Orange

Accueil parfait, conseiller professionnel et sympathique. En revanche, certains tarifs d' Orange sont scandaleux : demander 109 euros pour brancher une box, c' est abuser de la méconnaissance de cette opération sans doute surtout par des seniors

Je veux féliciter Lina pour son accueil et son professionnalisme Réponses a ttes mes questions et tellement de patience Merci merci et remercie Si j'ai besoin je sais où aller 😂

Un grand merci à Perisa pour son accueil chaleureux et son professionnalisme lors de mon passage chez Orange aujourd’hui. Il a pris le temps d’écouter, de bien expliquer les différentes options et de me donner de très bons conseils pour choisir l’offre la plus adaptée à mes besoins. Mention spéciale également pour sa gentillesse avec mon enfant : il a su se montrer patient, souriant et très attentionné, ce qui a rendu l’expérience encore plus agréable. Je conseille fortement de se rendre dans cette boutique plutôt que d’appeler le service client.

Très content de retrouver une boutique orange au Raincy, mais en plus de ça, le personnel est super agréable et patient!!!! Très bon service!!!

Venu en décembre 2025 et en février 2026. Très bon accueil, les problèmes ont été résolus avec une grande disponibilité et beaucoup de gentillesse ! Accueil des enfants au top ! Et c'est tellement agréable, une boutique en ville !

10/10 pour Dorine ! Attentive, réceptive et accueillante! Elle fait même plus que son boulot! Et toujours le sourire au visage! Merci , vous faites honneur à votre métier et à orange!

J ai été pris en charge pas une alternante qui est la depuis septembre et qui a fait preuve de professionnalisme je recommande !

Le conseiller qui m'a accompagnée dans mes démarches s'est montré très à l'écoute et parfaitement clair. Encore merci à lui et à l’accueil de toute l’équipe.

super expérience avec perisa qui a tout pris en charge un très bon café et chocolat Léonidas

Très bonne visite dans cette boutique vendeuse au top je recommande. Répond avec le sourire et très patiente. A venir sans hésiter.

Super boutique accueil parfait et conseillers très professionnels. Merciii à tous et particulièrement un énorme mercii à Cyril pour sa gentillesse et son professionnalisme. Belle expérience 😊

J'ai rarement été aussi bien accueilli dans un commerce. Accueil rapide et très sympathique, renseignements clairs, propositions pertinentes. C'est le genre de commerce qui réconcilie avec les achats en physique : Ca vaut le coup de s'y rendre. Bravo à toute l'équipe !

Je me suis rendu en boutique afin de prendre un nouveau forfait et un téléphone, je suis tomber sur une fille au prénom de Dorine super gentille. Avec toute les questions que j’avais pour faire même plein de changement pour les box et abonnements, elle a pris le temps de tout m’expliquer et me proposer ce qui était le mieux pour moi, vraiment à l’écoute et très patiente. Une équipe en générale très dynamique et sympathique.

Conseiller pour esim supprimé par erreur. Problème résolu en 5mn sans frais. Rien à dire. Très bon accueil qui plus est !

Très bon accueil, très bons conseils, compétences certaines, serviabilité et patience, Adrien le commercial qui s'est occupé de nous a été parfait.

je n'ai jamais été aussi satisfaite! autant par l'opérateur que par tous les conseillers de cette boutique. C'est toujours un plaisir de se rendre là bas! Un superbe accueil, une réelle écoute du client. Un grand merci à toute l'équipe pour votre professionnalisme et tout particulièrement au jeune homme dont je n'ai malheureusement pas le prénom(brun tatoué élégant qui m'a reçu aujourd'hui pour la nouvelle ligne de mon fils) Merci pour sa réactivité, son sérieux,sa bienveillance et ses conseils sur mesures! 🙏

Mille mercis à Perisa pour son accueil chaleureux, son grand professionnalisme et sa disponibilité. Il prend le temps d'écouter et de conseiller afin de proposer l'offre la plus adaptée, ce qui est vraiment remarquable. L'ambiance dans la boutique est très accueillante, on sent que l'équipe connait son job et le connait bien. Bravo et merci!

Le magasin est vraiment bien mais la Livebox est vraiment nul.. sérieux même la 4G c'est plus puissant, j'ai payé 261,99€ ce mois-ci et au final la connexion est mauvaise Déçu

accueil très professionnel et patient d'Adrian qui nous a très bien accompagnés pas à pas pour rejoindre Orange comme opérateur box et mobile. Boutique três agréable, un vrai service client dans la durée !

Je me suis rendu sur ce magasin pour changer de mobile. Cyril m'a accueilli avec un petit café et à également mis à jour mon offre en me faisant faire des économies. J'ai découvert de nouveaux services et produits et recommande vivement ce point de vente. Je reviendrais afin de renouveler le mobile de ma femme en fin d'année 😉

Le service client est très décevant. Depuis plus de 3 mois, aucune solution concrète n’a été apportée malgré de nombreuses relances, seulement des promesses non tenues. J’ai même envoyé un courrier demandant que mes demandes passent par une personne précise, mais cette consigne n’est absolument pas respectée. De plus, j’ai demandé à ne plus recevoir de rendez-vous inutiles, pourtant cela continue. Même du côté commercial, le suivi et l’écoute sont inexistants. Une véritable remise en question de la relation client s’impose. Une étoile est malheureusement déjà trop.

Très bon accueil, des professionnels sans faille. Vraiment à l ecoute des besoins du client et bien plus encore... Un grand remerciement tout particulier à Dorinne. Jeune fille très compétente !!

Première visite dans cette boutique Orange, et j’ai été agréablement surprise. La boutique est moderne, bien agencée et l’accueil est chaleureux. Dès mon arrivée, Lina m’a prise en charge avec sourire et professionnalisme. Après m’avoir accompagné dans le changement de mon équipement, elle m’a conseillé sur une nouvelle offre parfaitement adaptée à mes besoins. Résultat : un forfait plus avantageux et des économies à la clé ! Merci à Lina pour sa disponibilité et son efficacité.

J'étais très bien accueilli, pas d'attente, mes problèmes bien résolus et bien expliqués. Le seul bémol, la climatisation ne fonctionnait pas bien, il faisait plus chaud dedans que dans la rue, mais j'ai eu le droit à des verres d'eau fraîche et même une petite bouteille d'eau en partant. Très bonne équipe, très bonne ambiance. Merci.

Accueil chaleureux, explications claires , conseils pour choisir le forfait adapté à notre besoin . La demoiselle nous ayant reçu s’est montrée très patiente devant notre difficulté à comprendre certaines manipulations de notre téléphone

Chaleureux et professionnel !! Merci pour l’accueil et tout particulièrement à Lina, je me suis rendue à la boutique en n’étant pas cliente chez Orange, j’avais besoin d’aide pour mon téléphone et je suis tombée sur elle, en plus c’était un samedi soir, grand sourire, accueillante, serviable, très élégante et jolie, elle a tout fait pour m’aider ET a réussi à trouver la solution!! Je reviendrai pour devenir cliente Orange grâce à cette venue!!! Merci à Lina ! Je vous la recommande!!! Et merci à la deuxième personne qui m’a gentiment proposé un café !

Excellente prestation de Monsieur Adrien d' Orange à l'agence du Raincy qui a réglé tous les problèmes de mon ordi et portable rencontrés depuis près de 10 jours et non resolus par orange 3900 . Il mérite beaucoup plus que 5 étoiles !!!!!

J’ai eu une excellente expérience à la boutique Orange du Raincy. Dès mon arrivée, j’ai été très bien accueillie dès mon arrivée par une équipe au top, aussi bien les conseillers que leur manager. Leur attention aux détails, jusqu’à m’offrir un café, m’a vraiment marquée. L’ambiance était chaleureuse et agréable, ce qui m’a permis de passer un très bon moment sur place. Un grand merci à Perisa et Lina, qui se sont occupées de moi avec professionnalisme, ainsi qu’à Aimé, Vidusan et Dorine pour leur bonne humeur et leur sympathie. Je repars ravie avec mon nouvel iPhone 16 Pro et ses accessoires. Une superbe expérience ! Merci encore à toute l’équipe. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Bonjour, Pour une première expérience dans une boutique Orange, j'étais agréablement surpris même pour un Samedi. Acceuil Rapide et avec le sourire, on vous propose même un Café. Venu pour une ligne mobile, je suis reparti avec Deux lignes mobiles et une Box fibre... Très bon conseils auprès du Vendeur Perisa, Connais bien son sujet et très bons conseils technique. Pour les lignes je suis passé de SFR à Orange et pour la Fibre de Sosh à Orange, je ne regrette pas... La rapidité du réseau est au rendez-vous et je ne regrette pas du choix même pour quelques euros de plus., La qualité et la rapidité sont là. MERCI

Bonjour, Je tiens à exprimer ma gratitude envers l’équipe de l’agence Orange située au 76 Avenue de la Résistance, Le Raincy (93), et particulièrement envers le directeur qui a su gérer avec professionnalisme et bienveillance une situation compliquée. Après un problème lié à la suppression accidentelle de mon eSIM, je me suis rendu en boutique pour obtenir une solution. Alors que l’intervention semblait bloquée pour des raisons administratives, le directeur est intervenu avec efficacité et compréhension, permettant de résoudre mon problème rapidement. Son engagement envers le service client mérite d’être souligné, et j’espère que son travail sera reconnu en interne. C’est grâce à des professionnels comme lui que l’expérience client chez Orange reste positive et rassurante. Merci encore à toute l’équipe ! Cordialement, Gheorghe M

J’ai découvert la nouvelle agence Orange avenue de la résistance au Raincy, en compagnie d’Adrien, Vidusan, Aimé, et Peri qui m’ont bien reçu. À l’écoute de mes besoins ils ont répondu à mes attentes. Je ne regrette pas de m’être débarrasser de free pour allez chez Orange. Agence à proximité, le top ! ( moins cher que free )

Remplacement de nos deux téléphones très rapide.Ambiance professionnelle et sereine.Bonne proposition d’accessoires Un très bon moment.

Ma mère & moi avons été accueillies chaleureusement. Conseillers de vente au top. Mention spéciale à Péri pour son professionnalisme, son sens de l’écoute & sa sympathie. Nous sommes ressorties de la boutique le sourire aux lèvres. Je recommande à 100% 👌🏾

Je tiens à remercier Ryan, vendeur à la boutique Orange du Raincy, pour son service exceptionnel ! Dès mon arrivée, j’ai été accueilli avec un sourire chaleureux et une grande disponibilité. Ryan a pris le temps de répondre à toutes mes questions avec patience et professionnalisme, tout en me proposant des solutions parfaitement adaptées à mes besoins. Je repars non seulement satisfait de mon achat, mais également avec une expérience client qui mérite d’être soulignée. Bravo à Ryan pour son excellent travail, et merci à la boutique Orange pour ce niveau de qualité de service !

La boutique est bien située et facile d’accès. Récemment ouverte, elle est pratique pour les échanges de matériel avec Orange. Cependant, quelques ajustements sont nécessaires, notamment concernant le délai d’attente : le samedi, j’ai dû attendre près de 30 minutes pour un simple échange de matériel, ce qui est un peu long. De plus, il semble important que le personnel soit mieux formé : mon interlocuteur a dû demander plusieurs fois à son manager comment procéder. Cela dit, l’accueil reste très professionnel et sympathique.

Suite à un vol de téléphone portable, je suis allée à l’agence Orange au Raincy. Arrivées à 18:55 (5 minutes avant la fermeture) ma fille et moi avons été accueillies très chaleureusement et l’équipe a su trouver une solution immédiatement suite à l'urgence de notre situation. Nous sommes sorties avec une solution bien après l’heure de fermeture de la boutique. Nous remercions vivement les 3 personnes présentes mardi 20 novembre au soir

Accueil au top et particulièrement merci à Perisa qui a su être tellement convaincant et dans le conseil que j'ai fini par acheter le casque Shokz ! Pour moi qui ai des soucis d'audition ce fut un véritable coup de cœur! Merci à toute l'équipe pour le sourire et la disponibilité ! Enfin un magasin dans lequel vous n'avez pas l'impression de gêner les vendeurs ! Et Orange, bienvenue au Raincy !

Je suis allée à la nouvelle boutique Orange qui vient d’ouvrir, et j’ai été agréablement surprise par l’accueil chaleureux et professionnel de l’équipe. La boutique est magnifique, moderne et bien agencée, ce qui rend la visite vraiment agréable. J’avais un problème à régler, et le personnel a su le résoudre rapidement et avec beaucoup de bienveillance. En plus, c’était le jour d’Halloween, et ils avaient organisé une animation maquillage vraiment sympa ! Ça apportait une touche festive et conviviale qui a rendu l’expérience encore plus plaisante. Merci à toute l’équipe pour leur accueil et cette belle ambiance !

Super boutique. L’accueil est top, les gens hyper gentils. Bienvenue dans le quartier!

Super accueil ce matin dans la nouvelle boutique Orange. Ça fait plaisir de voir Orange de retour au Raincy ! Équipe à été très sympa. Échange de mon décodeur en quelques minutes et une super proposition pour échanger mon ancien Samsung. Je reviendrai !