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FOURNISSEUR D'ACCÈS INTERNET

Boutique SFR Montauban Sapiac

Fournisseur d'accès Internet · Montauban (82)

4,5 894 avis Fermé
Boutique SFR Montauban Sapiac — Fournisseur d'accès Internet

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Itinéraire Site web

À propos de Boutique SFR Montauban Sapiac

Chaîne de télécommunications avec services de téléphonie mobile, Internet et fibre et vente de portables.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:30
Mardi 09:30 – 19:30
Mercredi 09:30 – 19:30
Jeudi 09:30 – 19:30
Vendredi 09:30 – 19:30
Samedi 09:30 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (894)

4,5
894 avis
5★741
4★37
3★29
2★18
1★69
C
Cedric Chouchane

Je suis très content du professionnalisme de la vendeuse qui m'a bien conseillé Merci sarah

Réponse du professionnel : Bonjour M. Chouchane, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Sarah ait pu vous conseiller avec professionnalisme. Cordialement,
D
DJenny

Très bon accueil. Personnel à l’écoute, réceptive à ma demande. Problème résolu. Un grand merci 😀😀😀

Réponse du professionnel : Bonjour DJenny, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à votre demande et résoudre votre problème. Cordialement,
M
Michèle Tondeur

Boutique agréable, propre, une bonne ambiance s'y degage. Le personnel est à l'écoute des besoins demandés et cherche une solution de dépannage si c'est nécessaire.

Réponse du professionnel : Bonjour Michèle, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ambiance de notre boutique ainsi que l'attention portée par notre équipe à vos besoins. Cordialement,
L
Lala

À chaque passage dans le magasin sfr sapiac Je suis accueilli par la vendeuse Sarah, très gentille et très professionnel et incroyablement patiente avec moi. Je la remercie beaucoup pour son aide et son sourire Très agréable

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre gentil commentaire que nous communiquerons chaleureusement à Sarah. Nous sommes ravis que notre équipe vous ait donné entière satisfaction. A bientôt dans votre agence SFR SAPIAC. Cordialement,
K
Kevin Guillout

Expérience inacceptable au SFR de Sapiac. Conseiller incapable d’apporter la moindre solution concrète. Aucune maîtrise du dossier, aucune proposition, aucune efficacité. On attend d’un professionnel qu’il trouve des réponses, pas des excuses. Le réseau SFR est en plus catastrophique dans le secteur : quasiment aucune réception. On paie pour un service qui ne fonctionne pas. Manque total de compétence et de professionnalisme. Je déconseille fortement cette agence.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Guillout, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre boutique SFR de Sapiac n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration concernant le manque de solutions apportées par notre conseiller ainsi que les problèmes de réseau rencontrés dans votre secteur. Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions mieux comprendre votre situation et vous apporter l'assistance nécessaire. Cordialement,
O
Océane Decraene

Accueil superbe et très professionnel. Nurettin m’a trouvé une solution en 2 minutes alors que ça faisais 3 semaines que je me battais avec le service client. Le stagiaire Mathis est très souriant, et très gentil. Je lui souhaite beaucoup de bonnes choses et de réussite.

Réponse du professionnel : Madame Océane, Nous vous remercions vivement pour votre aimable témoignage. Il est très gratifiant de savoir que Nurettin a pu vous apporter une solution efficace en un temps record, et que Mathis, notre stagiaire, a su vous accueillir avec courtoisie et bienveillance. Nous vous souhaitons également le meilleur. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
J
Jacques Malet

Pris en charge par Tiffany et sommes enchantés du contact , de la disponibilité et de l' efficacité de cette employée de SFR . En plus nous avons pu bénéficier de conditions plus avantageuses que les précédentes, donc nous repartons tres satisfaits .

Réponse du professionnel : Bonjour Jacques, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant l'assistance de Tiffany. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de son contact, de sa disponibilité et de son efficacité. Nous sommes également heureux que vous ayez pu bénéficier de conditions plus avantageuses. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Merci encore pour votre confiance. Bien cordialement,
B
Bertrand Lebegue

De passage pendant nos vacances nous sommes tombés sur Guillaume responsable du magasin qui nous a vendu un téléphone en 2 ans sans nous prévenir ,facturē des transferts de données mobiles ,souscrit une assurance portable et un abonnement à un magazine télé ,nous a fait signé des documents sans remise de duplicata ni facture et le comble , est rentré dans mon compte Google ,changé mon mot de passe pour mettre des commentaires favorable bien sur sur son magasin . Magasin à éviter surtout .SFR en dédommagement m’a fait une remise de 5 euros. Scandaleux de ce fait je suis engagé 2 ans et ne peut pas quitter SFR mais croyez moi je le ferai. Méfiez vous des commentaires pas toujours fiable

Réponse du professionnel : Bonjour Bertrand, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et particulièrement surpris par votre retour, qui ne correspond en aucun cas à la politique de notre enseigne en matière d’expérience client et de transparence. Les pratiques que vous décrivez sont contraires à nos valeurs et à nos engagements. Lors de votre passage en magasin, nous vous avons bien précisé que pour bénéficier du tarif avantageux sur le téléphone, un engagement de 24 mois était associé. Concernant l’abonnement au magazine TV, il s’agissait d’une offre d’essai gratuite et sans engagement. Le contrat d’assurance a également été signé par vos soins et envoyé par e-mail le jour même, accompagné d’un rappel à J+30 vous permettant d’y renoncer facilement si vous ne souhaitiez pas le conserver. L’ensemble des documents relatifs à votre achat et à ces offres vous a été transmis par e-mail dès le jour de la souscription. Souhaitant comprendre précisément la situation et trouver une solution adaptée, nous allons prendre contact avec vous directement par téléphone dans les plus brefs délais. Notre priorité est de rétablir la confiance et de nous assurer que votre expérience soit traitée avec toute l’attention qu’elle mérite. Merci de nous avoir fait part de votre ressenti.

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