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FOURNISSEUR D'ACCÈS INTERNET

Orange

Fournisseur d'accès Internet · Jeuxey (88)

3,8 760 avis Ouvert
Orange — Fournisseur d'accès Internet

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À propos de Orange

Chaîne de télécommunication fournissant des services Internet et de téléphonie et des appareils portables.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:30
Mardi 09:00 – 19:30
Mercredi 09:00 – 19:30
Jeudi 09:00 – 19:30
Vendredi 09:00 – 19:30
Samedi 09:00 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (760)

3,8
760 avis
5★436
4★86
3★48
2★26
1★164
B
Bruno Laurent

Franchement très sympathique. Professionnel et patient. Après un bug avec mon nouveau s26 une équipe de 2 conseiller s est mobilisé pendant une heure pour régler mon problème. Chapeau. Problème résolu. Merci pour tout. 👍

J
Julie Villa

M. Herrmann est un conseiller hors pair, grâce à lui j’ai enfin trouvé mon bonheur! Je recommande cette boutique!

Réponse du professionnel : Bonjour Julie Villa, Nous vous remercions pour ce retour si élogieux ! C'est une vraie joie de savoir que notre conseiller a su vous accompagner avec tant de professionnalisme et vous aider à trouver ce qui vous correspondait parfaitement. Nous sommes également ravis de savoir que vous recommandez notre boutique, c'est la plus belle des reconnaissances pour notre équipe ! Au plaisir de vous retrouver très bientôt. Anthony de l'équipe Orange
g
gaulard josiane

TRÈS DÉÇUE...... Je venais chercher une Airbox, suite à panne internet Orange. Bien sûr, il n'y en avait pas... Suite à cet entretien houleux, un vendeur s'est présenté devant moi pour me dire d'arrêter de " Gueuler" et de sortir de la boutique.... Quelle honte ces vendeurs ....

Réponse du professionnel : Bonjour Josiane, Nous comprenons votre frustration face à l'indisponibilité d'une Airbox alors que vous en aviez un besoin urgent. Nous regrettons profondément que l'échange avec l'un de nos conseillers ait pu être si désagréable.et nous vous présentons nos excuses pour cela. Ce type de situation ne reflète absolument pas la qualité de service que nous souhaitons offrir dans notre boutique. Sachez que nous nous tenons à votre disposition pour échanger. N’hésitez pas à nous contacter sur Messenger. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochain passage en boutique. Bonne fin de journée à vous et à bientôt ! Rachid equipe Orange
M
Mon Ergo

Très bonne expérience dans cette boutique Orange. Accueil chaleureux, équipe professionnelle et à l’écoute. Mon conseiller a pris le temps de bien expliquer les offres et de trouver des solutions adaptées sans pousser à la vente. Service rapide et efficace, ça fait plaisir d’être aussi bien accompagné. Merci à toute l’équipe !

Réponse du professionnel : Bonjour Mon Ergo, merci beaucoup pour ce joli commentaire.😊 Nous sommes ravis que votre expérience dans notre boutique Orange ait été aussi positive, avec un accueil chaleureux et une équipe à l’écoute. C’est génial de savoir que notre conseiller a pris le temps de vous expliquer tout en trouvant des solutions adaptées. Votre satisfaction nous motive énormément. Nous serons heureux de vous revoir en boutique. Bonne journée et à très vite ! Rachid Equippe Orange
K
Karine KKG

Très bon accueil de Méline LESSIG. Personne à l’écoute et très professionnelle sur les réponses attendues. Je suis très satisfaite

Réponse du professionnel : Bonjour Karine KKG, Un grand merci pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes pleinement satisfaite de votre passage en boutique. Le message est transmis à Méline : elle sera très touchée de savoir que son écoute, son professionnalisme et la clarté de ses réponses ont été à la hauteur de vos attentes. C’est un vrai plaisir de vous accompagner au quotidien ! 🚀 Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour vos futurs besoins. Ju de l'équipe Orange
M
Maxence Froment

Suite à un piratage de mon adresse mail et de mes réseaux sociaux, je suis allé à la boutique Orange dans le Carrefour d’Épinal, et ils m’ont vraiment aidé. Grâce à eux, j’ai pu récupérer mes accès et mes codes. Honnêtement, sans leur aide, je n’aurais probablement plus accès à mon mail ni à mes réseaux aujourd’hui. L’équipe est professionnelle, à l’écoute et efficace. Ils prennent le temps d’expliquer et de rassurer, ce qui fait vraiment la différence dans une situation stressante. Je recommande fortement cette boutique si vous avez le moindre souci.

Réponse du professionnel : Bonjour Maxence Votre retour nous fait vraiment plaisir ! 😊 Nous sommes ravis que votre passage en boutique vous ait permis de résoudre vos difficultés. À bientôt ! Julien Equipe Orange
N
Nana B.

Suite a une panne de portable,passage en boutique pour en acheter un nouveau, n'ayant pas pris rendez-vous au préalable je me fait remballer mais on fini par me trouver un rendez vous super .... Et puis finalement revenez demain la vendeuse ne veut pas vous prendre... Ba non je vais pas refaire 30min de route demain j'en ai besoin maintenant. Cliente depuis 15ans... J'ai poussé la porte d'à côté et j'ai été très bien reçu. Résultats j'ai souscrit à côté pour ma box, mon forfait et celui de mon conjoint...

Réponse du professionnel : Bonjour Nana, merci pour votre partage d'expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos retours sont précieux et nous aident à nous améliorer. Nous espérons vous revoir prochainement et vous offrir une meilleure expérience. Bonne journée Thierry Equipe Orange
s
saliha kocher

Bonjour, Je tiens à saluer le professionnalisme des conseillers de votre magasin, j'apprécie votre écoute, vos conseils et votre réactivité, bravo. Je ne dirais pas la même chose de votre sous-traitant Ensio, rdv pas honoré, prise en charge téléphonique 0++, installation bâclé et sans compter le comportement du technicien qui s'imagine être chez lui chez vous de plus il m'a parlé comme si j'étais sa copine, pour finir, il a rempli mon conteneur extérieur après avoir fait le ménage dans son véhicule, boîtes matériel de télésurveillance, cordons RJ45 neuf, prises de chargeur neuf, centrale d'alarme et le plus triste c'est que cela n'avait rien à voir avec mon installation 😏😏. Et tout ça accompagné par des wesh wesh mon dieu mon dieu 🙏🙏🙏. Saliha

Réponse du professionnel : Bonjour Saliha, Merci pour votre retour et vos compliments envers notre équipe en magasin. Nous sommes en revanche désolés pour votre expérience avec notre sous-traitant Ensio, qui ne reflète pas nos standards. Votre signalement est pris très au sérieux et sera transmis pour investigation. N’hésitez pas à nous contacter en privé afin que nous puissions reprendre votre dossier et trouver une solution. Toutes nos excuses pour ces désagréments. Excellente journée, Ju de l'Equipe Orange