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Orange

Fournisseur d'accès Internet · Laon (02)

4,3 505 avis Fermé
Orange — Fournisseur d'accès Internet

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À propos de Orange

La boutique Orange de Laon propose une large gamme de produits et services pour particuliers et professionnels. Vous y trouverez des abonnements mobiles et internet (Fibre/ADSL), des smartphones, des accessoires, ainsi que des solutions de télésurveillance et de divertissement. La boutique offre également des services pratiques comme le Click & Collect, la livraison en boutique, le prêt de mobile, la reprise et la réparation de téléphones.

Smartphones (iPhone, Samsung, Xiaomi)Mobiles reconditionnésOffres Fibre et ADSLTélésurveillanceAccessoires mobiles et objets connectés Mobiles - Click & CollectMobiles - livraison 72h en boutiquePrêt de mobileReprise mobileBorne test Livebox et décodeur TVRéparation mobileAbonnements MobileAbonnements Internet (Fibre et ADSL)Internet+MobileAlarme et télésurveillance (Orange Maison Protégée)TV et divertissements (Deezer)Vente d'accessoires

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:30
Mardi 09:30 – 19:30
Mercredi 09:30 – 19:30
Jeudi 09:30 – 19:30
Vendredi 09:30 – 19:30
Samedi 09:30 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (505)

4,3
505 avis
5★379
4★33
3★22
2★15
1★56
S
Shadow Power

Je tiens à remercier sincèrement Delphine pour sa gentillesse et son sens du service, je suis reparti avec plus que j’espère. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Shadow Power, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre visite dans notre magasin et nous vous remercions pour votre recommandation. Bonne journée ! L'équipe Orange
C
Charton François

Thomas offre vraiment un bon services et est à l écoute. Mon nouveau téléphone fonctionne très bien !

Réponse du professionnel : Bonjour Charton François, merci beaucoup pour votre sympathique commentaire qui nous donne encore plus de force pour toujours mieux vous servir. Excellente journée ! L'équipe Orange
T
Thierry Suzanne

Personnel très aimable et a l'écoute. Je recommande vivement. Merci a Delphine qui a répondu à nos attentes et qui nous à très bien conseiller.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour l'excellente appréciation de votre conseillère et pour votre recommandation. Au plaisir de vous revoir très bientôt.
P
Patricia Fayard

Tres bonne boutique ou je suis bien recue. J'ai pu acquerir un nouveau telephone en toute confiance.

Réponse du professionnel : Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre message et pour votre confiance. Au plaisir de vous revoir très bientôt. Bonne journée ! L' Equipe Orange
S
Steve Berniere

Un immense merci à toute l’équipe de la boutique Orange de Laon et principalement Thomas! Je tiens à souligner leur professionnalisme et surtout leur incroyable sens du service. Les vendeurs ont été d’une écoute exceptionnelle, très disponibles et d’une grande gentillesse. Ils se sont occupés de tout du début à la fin, en m’accompagnant dans chaque démarche avec patience et efficacité. Je me suis senti vraiment pris en charge et en confiance. C’est tellement appréciable de tomber sur une équipe aussi compétente, réactive et humaine. Une expérience client parfaite comme on aimerait en vivre plus souvent.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive. Vos mots nous touchent beaucoup. Soyez assuré que votre message sera partagé avec toute l’équipe qui a à cœur de perfectionner chaque jour le service offert à nos Clients. À bientôt ! L' Equipe Orange
Y
Yin-Yang DAO

Le conseiller qui a géré notre demande s'est montré très professionnel, très agréable et sympathique. Il a totalement répondu à nos souhaits tout en nous proposant d'autres services orange qui correspondent parfaitement à nos besoins . Bravo, je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre retour positif et pour votre recommandation. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un agréable moment avec votre conseiller. Votre satisfaction est notre priorité et votre commentaire nous encourage à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous accompagner à nouveau ! L' Equipe Orange
j
justine Bonhomme

Je suis venue pour changer de téléphone. On m’avait annoncé un tarif de 150€ pour le nouveau téléphone. Après avoir fait toutes les démarches, transfert de données, configuration complète… on m’annonce finalement 264€. Je comprends que l’erreur est humaine, mais la différence reste importante. Le seul geste proposé était d’offrir la transaction (39€), alors que selon moi, le prix annoncé devrait rester le prix payé, surtout une fois le téléphone entièrement configuré et en mains. Résultat : tout a dû être fait à l’envers, un peu plus de 3 heures perdues pour rien. J’ai donc résilié mes abonnements (téléphone, box…) et je suis partie chez Bouygues où, pour information, je n’ai rien payé.

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés de votre ressenti. Nous comprenons votre mécontentement et nous excusons pour ce désagrément. Nous faisons le nécessaire pour que cette situation ne se reproduise pas. L' Equipe Orange
A
Annaëlle Samin

Ma mère ayant perdu son portable et étant déjà chez vous, je suis venue samedi pour en reprendre un, je n'ai mis que 3 étoiles car franchement 100 euros pour ça!!! Vous profitez des personnes âgées car c'est le seul portable qu'elles sont pour beaucoup à pouvoir utiliser qui n'est pas un smartphone...c'est une honte...100 euros...pour une chose pareille...vous devriez réellement avoir honte...et en plus de ça vous ne fournissez même pas le bloc de charge pour aller avec le câble qui bien entendu est très particulier!!! Et comme de juste vous le vendez à part à 25 euros!!!!! Encore pire!!! Heureusement qu'on en trouve ailleurs beaucoup moins cher...venue juste parce que pas le choix...

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés de votre ressenti. Nous nous efforçons de rendre chaque expérience Client agréable et nous sommes navrés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. L'Equipe Orange

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