malgré de plusieurs relances. signalé a la repression des fraudes et aux associations de consommateur et depot de plainte fait. Entreprise à fuir absolument!

Tres réactive pour faire les travaux d'isolation par l'extérieur ( sous-traitant) mais pour refaire des finitions sous décennale et plus personnes! On dit une date et personne ne passe ou passe et rien derrière . Je passe par mon assureur pour faire bouger les choses en date du 14/04/26 cela fait 2 ans que je leur envoies des messages