Orange

Très mauvaise expérience dans ce magasin Orange. Le personnel n’a absolument pas cherché à m’aider et j’ai eu l’impression qu’ils voulaient simplement se débarrasser du client le plus vite possible. Aucune écoute, très peu d’explications et un accueil froid. Mes questions sont restées sans vraie réponse, et je suis reparti sans solution à mon problème. C’est vraiment décevant de voir un service client aussi peu professionnel. Je ne recommande pas ce magasin.

J'ai eu rendez vous 2 fois avec Fabrice. Excellent conseillé, à l'écoute et très professionnel. Je recommande vivement.

La personne qui c'est occupée de mon cas a été extrêmement professionnelle à mon écoute et à tout essayer afin de résoudre mon problème. Par contre mon problème est une honte. Vous recevrez un mail de ma part pour vous l'expliquer mais franchement j'ai 2 abonnement je paie 200 euros par mois pour rester chez orange vu "la qualité du service client " et bien c'est une vaste fumisterie........

Conseiller accueillant, nous avons bien été reçu. Le conseiller a répondu à toutes nos questions et à été efficace, ouverture d'une ligne internet en 10 min top chrono avec en prime les frais d'ouverture de ligne, ça fait plaisir !

Bonjour, J’avais pris rendez-vous pour changer le téléphone de ma fille. La ligne étant au nom de son père, celui-ci est venu uniquement pour signer. On m’indique ensuite que ni lui ni ma fille ne sont nécessaires. À mon retour 30 minutes plus tard, on m’annonce finalement que la présence de ma fille est obligatoire. J’ai dû refaire un aller-retour inutile de 1h, pour au final constater que la signature du père avait disparu, j’ai dû signer à ça place pourquoi m’avoir demandé ça venu ? Et le téléphone était déchargé donc obligé d’attendre que la batterie recharge avant de pouvoir récupérer le téléphone. Incompréhensible. Dommage que je ne puisse pas mettre plus de choses. Bref plus Gruchet

Passage avec Amélie qui garde le sourire malgré nos nombreuses questions, elle trouve toujours une solution! Heureux de pouvoir avoir une boutique Orange prêt de chez nous!

Très déçu , je suis venu changer de tel et on m’a souscris une assurance à mon insu en me disant que c’était compris dans mon étalement de paiement hors ce n’est pas du tout le cas j’ai reçu quel que jour plus tard un courrier à mon domicile pour une assurance souscrit !! Ceci n’est vraiment pas correct et malheureusement je peux rien faire que de payez une assurance donc je ne suis pas l’origine !!!!! Boutique pas correct

Visite improvisée pour l’achat d’un nouvel iPhone 17 : nous avons été accueillis avec le sourire par tout le personnel. Les renseignements sur les tarifs, abonnements et la reprise de téléphone ont été donnés immédiatement, de façon claire et précise. Nous avons finalisé l’achat avec une conseillère souriante, à l’écoute et d’une grande patience. Un vrai plaisir, je recommande vivement cette boutique Orange !