Orange

Je suis venue acheter un mobile précis. Ce modèle était en rupture de stock et le conseiller m'a très bien conseillée sans 'forcer' a la vente. Accueil très Pro , écoute et bienveillance avec le client. Bravo et merci!

Très satisfait du service Orange suite au supposé problème que j'ai eu.J'ai été agréablement accueilli par Lupcin, en vous remerciant. Max,un fidèle client

Nous avons été reçus et conseilles par Lupcin qui a fait preuve d'expérience de compétences et surtout de patience Merci à lui

top top franchement je viens toujours voir Soukaina elle trouve toujours une solution pour le client . Merci encore une fois pour votre super accueil et bonne humeur .

Très bon accueil de la part d'Ismail qui a bien traité ma demande avec professionnalisme et sourire

Très mauvaise expérience, personnel pas du tout à l’écoute , j’ai 70 ans et personne n’a voulu m’aider concernant un réglage de mon téléphone je suis très déçu .

Bon accueil professionnel. Diligence bonne pour la demande. Personnel au top.

Très bon accueil personnel souriant et très agréable

Je tiens à remercier toute l’équipe du magasin Orange pour leur accueil et leur professionnalisme ! J’ai été très bien conseillée, avec des explications claires et une vraie écoute de mes besoins. Le personnel est patient, agréable et efficace, ce qui rend l’expérience vraiment top. Ça fait plaisir d’avoir un service client de cette qualité. Je recommande vivement !

Très bien accueilli par David service au top. Merci

J’ai eu la chance de visiter la boutique du centre commercial Bonneveine et j’étais super bien reçu et conseiller par Carla. Ainsi que le responsable boutique. Un accueil chaleureux 🥰. Des informations produit très claire 👍🏽 Je conseille vivement. Encore une fois merci ☺️ pour l’accueil.

Vendeur•se super sympa, professionnel, prend bien le temps de tout expliquer. On a même blagués tout ensemble, bonne ambiance ! Merci beaucoup !

Merci à Lucin pour son super accueil et son professionnalisme!!!

Très bonne boutique ils sont très gentil et professionnels

Merci à lupcin pour sa gentillesse et son professionnalisme

Merci a la boutique pour leurs aide précieuse ils sont au top

À fuir , pour souscrire un abonnement fibre pro c'est facile mais la suite c'est une catastrophe, deux mois et le box n'est toujours pas installé, déception ... c'est le minimum que je peux dire

Un immense merci à Mademoiselle Sabrine ainsi qu’à son responsable, Monsieur David, pour leur professionnalisme exemplaire. Ils ont su me conseiller avec beaucoup de patience, de clarté et de bienveillance. Leur disponibilité et leur écoute font vraiment la différence. C’est rare de rencontrer une équipe aussi investie et soucieuse de la satisfaction client. Grâce à eux, toutes mes questions ont trouvé réponse et j’ai été parfaitement accompagné dans mes démarches. Je recommande cette boutique les yeux fermés. Cinq étoiles sans hésitation… et même plus si c’était possible ! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ NB: Merci++++ pour le café. Bien à vous.

David est claire dans ses explications et compétent très bon accueil je recommande vivement

Très déçue aujourd’hui, nous sommes venus initialement pour une reprise d’un téléphone estimé à une somme de 130€. Je reviens donc à ma pause déjeuner quand j’ai le temps pour effectuer les démarches pour la reprise, et on m’annonce finalement qu’il ne vaut que 80€. Il est important de tester les choses de manière efficace avant d’annoncer des tarifs, ma venue a été clairement une perte de temps.

Tout s’est bien passé . Changement matériel effectué . Rapide .

Le vendeur m'a bien aidé pour les mails

je suis venir en boutique très bien accueilli ca été très rapide .

Je suis bien venu en boutique le vendeur était fort efficace et sympathique

Merci a l'équipe de bonneveine pour leur gentillesse et leur professionnalisme

Merci à Samir pour son aide et son professionnalisme. La boutique est au top

J'étais client de cette boutique Orange! Je suis fidèle client Orange depuis 25 ans. Il ya 8 jours, suite à un virus une charmante jeune femme à résolu immédiatement mon problème et m'a vendu l'antivirus "Suite Secure d'Orange" pour mon Galaxy sous Android.IMPECCABLE! Le mardi 10/02/26 donc 3 jours + tard, je m'y rends de nouveau pour 1 question d'utilisateur de l'antivirus.Pas de clients en boutique, seulement 3 personnes présentes en train de discuter. Pas de Bonjour non plus. Pas d'accueil souriant. Une conseillère se présente ( faux cils et faux ongles= seraient ce des critères de recrutement ?) J'explique mon souhait. Réponse = je ne touche pas votre smartphone , c'est à vous de le manipuler ! Et mon conseil? Réponse = je ne suis pas du Sce Technique= appelez-les! Je me tourne alors vers la 2ème personne= sur son costume est écrit " Directeur"; Je lui explique brièvement qu'il ne doit y avoir qu'1 seul paramètre à régler = il ne regarde même pas le Galaxy que je lui montre et me fait la même réponse que sa conseillère !!! Ici, il me paraît fondamental de rappeler à tous que l'on met des mois ou des années à gagner un nouveau client et 6 secondes pour le perdre !!!

Bonjour, j'ai été reçu par un agent qui ne m'a donné aucune explication compréhensible sur une facturation en double de mon abonnement Netflix depuis 1 an. Il s'est contenté de me prendre un RV téléphonique. Retourné à mon domicile, j'ai vu qu'un autre RV téléphonique était programmé et aussitôt annulé (?!) Je suis donc retourné à l'agence, où le même agent m'a répondu qu'il ne comprenait pas!! De plus je n'ai jamais été appelé! Bref le lendemain j'ai appelé le service 3900 et enfin obtenu les renseignements désirés avec une interlocutrice compétente. Néanmoins je trouve le procédé d'Orange sur la facturation Netflix vraiment limite et très discutable. Je demande un remboursement. Merci.

Très bien reçu Tres bon accueil

Merci pour m'avoir aidé et payer moins chère

Il est tout de même étonnant qu’en 2026, sur un axe aussi structurant que la Route de la Gineste, la continuité du service de téléphonie mobile ne soit toujours pas assurée par Orange. Sur un trajet pourtant court et largement emprunté, les communications sont interrompues à répétition — jusqu’à cinq coupures sur le même parcours — rendant tout appel parfaitement inutilisable. On rappellera que les opérateurs bénéficient de fréquences publiques en contrepartie d’obligations de couverture et de qualité de service, notamment sur les axes de circulation majeurs. À ce stade, il ne s’agit plus d’une zone blanche exceptionnelle, mais d’une défaillance structurelle persistante. Il serait souhaitable qu’Orange aligne enfin la réalité du terrain avec son discours sur l’excellence du réseau, faute de quoi la promesse de service universel ressemble davantage à une formule de communication qu’à un engagement opérationnel.

Personne très professionnel et sérieuse !! Elle connaît bien son métier, à l’écoute, bienveillante !! L’équipe est Top

Une équipe au top, le professionnalisme et la bienveillance est au rendez-vous en bonus le sourire en toute circonstance. Je conseille les yeux fermés pour tout achat, forfait et informations.

Super accueil Rivana en tant que conseillère vraiment au top

Franchement pas au top ! Accueil très moyen le sourire il ne connaisse pas ! On n’a l’impression de les déranger quand on leur pause une question on ce demande si ils sont envie de travailler !

Boutique très professionnelle, personnel accueillant et à l’écoute. Service rapide et efficace, je recommande !

J'ai eu 1 personne à l'accueil 🙂👍 qui a bien décelé mon problème sur l'arrêt complet de connexion à Orange. Il m'a dirigée vers 1 conseillère souriante et bienveillante 🙂👍. Grace à leurs compétences, mon problème a vite été résolu avec le prêt d'un téléphone orange pour vérifier la bonne connexion à mon domicile et en extérieur. Pour l'instant plus de problème.. La prochaine visite sera pour rendre le mobile et rempplacer le mien défectueux. Merci Orange ⭐️⭐️⭐️⭐️🌟

A la demande de l'assistance téléphonique orange, j'ai pris rendez-vous en boutique. Arrivé sur place, une vendeuse a catégoriquement refusé de m'aider et m'a renvoyé vers .. l'assistance téléphonique. Ubuesque..

Heureusement qu il y a un vendeur plus âgé dans ce magasin. Sans lui je n aurai pas pu échanger mon décodeur TV en panne et ni rendre mon ancienne box . En première main je suis tombé sur un jeune barbu qui me dit ne pas avoir de décodeur disponible et ne pas vouloir reprendre la box sans bon de retour . Bref ! Un qui n a pas envie de travailler . A virer au plus tôt.

Une honte Je paye 120€ par mois en pro je prend rdv je décale mon travail et quand j’arrive personne ne peux me recevoir car en sous effectif Service payant pro avec donc aucune réactivité et surtout aucune utilité Je vais donc clôturer mon compte et allez chez un autre opérateur