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FOURNISSEUR D'ACCÈS INTERNET

Orange

Fournisseur d'accès Internet · Le Plessis-Pâté (91)

4,2 398 avis Fermé
Orange — Fournisseur d'accès Internet

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À propos de Orange

Chaîne de télécommunication fournissant des services Internet et de téléphonie et des appareils portables.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche 10:00 – 18:00

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Avis clients (398)

4,2
398 avis
5★261
4★60
3★15
2★23
1★39
A
Amanza Candoni

Expérience client au top! J’ai jamais été aussi bien servi dans une boutique orange. Souriant, rapide et efficace. Je n’ai pas le nom du collaborateur cependant il m’a très bien conseillé et a même mis en route l’appareil. Les collaboratrices de la boutique de Bretigny devrait en prendre de la graine. La qualité du réseaux Orange en elle même continue quand à elle de se dégrader fortement aussi bien sûr le réseaux mobile que « livebox ». C’est extrêmement dérangeant.

Réponse du professionnel : Bonjour Amanza Candoni, nous vous remercions pour l'excellente appréciation de notre équipe. Sachez que vos remarques sont précieuses pour notre processus d'amélioration et seront prises en compte. Bonne journée. L'équipe Orange
C
Christian Murat

Je suis venu a la boutique orange pour acheter un nouveau téléphone. Je suis tombé sur une conseillère qui a été incapable de me faire un financement pour l'achat d'un S26. Cela fait plus d'une semaine et j'attends qu'elle me rappelle.

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés de cette expérience. Nous comprenons votre mécontentement concernant les difficultés de traitement de vos demandes et nous excusons de la gêne occasionnée. Afin de vous apporter satisfaction, vous serez prochainement recontacté par l'équipe managériale de notre magasin. L' Equipe Orange
M
Marie SUN

J'ai vu aujourd'hui que vous fermez la boutique de Villabé pour Valvert.. bravo !! vous étiez à Evry Agora, puis Villabé...pénible! On fait comment pour s'y rendre? Même en voiture pas très pratique et pas forcément envie de mettre les pieds dans cet endroit !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, nous entendons vos remarques. Elles seront étudiées avec attention dans le cadre de notre démarche d’amélioration. L'Equipe Orange
B
Bernadette T.

Par un sms, ce jour, j'ai appris avec stupeur la fermeture de la boutique orange à villabé. C'est dommage car nous avions orange près de nous. Il va falloir faire des km pour aller dans une boutique orange . Je réfléchis à un changement d'opérateur

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés de votre ressenti. Nous souhaitons toutefois vous informer que votre boutique sera prochainement transférée dans la ZAC de la Croix Blanche. Toute l’équipe sera ravie de vous y accueillir très bientôt. L'Equipe Orange
E
Eric HERVY

Très satisfait de notre visite en boutique. Nous avons été très bien accueillis et conseillés. La personne qui nous a reçus était aimable réactive et professionnelle. Merci pour la qualité du service.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre sympathique commentaire qui nous donne encore un peu plus le sourire. Excellente journée ! L'Equipe Orange
L
Léa Rodrigues

Une étoile parce qu’on est obligé d’en mettre une. Avis littéralement ciblé sur l’entièreté du groupe Orange. Orange réputé réseau numéro 1 en France, quelle déception! Une horreur depuis notre adhésion, une panne internet il y a 1 semaine qui plus est a duré 3 semaines. De nombreux rendez-vous planifiés ( téléphoniques ou physiques) JAMAIS respectés ni honorés. Le client est littéralement un déchet à vos yeux, à la hauteur de votre service finalement. Plusieurs rendez-vous physiques planifiés sur une plage horaire 8h-13h non honorés, fils de fibre coupés par vos techniciens incompétents, un service déplorable comme j’en ai rarement vu. Ayant quitté Bouygues Telecom pensant adhérer au meilleur réseau, j’ai adhéré à un abonnement ANTI wifi à vie surtout. Un boîtier wifi censé vous dépanner mais qui bug constamment et qui n’assure pas assez de données pour travailler. Orange, sommes-nous dans les années 30 ? DÉPLORABLE.

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés de cette expérience. Afin de répondre au mieux à votre demande nous vous proposons d'échanger ensemble depuis notre page de contact https://contact.orange.fr/. L' Equipe Orange
P
Penda FASSA

J’ai fait des photos d’identités pour ma fille et moi même , accueil laborieux vendeurs qui regardent de travers aucune politesse impression de déranger plus qu’autre chose . Pour 12 euros les 6 photos allez au photomaton c’est mieux , même qualité de photo et vous seriez mieux reçus par le photomaton que par les vendeurs de cette boutique orange ! 0/20 !

Réponse du professionnel : Nous sommes navrés de votre ressenti. L'expérience vécue ne reflète en aucun cas les valeurs de qualité de service et d’accueil que nous souhaitons offrir à nos Clients. Votre retour sera transmis aux équipes concernées pour que des actions concrètes soient engagées. L' Equipe Orange
A
ANNICK LAINEY

j'ai été bien reçue. je recommande cette boutique. j'ai été très bien conseillée également.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes heureux que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes et vous remercions pour votre recommandation. Bonne journée ! L'Equipe Orange