Orange

Bonjour à tous, je suis passé aujourd'hui à la boutique orange avec Gabriel. Un conseiller formidable patient et à l'écoute de ses clients. Je le recommande vivement si vous avez besoin, n'hésitez pas à le demander, il sera là pour vous aider avant toute chose. Merci encore à lui

Beaucoup problèmes dû activations diverses Inversement des puces lors d'achat de 2 S26+ et S26 Ultra. Activation non validé de la 2ème ligne pour le rattachement à notre offre Open un souscrit le même jour et résiliation de mon ancien opérateur non pris en compte. Du coup obliger de payer la demande et d'effectuer nous même les démarches. Et pour finir la portabilité du numéro de téléphone fixe internet non valider de ce fait plus de téléphone fixe... J'oubliai... Les remises sur forfait grâce à la souscription d'une offre Open non validé et j'en passe...

Un immense merci à Hadoum du SAV pour l’accueil ! Elle a été au top, souriante, efficace et d'un grand professionnalisme. Ça fait vraiment plaisir de tomber sur une conseillère aussi investie et à l'écoute. Une expérience client parfaite, je recommande vivement cette boutique !

Ravie de l'accueil fait dans le magasin Orange de Montauban. Luca et son équipe (depuis l'accueil aux échanges durant le rdv) sont dans la bienveillance, l'écoute et le professionnalisme. Tant à titre personnel que professionnel, je suis très satisfaite des services et propositions. Je recommande sans souci 🙂

Un grand merci à Naime pour son professionnalisme, il est a l’ écoute et gentil tout au long de l’achat ! J’ai été accompagné en deux temps, et à chaque étape, il a pris le temps de bien expliquer, de répondre aux questions et de me conseiller avec beaucoup de bienveillance. Un vrai plaisir d’être accueilli avec le sourire et de repartir avec mon nouveau téléphone en toute confiance.

Je tiens à partager mon excellente expérience chez Orange. Je suis passé en boutique pour changer de téléphone portable et tout s’est parfaitement déroulé. L’accueil a été chaleureux, l’équipe très professionnelle et surtout à l’écoute de mes besoins. On m’a conseillé avec patience et clarté, sans jamais me pousser à acheter inutilement. Le changement de téléphone a été rapide, efficace, et j’ai même eu droit à des explications très utiles pour bien prendre en main mon nouvel appareil. Un grand merci pour votre gentillesse et votre sérieux, c’est vraiment agréable de tomber sur un service client de cette qualité. Je recommande vivement !

Je suis venu sans rdv mais on m’a immédiatement enregistré pour une prise en charge par une conseillère Angèle qui m’a très bien conseillé pour l’achat de mon téléphone. Une bonne ambiance ce fait ressentir dans le magasin je reviendrais sans hésiter

Je souhaite déposer une réclamation officielle contre la boutique Orange de Montauban 8200, à Lecerc, Aussonne. Après avoir pris rendez-vous, j'ai attendu deux heures sans être prise en charge. Je m'y suis rendue pour acheter une carte SIM, et les employés parlaient de moi en riant. J'ai demandé à plusieurs reprises ce qui se passait après plus d'une heure d'attente, mais ils m'ont simplement dit de patienter. De nombreuses personnes sont arrivées après moi et ont été servies. Je suis très déçue de ce qui m'est arrivé ; c'est inadmissible et leur comportement a été extrêmement brutal et impoli. J'en ai même pleuré, car mon français est limité. Je pense qu'ils ont agi intentionnellement. C'est vraiment choquant, et je me demande si cela est possible en France.

Accueil chaleureux et rapide. Personnel compétent et super agréable (merci Rémy), autant en tant que conseiller que personne. Je pense même être en adéquation sur l’amour du noir améthyste. Au plaisir de se croiser sur le prochain Car meet.

Plus d'1heure d'attente pour échanger une Livebox pro. Une conseillère accueil qui n'a pas pris le temps de comprendre ma demande et qui m'a pris de haut par rapport à mon impatience.

Personnel non-chalent. L'hotesse d'accueil ne se donne pas la peine de sourire. On nous prévient pas qu'il y a un temps d'attente à notre enregistrement. Le personnel n'est vraiment pas dynamique alors qu'il y a un monde fou qui patiente. Une fois notre tour on se voit imposer des ustensiles supplémentaires pour un Iphone 17 sans nous en demander la nécessité. On apporte l'argument de protéger au moins l'écran avec un appareil de cette valeur alors que Apple vente sa robustesse dans leur publicité !!!! n'y a t'il pas contradiction ????? Dans l'ensemble, j'ai connu mieux comme accueil, service et remerciement de notre fidélité chez orange.

Mécontent de la découverte que j’ai faite après la casse de mon verre trempé. Je n’ai pas pu l’enregistrer car on ne m’avait ni remis le ticket de caisse, ni laissé l’emballage lors de ma visite en boutique. En relisant finalement le ticket, j’ai été surpris de constater que le montant de la reprise ne correspondait pas à ce qui m’avait été annoncé. J’aurais pu bénéficier d’une meilleure offre, et même utiliser mon bonus reprise d’une manière plus avantageuse. En plus de ça, on m’a fourni des accessoires dont je n’ai aucune utilité.

La conseillère Angèle a été très accueillante et patiente pour trouver une solution a mon problème, elle prend le temps de vous écouter et de vous aider au maximum. Elle ne vous laissera pas repartir sans une solution ou insatisfait. Merci infiniment

Après 2 mois d'acharnement pour obtenir un numéro de téléphone professionnel avec des appels sur les plates-formes, sans aucun résultat, bien sûr., je remercie sincèrement Lucas qui travaille à la boutique et m'a bien dépanné, de la création jusqu'à l'installation de l'application orange business. Franchement, mieux vaut ce déplacer en boutique car les personnes au téléphone sont incapable d'écrire un prénom correctement, et je le leur épelé 5 fois. Merci Lucas .