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Fournisseur d'accès Internet · Capvern (65)

4,3 63 avis Fermé
Orange — Fournisseur d'accès Internet

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À propos de Orange

Chaîne de télécommunication fournissant des services Internet et de téléphonie et des appareils portables.

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Mardi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Mercredi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Jeudi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Vendredi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Samedi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (63)

4,3
63 avis
5★52
4★0
3★0
2★1
1★10
M
Myriam Kasri

Ayant fait un détour pour récupérer une commande mise à disposition par le service client Orange, l équipe en place n a pas voulu me délivrer le matériel de dépannage sous prétexte qu un ancien n avait pas été restitué ( or ce dernier a été ramené en boutique 3 semaines auparavant ) Le matériel restitué n a pas été enregistré : manque de professionnalisme. Nous sommes donc resté en panne et avons fait un détour inutile alors que nous devions repartir avec le matériel.

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés de cette expérience. Nous comprenons votre mécontentement concernant les difficultés de traitement de vos demandes et nous excusons de la gêne occasionnée. Votre avis sera l'occasion de mettre en place des actions correctives dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue. L'Equipe Orange
A
Audrey L

Excellent accueil par la conseillère Julie qui a eu la patience de me dépatouiller de problèmes complexes. A L'écoute, agréable et efficace. Merci encore

Réponse du professionnel : Bonjour Audrey L, nous sommes heureux de lire que notre équipe a su vous apporter une assistance de qualité. Merci pour votre confiance !  Nous espérons vous revoir très bientôt. L'équipe Orange
b
beatrice josse

Si je pouvais mettre 50 sur 10 je le ferais sans problème hier lors de mon changement de téléphone j’avais demandé le transfert sur mon nouveau téléphone et cela a pris plus de temps que convenu 4h au lieu de 2 h Les deux commerciaux sont resté jusqu’à la finalisation soit 1 h après la fermeture. Merci pour votre professionnalisme et en plus le sourire Bravo

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes heureux de lire que notre équipe a su vous apporter une assistance de qualité. Merci pour votre confiance !  Nous espérons vous revoir très bientôt. L'Equipe Orange
N
Nathalie Cérès

Très bon accueil, des conseillères disponibles, souriantes, compétentes et patientes!

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre confiance et votre retour élogieux. Notre équipe sera toujours là pour vous accompagner au mieux. Excellente journée et à très vite ! L' Equipe Orange
N
Nathalie 31

Une belle surprise chez Orange Capvern. Des personnes très professionnelles avec le sourire. On peut discuter et on est très bien renseignée. Je ne regrette pas d'avoir fait plus de kilomètres après ma mauvaise expérience chez Orange Saint Gaudens. Maintenant je sais où aller pour être bien reçu. Merci à toute l'équipe et notamment à Mathis

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre magasin ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe qui reste à votre disposition. À bientôt ! L' Equipe Orange
V
Veronique Bertranuc

Merci à Julie pour ses bons conseils très gentille et professionnelle On recommande cette boutique

Réponse du professionnel : Bonjour, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre visite dans notre magasin et nous vous remercions pour votre recommandation. Bonne journée ! L'Equipe Orange
J
Joelle Beaupuy

la conseillère que j'ai vu été très compétente et très agréable. Ses explications étaient claires. (changement de mobile) je recommande car l'accueil est correct le sourire est là. Même s'il y a un peut d'attente, ils savent vous détendre et l'attente est plus agréable

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive et votre recommandation. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur à nos Clients. Bonne journée.
F
Frank Douan

Je viens de passer en pro chez orange et je tiens à remercier Julie pour son accueil, son professionnalisme et son efficacité. Ce n'est pas la première fois qu'elle s'occupe de moi et à chaque fois c'est parfait. Merci à elle a l'équipe qui est vraiment super et accueillante.

Réponse du professionnel : Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour cette excellente appréciation. Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider et restons à votre disposition. Nous tenons également à vous remercier pour votre confiance. Au plaisir de vous revoir très bientôt. Bonne journée !