Nous avons eu le plaisir d’être extrêmement bien reçues et renseignées lors de notre recherche d’informations. Sherina a pris le temps de nous expliquer chaque point attentivement et a même fait des recherches lorsque nous avons soulevé un point qui nous souciait et qui ne concernait pas orange. Elle a été très souriante et patiente. Vraiment une très belle expérience et un grand merci!
Orange
Fournisseur d'accès Internet · Aix-en-Provence (13)
À propos de Orange
La boutique Orange Les Milles à Aix-en-Provence propose une large gamme de services pour les particuliers et les professionnels. Vous y trouverez des abonnements mobiles et internet, des smartphones, des accessoires, ainsi que des solutions de télésurveillance. La boutique met l'accent sur le conseil personnalisé et des services pratiques comme le Click & Collect et la reprise d'anciens téléphones.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:30 – 19:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 19:30 |
| Mercredi | 09:30 – 19:30 |
| Jeudi | 09:30 – 19:30 |
| Vendredi | 09:30 – 19:30 |
| Samedi | 09:30 – 19:30 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (834)
2 mois que l'on a plus internet et vous avez repoussé la remise en service 3 fois a cause d'un poteau tombé. Vous n'avez pas de service pour ce genre de probleme évidemment seulement des services pour faire cracher le pognon. Donc je met un commentaire ici vous êtes pas serieux. Orange plus jamais ! ---- j'edite ma reponse apres que Orange est repondu. La page de contact ne sert absolument a rien pour ce genre de probleme. Comme vous, vous servez a rien.
Kevin est un conseiller très compétent et très sympathique. De par son efficacité , il a trouvé des solutions, rapidement , à mes problèmes et a su me proposer des offres adaptées .
Si vous n'avez besoin de rien, allez voir les employés de ce magasin. C'est honteux de voir des gens payés pour un service, mais préférer dire : « C'est impossible » ou « On ne peut rien faire », alors que c'est possible si vous insistez. Ils ne veulent tout simplement pas regarder ou chercher une solution. Et s'ils regardent, ils peuvent vous commander le mauvais produit ou vous vendre un produit défectueux sans vouloir le prendre en charge ensuite. Leur réponse est toujours la même : « Appelez le service technique, on ne peut rien faire pour vous. » Mon conseil : gardez votre argent ou allez dans un autre magasin.
Arrivé a 18h45 pour souscrire une ligne pour mon fils. On m'a refusé l'ouverture de ligne car je cite : " nous fermons dans 30 minutes et il faut au moin 1h pour faire la souscription revenez un autres jours." Honteux et irrespectueux vis a vis du client ! Bouygues telecom juste à côté mon ouvert la ligne en 20 Minutes. Orange plus jamais !
Très mauvaise expérience dans cette boutique. Comme me l’avait indiqué l’assistance client Orange suite à une panne de leur réseau pour une durée de 15 jours, je suis venue demander le prêt d’une Airbox. Dès que j’ai précisé que mon abonnement était chez Sosh, le conseiller est devenu particulièrement condescendant. Il a refusé catégoriquement ma demande en me lançant : « En même temps, vous payez combien ? 25€ d’abonnement Sosh ! ». Une remarque méprisante et déplacée, laissant entendre que les clients Sosh auraient droit à un service au rabais. Le service client en ligne m’avait pourtant assuré que je pouvais, dans mon cas précis, me faire aider en boutique. Le plus surprenant ? Je me suis rendue ensuite à la boutique Orange des Allées Provençales, où l’on m’a remis une Airbox immédiatement, sans aucune difficulté, sur simple vérification de ma ligne de téléphone fixe. En bref, un comportement inacceptable et une expérience client déplorable. Évitez cette boutique et préférez le professionnalisme et l’amabilité de celle des Allées.
Très contente de ma visite dans la boutique , pour l’achat de mon nouveau téléphone. Sherina a été très professionnel le , patiente , de très bon conseil , aimable , souriante et je la recommande fortement . Me Boudjaballah Samia
Je suis très satisfaite par l’échange que j’ai eu avec la conseillère. Amandine me semble t’il. . La elle a était extrêmement professionnelle et j’ai apprécié le côté qualitatif de son argumentation. La bonne maîtrise et la bonne présentation du service, m’a emmené à choisir votre box. Je suis très satisfaite
Super expérience en boutique ! Amandine était vraiment à l'écoute, elle a pris le temps de bien comprendre mes besoins sans chercher à me vendre n'importe quoi. Conseils clairs, bonne humeur, et j'ai trouvé exactement ce qu'il me fallait. Merci !
Très bon accueil et très bons conseils, je ne regrette pas ma visite. Merci Julien
Superbe expérience dans le magasin petite mention à Julien un employé passionné par son travail ! Bravo
Merci encore à Julien pour son aide et sa gentillesse ! Très pro, à l’écoute et efficace. Rare de tomber sur un conseiller aussi impliqué. Je recommande les yeux fermés💪🏼
Merci à Julien pour son accueil et ses conseils ! Je recommande à 100%
Excellent accueil chez Orange ! Julien très professionnel, à l’écoute et de très bon conseil. Il a pris le temps de répondre à toutes mes questions avec patience et gentillesse. Service client au top, ça fait plaisir d’être aussi bien reçu. Merci encore !
Très bonne expérience en boutique avec Julien, qui a été de très bons conseils Il a su nous apporter des réponses claires et s’adapter à nos besoins Très efficace Merci
Merci beaucoup pour l'accueil de JULIEN une patiente a tout épreuve merci pour son aide son humour au top on adore
Très bon acceuil Merci a Julien de son professionalisme Malgres ces menaces blague mise a part si tous les conseillés pouvaient avoir son sourire sa bonne humeur Merci Julien
Excellente expérience à la boutique Orange de la pioline ! Accueil chaleureux, les conseillères Amandine et Typhoïde sont à l’écoute et très professionnel. Service rapide, clair et efficace. Je recommande vivement ! Merci
Un grand merci à Julien qui a été de très bon conseil et a fait preuve d'une grande efficacité et d'une grande patience
Très bien reçu par Julien aux milles, très bon conseiller, nous sommes maintenant chez Orange
Je remercie Amandine pour son accueil et ses conseils précieux Une prise en charge rapide et efficace qû fait vraiment plaisir
Nous avons été reçu par Kevin pour une panne. Kevin en a profité pour faire le point sur nos contrats en cours et nous faire profiter d’avantages que nous n’avions pas, Merci à lui, nous recommandons !
Merci à Kévin pour son professionnalisme face à une situation complexe, son amabilité et son sérieux. Je recommande fortement.
Kevin competant agréable et très efficace un grand merci à pierrick qui est a su résoudre notre problème et ceci très rapidement 5 etoiles pour pierrick
Sherina et Julien ont résolu tous mes problèmes merci pour leur gentillesse. Boutique au top!
Accueil chaleureux des conseillers a l'écoute Julien et Sherina. Ravi de cette nouvelle équipe merci beaucoup à eux
Excellent accueil. Compétence. Efficacité. Toutes demandes réalisées. Merci M. Rémi Bernard
Super accueil de la part d’Amandine. Étant étudiante et n’ayant plus de forfait internet ni wifi, elle m’a trouvé une solution rapide et sans frais !
Un grand merci a Julien.M. qui m'a débloqué rapidement mon portable, très sympa, du coup, j'ai repris un forfait internet chez orange par rapport à l'accueil et a la gentillesse de cette personne 😃.
Un grand merci à Shérina pour son aide précieuse. C'est une conseillère très professionnelle, patiente et de bon conseil. En plus d'avoir réglé mon problème de téléphone, elle est très sympathique et nous avons bien rigolé. Je recommande vivement !
Merci à Julien Et Typhaine. Bon entretien avec eux je recommande. Souriant et chaleureux.
Merci beaucoup à Typhaine et Julien pour leur accueil et leurs conseils sur les téléphones. Ils ont su optimiser nos offres. Toujours satisfaite quand je viens dans cette boutique
Excellent accueil Julien a été au top aimable. A l écoute surtout Astérix a nos attentes merci encore
Service impeccable chez Orange Carrefour Les Milles grâce à Julien. On est venus pour une offre box + mobile, on est repartis avec bien plus que ça : des vraies économies grâce aux promos, mais surtout des conseils ultra précis et adaptés à notre situation. Julien ne vend pas, il comprend et il optimise. Rare de tomber sur quelqu’un d’aussi clair, efficace et pro. Si vous voulez éviter de vous faire balader avec des offres inutiles, demandez Julien directement.
formidable, personne tres compétent professionnelle et sympathique. Tous mes soucis ont été resolus. Merci À Sébastien
J’ai été reçu par Amandine, conseillère très sympathique et professionnelle, rien à redire tout était parfait 👍🏼 Merci
Merci infiniment à Pierrick pour son professionnalisme à couper à le souffle !! Il nous a sortie d’une énorme galère ! Je recommande mille fois !
Bonjour je tiens particulièrement à remercier Julien pour son efficacité et son professionnalisme. Il a été d’une grande aide et toutes ces informations ont été très claires. C’est avec grand plaisir que je reviendrai à la boutique Aix les Mlles
Sébastien a été de très bon conseil pour le choix d'un forfait et d'un téléphone. Le personnel était sympathique et professionnel.
Amandine a été d’une aide précieuse. Très professionnelle, réactive et toujours avec une attitude positive et optimiste. Elle a pris le temps de bien comprendre mon besoin et a trouvé les solutions rapidement. Un grand merci pour la qualité de son accompagnement ! 🌼
Pour Mme Amandine, du 100/100!!! Agréable, disponible, tres professionnelle, souriante, connaît très bien son travail !!! Je suis heureuse en tant que cliente, d'avoir été si parfaitement reçu !!!!
Amandine est une super conseillère, elle est souriante, elle a était très patiente je la recommande sans souci
Je souhaiterais félicité Amandine conseillère Orange qui m as vraiment aider sur mon dossier épineux. Agréable, douce et surtout bienveillante. Une conseillère que je recommande vivement. Merci bcp Amandine.
Excellente expérience chez Orange. Élodie a été très professionnelle, courtoise et attentive tout au long de mon achat. Elle a su me conseiller avec sérieux, répondre clairement à toutes mes questions et m’a fait bénéficier d’une très bonne remise. Un accompagnement ponctuel et de grande qualité. Merci Élodie pour votre professionnalisme, je recommande vivement.
Très bonne expérience à chaque visite. Amandine s’occupe toujours très bien de nous, elle prend le temps de bien conseiller et de répondre à toutes nos questions. Elle est très agréable, souriante et professionnelle. C’est un vrai plaisir d’être accueilli par une vendeuse aussi compétente. Je recommande vivement !
A peine arrivé, j' ai clairement exprimé le but de ma visite à l'hôte d'accueil. Moins d'une minute d'attente plus tard, un conseiller s'est rendu disponible. Il a parfaitement compris ce pourquoi j'étais venu. Il m'a donné des explications claires / nettes et précises. En moins de 30 minutes, tout était bouclé. Parfait.
J'étais venu me renseigner dans le cadre d'un changement de téléphone. Le conseiller après vérification s'est aperçu que mon offre fibre pouvait être optimisée et j'en ressort gagnant !! Une fois de plus, la boutique Orange de Carrefour aix les milles m'a été d'une aide précieuse
Je tiens à remercier Julien, le conseiller d’Orange du magasin d’Aix-les-Milles. Il a été très gentil, professionnel et vraiment à l’écoute. Grâce à sa patience et à ses explications claires, j’ai pu régler ma situation rapidement et en toute confiance. C’est rare de rencontrer quelqu’un d’aussi bienveillant et impliqué. Merci encore Julien pour ton aide précieuse
Avis sur mon expérience en boutique Orange Carrefour Aix les Milles Je suis venu en boutique Orange pour faire évoluer mon offre et je tiens à exprimer ma entière satisfaction. L’accueil a été particulièrement chaleureux et souriant, et j’ai bénéficié de conseils d’une qualité exceptionnelle, comme jamais auparavant. Je souhaite souligner le professionnalisme d’Élodie, qui s’est montrée à l’écoute, adaptable et proactive pour trouver des solutions parfaitement adaptées à mes besoins. Son enthousiasme et son sourire ont rendu l’échange agréable et efficace. Grâce à son accompagnement, j’ai obtenu une solution satisfaisante, à un prix intéressant, tout en profitant de la qualité remarquable du réseau Orange. Un grand merci à Élodie pour son engagement et son sens du service client !
Très bonne expérience dans ce magasin. J'ai pu bénéficier d'explications claires et précises concernant mon souhait de changement d'opérateur pour passer chez Orange. Amandine a été d'une bienveillance hors pair et a pris le temps de m'écouter pour comprendre ce que je recherchais. Je suis plus que satisfaite de son accueil, de sa patience et de sa gentillesse. Le suivi qu'elle continue de m'accorder en cas de besoin est précieux. C'est rassurant de nos jours de pouvoir être accompagnée et conseillée aussi bien, avec professionnalisme et, qui plus est, avec une extrême sympathie et le sourire. Encore un grand merci à Amandine. Je recommande vivement.