Chaîne de télécommunication fournissant des services Internet et de téléphonie et des appareils portables.
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Fermé
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Avis clients (203)
Avis Google
4,8
203 avis
5★189
4★3
3★1
2★2
1★8
M
Marie Mougel Google
La commerciale nous a fait signer un contrat de maison protégée, en nous disant que c'était une demande de passage du technicien pour faire un devis......heureusement que j'ai réagi pendant le délai de rétractation......
Réponse du professionnel : Sachez qu'il n'est pas dans les pratiques d'Orange de réaliser ce type d'actions. Nous sommes désolés de cette expérience. Nous comprenons votre mécontentement et nous excusons de la gêne occasionnée. Nous faisons le nécessaire pour que cette situation ne se reproduise pas.
L'équipe Orange
J
Jonathan Rolet Google
Extrêmement satisfait de cette boutique orange et d’autant plus du conseillé que j’ai eu Anthony R. Il a fait preuve de professionnalisme, il était à l’écoute de mes besoin et a su y répondre très positivement. J’en suis ressorti avec un nouveau téléphone, un abonnement internet et une coque et un écran de protection pour mon nouveau téléphone. J’en suis totalement ravis, je recommande vivement cette boutique et ce conseillé.
Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps d'écrire votre avis. Nous sommes ravis de lire que nos collaborateurs ont répondu à vos attentes. Toute l'équipe vous remercie pour votre recommandation et vous souhaite une excellente journée ! L'équipe Orange
P
Pauline Google
Anthony R a été super en tout point. Un plaisir d’avoir changé mon téléphone avec lui !
Réponse du professionnel : Bonjour Pauline, nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur à nos Clients. Bonne journée. L'équipe Orange
S
Stephane Darney Google
Avoir affaire à Anthony a été un véritable plaisir, très pro, rapide, efficace et très bon conseil!
Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Vos compliments ont été transmis à votre conseiller, qui en sera ravi. À très bientôt.
L'équipe Orange
n
nathan baratcabal Google
Super expérience et prise en charge de la part de Lestat et son équipe
Je recommande !!
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire et vous remercions pour votre recommandation. Bonne journée !
L'équipe Orange
C
Christiane Morel Google
Très bien reçue et aidée par Anthony R
Réponse du professionnel : Bonjour, merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes heureux que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir très bientôt.
L'équipe Orange
P
Paulette Google
Boutique avec un personnels très professionnels
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour l'excellente appréciation de notre équipe.
Au plaisir de vous revoir très bientôt.
L'Equipe Orange
m
marie-anne verdusen Google
Accueil excellent , très bon conseil de Anthony R
Réponse du professionnel : Bonjour marie-anne verdusen, nous vous remercions d'avoir partagé votre commentaire. À bientôt ! L'équipe Orange
N
Nadine STALARS Google
Personne très aimable ,je ne sais plus son prénom (il a une barbe )a répondu à mes attentes.merci
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l' accompagnement de votre conseiller ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! À très bientôt.
Equipe Orange
m
marie-ange jeanclaude Google
Conseillere agreable et commercante, merci a Coline
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour l'excellente appréciation de votre conseillère. Au plaisir de vous revoir très bientôt.
L' Equipe Orange
S
Stefania Pascu Google
Bien reçue, cliente depuis des années bien aidée par Anthony R
Réponse du professionnel : Bonjour Stefania Pascu, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous aider efficacement. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir très bientôt. L'équipe Orange
C
Catherine Pierre Google
Angélique super accueil très bien
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour si positif et très apprécié par votre conseillère. Au plaisir de vous revoir prochainement !
L'Equipe Orange
M
Monique Pierrat Google
Super accueil et résultats parfaits merci Lestat
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre gentil commentaire. C’est un plaisir de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes. Bonne journée !
L'Equipe Orange
S
Suzanne TISSIER Google
Très satisfaite de mon passage en boutique, Angélique Super compétente.grand Merci.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour si positif et très apprécié par votre conseillère. Au plaisir de vous revoir prochainement !
E
Eric Chantrel Google
Très bon accueil de la part d'Angélique
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif, qui a été vivement apprécié par votre conseillère. Bonne journée
L' Equipe Orange
M
Monique Frenot Google
Merci pour votre réactivité
Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire. Toute l'équipe du magasin est ravie d’avoir pu vous aider et reste à votre disposition. À bientôt.
O
Odile Germain Google
Satisfaite de la boutique et de la sympathie d'Anthony P.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. Sachez que votre satisfaction est primordiale et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous revoir très bientôt.
L' Equipe Orange
A
Appoline Galland Google
Merci à Anthony R pour son accueil et ses explications, je reviendrai au besoin dans ce magasin !
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif, qui a été vivement apprécié par votre conseiller. Bonne journée
L'Equipe Orange
L
Lola Claude Google
Bien reçue par Anthony R qui a pu solutionner mon problème efficacement !
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes heureux de lire que votre conseiller a su vous apporter une assistance de qualité. Merci pour votre confiance ! Nous espérons vous revoir très bientôt.
L' Equipe Orange
S
Sarah Google
J’ai été très bien reçu par Anthony R, qui a répondu à toutes mes attentes !
Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour Sarah, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre visite dans notre magasin et nous vous remercions pour votre recommandation. Bonne journée ! L'équipe Orange
B
Bernard Schmidt Google
Accueil moyen. Nous faisions la connaissance de Lesta, un jeune homme agréable, professionnel et efficace.Il a répondu à toutes nos attentes
Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps d'écrire votre avis. Nous sommes ravis de lire que nos collaborateurs ont répondu à vos attentes.
Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée !
L'Equipe Orange
P
P Grandjean Google
Aucun professionnalisme. Mal conseillée, ce qui me vaut beaucoup de difficultés actuellement. La jeune femme qui m'a reçue était plus préoccupée par ses ongles et à me vendre des produits hors de prix et inutiles plutôt qu'à écouter ma demande
Réponse du professionnel : Nous avons bien pris note de votre message. Sachez qu'il n'est pas dans les pratiques d'Orange de réaliser ce type d'actions. Afin d'échanger avec vous sur la situation, vous serez prochainement recontacté par l'équipe managériale de notre magasin. Pour cela nous vous invitons à nous contacter à cette adresse mail: [email protected] en nous précisant vos coordonnées de contact.
L' Equipe Orange
C
Christine Sibille Google
Accueil au top.
Explications données avec beaucoup de patience... Merci infiniment.
Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre sympathique commentaire que nous sommes ravis de découvrir. Excellente journée !
L'Equipe Orange
P
PASCAL DIDIER Google
Excellent conseil de la part d'Anthony P
Réponse du professionnel : Bonjour PASCAL DIDIER, merci d'avoir pris le temps d'écrire votre avis. Nous sommes ravis de lire que nos collaborateurs ont répondu à vos attentes. Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée ! L'équipe Orange
O
Odile Kientzy Google
Tres satisfaite bon accueil resolution parfaite merci ouarda
Réponse du professionnel : Bonjour Odile Kientzy, nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur à nos Clients. Bonne journée. L'équipe Orange
c
claude broggini Google
Le vendeur Anthony est très professionnel
Réponse du professionnel : Bonjour claude broggini, merci d'avoir pris le temps d'écrire votre avis. Nous sommes ravis de lire que nos collaborateurs ont répondu à vos attentes. Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée ! L'équipe Orange
M
Marie Claude Chevrier Google
Super accueil.
Bon renseignement
Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps d'écrire votre avis. Ce fut un plaisir de lire votre commentaire, et sachez que nous le partagerons avec toute l'équipe. Très bonne journée !
L' Equipe Orange
F
Frédéric SVIRGOSKI Google
Excellent conseil commercial et technique! Équipé au top!!!
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour l'excellente appréciation de notre équipe. Au plaisir de vous revoir très bientôt.
L'Equipe Orange
B
Bernard André Google
Anthony r très bien reçu bon accueil merci
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour si positif et très apprécié par votre conseiller. Au plaisir de vous revoir prochainement !
L' Equipe Orange
A
Andre Turpin Google
Excellent entretien très bons conseils donnés par Angélique très satis
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin. Bonne journée !
L' Equipe Orange
s
sophie boeglin Google
Personnel agréable, compétent et à l’écoute.
Service rapide et efficace, on se sent bien accompagné.
Je recommande sans hésiter !
Réponse du professionnel : Bonjour, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre visite dans notre magasin et nous vous remercions pour votre recommandation. Bonne journée !
L'Equipe Orange
D
Dominique Louis Google
Très très satisfaite de Angélique je reviendrais
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. À bientôt !
L'Equipe Orange
S
Sylvie Vaxelaire Google
Anthony conseiller très sympathique et efficace. Accueil parfait
Réponse du professionnel : Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre message. Très bonne journée.
A
Aurelie Muller Google
N inspire pas le professionnalisme, je suis allée juste rendre une télécommande, une cour de récréation dans laquelle les vendeurs sont agglutinés tous ensemble parlent fort entre eux et mangent des bonbons cela donne l impression de déranger leur petite récréation....heureusement un des vendeurs à tout de même fait son travail mais l'ambiance autour est un manque de respect pour la clientèle clairement.
Réponse du professionnel : Nous avons bien pris note de votre commentaire. Nous sommes désolés de votre ressenti et d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont précieux et seront transmis à l'équipe pour améliorer la prise en charge de nos Clients. Nous espérons ainsi vous apporter entière satisfaction lors de votre prochaine visite.
L' Equipe Orange
P
Perrot Gilles Google
Très bon accueil de lestat très bon service
Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire que nous sommes ravis de découvrir. À bientôt !
L' Equipe Orange
j
jean DINKEL Google
Accueil parfait et surtout efficacité pour résoudre le problème de mes boites mails
Bravo à votre conseiller orange de Remiremont
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre gentil commentaire. C’est un plaisir de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes. Bonne journée !
L'Equipe Orange
W
Wendling Google
Top boutique je recommande j'ai eu un problème avec mon téléphone en 5min ça a été réglé par Angélique hésitez pas !!
Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire. Toute l'équipe du magasin est ravie d’avoir pu vous aider et reste à votre disposition. À bientôt.
L'Equipe Orange
M
Morgane Mussino Google
Super service ! Le bonheur de retrouver une boutique à Remiremont ! De plus l’accueil est top et surtout les enfants y sont plus que bien reçus. Merci Ouarda !
Réponse du professionnel : Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre message. Nous vous remercions pour votre confiance. Au plaisir de vous revoir très bientôt. Bonne journée !
L'Equipe Orange
j
jjacques Pierrat Google
N’achetez surtout pas un téléphone fixe chez eux
Ils ne peuvent pas le tester…vous conseillent d’appeler le 3900… pour faire un retour du téléphone..
Et chose très importante il faut la bonne boîte d’emballage pour faire un retour !!!
Veulent installer une vidéo sur mon téléphone portable pour me montrer comment le paramétrer mais ne trouvent pas la bonne vidéo
Et pour finir me demandent de trouver quelqu’un plus jeune que moi pour l’installer ( je dois vraiment faire vieux et avoir une tête de cornichon)
Bref reparti avec mon téléphone et démer…. vous
J’appelle le 3900 qui lui me répond qu’il ne peut rien faire non plus pour nous aider ni nous proposer un retour de l’appareil.
Merci Orange
Orange est là…..bof bof
Réponse du professionnel : Nous sommes désolés de cette expérience. Nous comprenons votre mécontentement et nous excusons de la gêne occasionnée. Votre avis sera l'occasion de mettre en place des actions correctives dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue.
L'Equipe Orange
L
Luc Boeke Google
Bravo pour la patience et serviabilité de l'équipe Orange à Remiremont. Là, j'entre en boutique avec un problème de carte SIM persistente... j'ai pu resortir peu après avec un forfait activé sur place, les appels sortants qui marchent... un tout grand merci! Et tout cela pour un nouvel entrant en France, qui ammène à la société just quelques Euros modeste par son forfait. Content d'être avec Orange, le service 'top'!
Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps d'écrire votre avis et pour votre confiance. Nous sommes ravis de lire que nos collaborateurs ont répondu à vos attentes. Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée !
L' Equipe Orange
Y
Yvon Jennifer Google
Très bon accueil ! J'ai été conseillé par une excellente vendeuse, Angélique, qui a su très bien me conseiller. Personne compétente et très professionnelle qui a su également faire preuve de patience avec toutes mes questions. Je recommande la boutique et cette vendeuse !
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis et de partager votre recommandation. Sachez que votre satisfaction est primordiale et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous revoir très bientôt.
L' Equipe Orange
M
Manon Begin Google
Nous avons été accueillit par Anthony R qui a été d'une grande aide pour les soucis de téléphone de ma grand mère, à su résoudre le problème rapidement, super gentil je le recommande
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire et vous remercions pour votre recommandation.
Bonne journée !
C
Carole Google
Nul pas réussi à transférer les données d un téléphone à un autre. Pas moyen de remettre le son pour mes messages. Retour à la maison et à nous de se débrouiller Heureusement mon fils a tout fait en quelques minutes. Pour vendre ça va tout bien. Merci Angélique
Réponse du professionnel : Nous sommes désolés de votre ressenti et de cette expérience. Nous comprenons votre mécontentement concernant les difficultés de traitement de vos demandes et nous excusons de la gêne occasionnée.
A
Agnès DURAND Google
Super accueil. Personnel très gentil et compréhensif et compétent. Je recommande. Allez y les yeux fermés.
Réponse du professionnel : Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre message.
Nous vous remercions pour votre confiance et votre recommandation.
Au plaisir de vous revoir très bientôt.
Bonne journée !
S
Sarah Meyer Google
Superbe expérience au sein de ce magasin ! Merci aux 2 Anthony pour ce moment sympathique ☺️
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre magasin ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe qui reste à votre disposition. À bientôt !
M
Mline Google
Très belle boutique avec un accueil et des conseils auprès top !
Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre sympathique commentaire que nous sommes ravis de découvrir. Excellente journée !
B
Bassirou Gueye Google
Superbe expérience
Encore merci à la directrice Ouarda qui a su répondre à mes attentes à des prix très intéressant
Réponse du professionnel : Bonjour! Un grand merci pour votre avis positif ! Nous transmettrons vos compliments à notre équipe, cela lui fera très plaisir. À bientôt !
D
Dominik Google
Je suis allé chez Orange juste pour rendre un routeur wifi, je pensais que j'aurais terminé en 10 minutes environ, j'ai donc pris le parking gratuit de 15 minutes, je suis entré et j'ai attendu 50 minutes juste pour rendre un routeur, ce qui aurait dû prendre 10 minutes ou moins... Je n'ai pas eu de chance et j'ai pas reçu de ticket de stationnement. Je comprend que c'est pour la satisfication du client, cependant 50 minutes c'est un peu trop.
Réponse du professionnel : Nous avons bien pris note de votre commentaire. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour réduire le temps d'attente dans nos magasins. Nous sommes désolés de cette expérience. Nous comprenons votre mécontentement et nous excusons de la gêne occasionnée.
C
Christine PIERRE Google
Une équipe professionnelle dynamique et très agréable, à l'écoute des clients dans une belle boutique toute récente !
J'ai été très bien conseillée.
N'hésitez pas à vous y rendre !
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. Sachez que votre satisfaction est primordiale et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous revoir très bientôt.
G
Gwenaelle Gehin Google
Je suis allée acheter un nouveau téléphone. J'ai été bien conseillé pour mes besoin et il n'a pas tenté de me vendre a tout prix le téléphone le plus cher et ça c'est appréciable. Le seul hic c'est que je n'ai pas pensé à demander le taux pour le paiement en 3 fois et du coup je trouve que c'est assez élevé... si j'avais su je l'aurais pris cash. Cependant le conseillé Anthony a été très bien, merci "Arthur" 😅
Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée !
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