Orange

Service pour les professionnels déplorables. Le conseiller dédié aux professionnels ne maîtrise absolument pas son sujet, 4 visites en boutique, que des erreurs, portabilité qui ne fonctionne pas, carte SIM virtuelle refaite 2 fois car ne fonctionne pas, pas de téléphone pendant 1 semaine, est complètement perdu sur son ordinateur et se retrouve face à la situation de demander de l’aide à ses collègues. Et pour finir vend des produits absolument pas adaptés à la demande du client, je me retrouve avec une airbox qui ne me sert absolument à rien puisque j’étais venu en boutique avec une demande claire, avoir un système de connexion en mobilité pour avoir une connexion à partager pour nos clients de façon ponctuelle. Après plusieurs semaines le SAV par téléphone m’annonce que le système est pas du tout adapté à mes besoins et qu’il s’agit d’une box de dépannage en cas de panne. Déplorable le temps passé en boutique pour un service proche du néant.

Si vous aimez le professionnalisme et l'honnêteté à fuir absolument !!!! Abus de faiblesse et vente forcée envers une personne atteinte d'Alzheimer et ce malgré le fait qu'elle soit venue à plusieurs reprises demander à faire débloquer son téléphone (oubli du code pin). Elle n'utilisait pas son ancien forfait et la voici avec un forfait deux fois plus important (et cher) + nouveau téléphone (l'ancien avait 1 an) + 1 assurance. Évidemment la boutique refuse la rétractation. Une honte!!

Accueil chaleureux et équipe au top ! J’ai changé mon forfait pour avoir plus d’internet et on m’a super bien conseillé.

Super accueil! Une équipe dynamique et disponible, je tiens à remercier la responsable qui malgré mon incompréhension totale a su trouver une solution à chacun des mes problèmes. Je recommande cette agence

Je viens pour souscrire un nouvel abonnement ainsi qu’un nouveau téléphone. Le conseiller m’explique qu’il faut faire une session de ligne avant pour bénéficier du financement, bref, je pensais tout faire sur place avec lui mais il m’indique que le changement prend jusqu’à 10 jours, surpris je lui dit que je pensais pas cette manipulation si longue afin de pouvoir tout faire sur place avec lui. Il comparera ce délai avec celui qu’il faut pour changer une carte grise ? « Non c’est pas si rapide, c’est comme pour faire une carte grise ». Je pensais m’être rendu chez Orange, pas en sous-préfecture.. Sans parler qu’il ne s’impliquera pas plus que ça dans sa vente avec moi car il était plus préoccupé de voir son rdv client juste après moi. Il devait penser que je venais prendre juste des infos, dommage j’avais l’intention de repartir avec cette iPhone 17 Pro et même sans forcement le financement. J’étais passé prendre des infos l’année passé (ce n’était pas la même personne qui m’a reçu) et c’était le même accueil bref et expéditif. Tant pis j’irais ailleurs. :)

Excellent accueil, les explications ont été très claires et m'ont incitée à souscrire un abonnement internet sans délai. L'ambiance générale est très agréable et le vendeur en particulier. J'y reviendrai en toute confiance.

Je suis venue la semaine dernière pour changer de téléphone et de forfait et pour racheter ma ligne à la box de mes parents, et changer d’opérateur, je me suis fait renseigner par un jeune homme très gentille et très agréable nous somme revenue aujourd’hui pour acheter le nouveau téléphone et faire toute les démarche pour moi rire une ligne racheter à la box orange de mes parents, il a su nous conseiller, nous orienter comme il faut jeune homme très agréable à l’écoute de la clientèle aimable une personne très pro qui aimes faire son métier très souriant et arrangeant, je recommande l’opérateur orange merci beaucoup à Lucas de la boutique orange de salon de Provence

Chantage commercial a l'assurance lors d'un renouvellement de téléphone. Je n'ai pas acceptée que l'on me force la main alors que cela fesait 20 min que je disait "non je ne le souhaite pas". Humiliation et manque de respect total du vendeur devant toute la boutique clients ses collègues mais ainsi que devant mon enfant. Je me suis senti en insécurité totale dans cette boutique déjà des mon arrivé accueilli avec malaisance entre les deux copains cowboy vendeur qui se croient au quartier. Pas du tout adapté ! J'ai quitté la boutique bouleversé de cette expérience et jai fais remonter au service client orange et j'attend un retour de la direction de la boutique Orange Salon !!!!