Orange

Bonjour, Très mal passé pour l' achat d'un Samsung s26 ultra, avec offre financement 0% sur 24 mensualités, l'offre bien affichée et à jour au magasin. On finalisant l' achat et en le déplaçant 2 fois la même journée, le vendeur l'anniversaire que l'offre de financement n'existe. J' ai demander u'il le la fasse car elle est affichée dans le magasin, il a refusé et le l'adjoint du responsable discutant et rigolant avec une vendeuse ne s'est même pas déplacer pour vérifier et me trouver une solution par contre il m'as répondu d'une manière pas professionnelle du tout en le disant que je dois garder ma place client et qu'il n' avais rien a faire même si l'offre était bien afficher sans respec

Un immense merci à Rime pour son aide et ses précieux conseils. Elle a été très à l’écoute, patiente et professionnelle tout au long de nos échanges. Elle a pris le temps de répondre à toutes nos questions et de trouver les meilleures solutions. C’est vraiment agréable d’être accompagnée par une personne aussi compétente et bienveillante. Je la recommande sans hésiter. Merci pour les bons plans !

Un grand merci à Rime pour son accueil exceptionnel ! Dès mon arrivée, elle m’a accueillie avec un grand sourire et une gentillesse qui mettent tout de suite à l’aise. Très à l’écoute, elle a pris le temps de répondre à toutes mes questions avec patience, professionnalisme et bienveillance. On sent qu’elle aime son métier et qu’elle a vraiment à cœur de satisfaire les clients. C’est rare de rencontrer une personne aussi agréable et investie. Merci encore, Rime, pour votre aide et votre bonne humeur. Je recommande cette boutique sans hésiter grâce à vous ! 🌟

Très bonne expérience dans cette boutique. Le personnel est particulièrement agréable, accueillant et à l’écoute des clients. Le conseiller et l’équipe ont pris le temps de répondre à mes questions avec professionnalisme et bienveillance. Je recommande

Merci à Fathi qui m'a très bien conseillé, sans me pousser à l'achat coute que coute mais qui a su faire un point réel sur mes besoins et bien me renseigner. Je viens donc d'acquérir un Honor. Efficacité, sérieux, professionnalisme : rien à dire de plus pour ce magasin de la Defense

Je me suis rendu à la boutique, on m’a très bien accueilli et quand j’ai demandé des renseignements sur mon forfait car j’étais depuis un long moment tous les mois hors forfait et qu’ils ont regardé, ils m’ont dit qu’ils ne pouvaient rien faire ce qui est énormément comique puisqu’en fait le hors forfait que je subis depuis plusieurs mois est un abonnement sur leur plate-forme de jeux vidéo, alors que je n’ai jamais souscrit un abonnement pareil. Et je trouve ça quand même assez étrange qu’un employé orange ne puisse pas reconnaître les abonnements liés à leur propre enseigne. Je suis énormément déçu et pense sérieusement à changer de forfait et d’opérateur.

Suite à un dysfonctionnement de mon iPhone 17 je ne savais pas s’il s’agissait du chargeur ou du câble Surprise, on me répond qu’il leur est impossible de tester. !!!! On me communique le prix de l’ensemble et je décide d’aller chez Apple pour me renseigner. Très professionnels, eux, me testent mon tél et me disent de suite de retourner chez Orange car si j’ai acheté l’ensemble en novembre, il est encore sous garantie Très déçue d’Orange qui ne teste pas et qui, malgré communication de la date d’achat me propose d’emblée un achat et non un changement de chargeur. Ce qui a bien entendu été fait par la suite lors de mon retour dans la boutique heureusement

Venu récemment pour la souscription d’un forfait mobile et box 5g+ home, j’ai été très bien reçu par la conseillère qui m’avais fixé rdv. Étant sur un terrain non fibrable pour le moment, la box fait bien le travail. Concernant le réseau orange c’est très bon. L’ensemble me coûte un peu plus que sur les offres « Low cost » (Sosh etc ) mais le service client en magasin et en ligne en vaut le surcoût.