Orange

Je suis allée prendre des renseignements, j’ai été très bien reçue. La personne qui m’a renseignée a été non seulement très claire mais en plus très agréable. Bravo pour cette ambiance de travail humaine et efficace.

Cette boutique est vraiment top une équippe très agréable ! j'ai etait servi par un dame qui s'appelle christine je la recommande elle est tres profesionnelle . je suis ravie et recommande cette boutique fortement.

Je suis venu dans cette boutique 🍊 car celle de la Canebière était fermée pour travaux. J’ai été fabuleusement bien reçu par Christiane qui a réglé mon souci en 2 2. Je la remercie personnellement de son aide et de son efficacité. 🌟🌟🌟🌟🌟

Je me suis présenté afin de récupérer un décodeur suite à l'intervention d'un technicien à mon domicile, le conseiller qui m'a reçu, un homme grand et chauve en costard m'a très mal parlé et a été agressif disant que tout ce que ses collègues disent c'est de la merde et que je suis un incapable tout en me disant « mais pour qui vous vous prenez ??! » parce que je le récupérais au nom de ma grand mère qui est invalide et ne peut se déplacer !!! alors que j'avais une procuration. Il ne m'a rien expliqué du tout et je suis parti très en colère, le pire service client que j'ai vu de ma vie. Heureusement, je suis revenu et j'ai été reçu par une conseillère qui m'a très bien servi et expliqué, qui a été adorable et qui ne m'a meme pas demandé de justificatif car il n'y avait aucun problème sur le dossier. J'aurai bien mis 5 étoiles pour le service de la dame. Cordialement

Très bonne expérience dans cette boutique Orange. Le service client est vraiment au top : accueil chaleureux, écoute et professionnalisme. Un grand merci à Nicolas qui s’est occupé de moi avec beaucoup de gentillesse et d’efficacité. C’est rare de tomber sur quelqu’un d’aussi agréable et impliqué. Je recommande sans hésiter !

Boutique au top. Accueuil chaleureux de toute l'équipe, je remercie particulièrement Christiane qui m’a très bien conseillée pour mon nouveau téléphone. Je recommande vivement orange la Joliette.

Très bon accueil de la part de toute l’équipe. Je remercie particulièrement Sevan et Fabrice qui m’ont très bien conseillé.

FRANCHEMENT Rien à dire . une superbe boutique. Personnel attentif et a l'ecoute J ai été servi par une dame au premier Bureau à droite une gentillesse remarquable. Mercii madame.

Agence au top! Ma grand tante a eu besoin d'aide pour un bug avec sa box et le conseiller a été hyper patient et bienveillant et a trouvé LA solution à son problème que je n'arrivais pas à régler à distance! Un grand merci, particulièrement à Sevan qui "a été charmant!" 😁!

Mes parents très âgés ne pouvant se déplacer, ne sortant plus de chez eux, reçoivent un courrier comme quoi ils doivent changer de téléphone car la 2g ne sera plus active. Je leur achète donc un téléphone senior acceptant la 4g et je vais à l'agence Orange pour demander une nouvelle carte sim compatible 4g. On me dit, donc, de venir avec la carte d'identité du titulaire de la ligne. Je reviens donc avec le courtier officiel d'orange les informant que leur ancien téléphone ne marchera, plus la carte d' identité de mon père, titulaire de la ligne, ma carte d'identité au même nom, ce qui donne du crédit forcément à ma démarche mais là, on me dit que mon père âgé, qui ne peut plus se déplacer dont le téléphone est la seul ouverture vers ses enfants doit être absolument être présent ! Malgré mon insistance, on me dit que c'est la procédure. Mais j'ai un courrier à leur nom, une pièce d'identité au nom du titulaire de la ligne , forcement ils savent et sont convaincus que la situation est telle que je la décris. Aucune empathie, aucune écoute. La procédure bête, méchante et inhumaine. Aucune solution proposée..