SCUTUM

Après une résilation de contrat en juin à la suite de tarifications qui ne cessent d'augmenter et un devis de changement de matériel à un tarif exhorbitant, nous cherchons à récuperer nos clés. Nous sommes ballader par la société Khéops scutum qui nous informe que le prestataire scutum a nos clés. Impossible de les joindre et d'avoir un retour. A fuir Finalement un retour avec des frais de 41€12 HT pour restituer les clés. Une honte!!!!

6mois que nous attendons un remboursement Après maintes appels et mails envoyés de déconseille fortement manque sérieusement de professionnalisme !! Service client inexistant !

Keobs est devenu scutum est depuis c est devenu une pompe à fric!!! Plus possible de contacter le commercial connu de la famille quand il y a un pb de fonctionnement. Pas d information sur les augmentations tarifaires annuelle! Tout est payant même récupérer localement ses clefs!! C est scandaleux.. je vous déconseille. Quand vous résiliez le contrat, il vous reste le matériel que vous avez payé ! C est déjà ça….

Kheops est devenu Scutum. Tous est dit. Malgré les efforts réalisées en local pour maintenir un service de proximité, le reste est devenu du business. Trente ans que j'étais chez eux. Mais les tarifs sont devenus prohibitifs et la politique commerciale complètement aberrante. Surtout lorsqu'il faut changer le moindre élément (qui devient vite un prétexte pour tout changer après seulement quelques années). La concurrence est dix fois mois chère pour ce qui reste au bout du compte de la télésurveillance. Dommage car pas sûr qu'à ce petit jeu ils tiennent bien longtemps.

A fuir, entreprise pas sérieuse. Tout est brouillon. Des contrats abusifs, pas de communication. De l'installation du matériel en passant par la facturation et la surveillance c'est systetiquement des incohérences. Seule la commerciale Delphine Herrero essayé de dénouer les situations mais elle écope toute la journée. Vs cherchez de la sécurité, de la sérénité... Passez votre chemin c'est juste pitoyable. Jean Daudé

Attention, les tarifs augmentent, oui mais sans prévenir et dans des proportions intolérables ! Le prix des piles multiplié par 220% , la main d’œuvre et le déplacement par 280% . Une facturation supplémentaire à celle du déplacement pour cause de « variation du coût du carburant ». Une ligne supplémentaire pour « frais sanitaires » avec prestataire qui se présente sans gel ni masque. Pas de grille tarifaire pour le client, pas de devis, intervenant se présentant sans rendez-vous, pas de réponse au mail envoyé sur ces points suite à réception facture et pas de possibilité pour le client d'effectuer lui même cette prestation.

Société toujours au top. Ennuis de batterie ce matin 9h30, un appel et technicien passé une heure après. Qui plus est Monsieur adorable et compétent. Bravo Kheops et merci.

A l'écoute des besoins. Réponses rapides. Entreprise de proximité et professionnelle

Commercial, secrétaire et techniciens au top. Une entreprise super sérieuse.

Entreprise très sérieuse, personnel pro et réactif.. rien à dire