Orange

Je suis allé à la boutique de Nantes Paridis pour un problème avec mon offre Orange Maison Protégée. Je n’avais pas rdv et j’ai été accueilli tout de suite par Manuela que je recommande en tout point, je la remercie infiniment pour sa gentillesse, son sourire, sa bienveillance et surtout son professionnalisme. Elle a su être très patiente, elle m’a aidé et montré sur mon application comment résoudre mon problème, elle m’a assisté jusqu’au bout et je suis reparti très satisfaite, j’ai même pu revoir toutes mes offres et tout remettre à jour. Encore un grand merci à elle pour sa disponibilité. Je sais qui je reviendrais voir la prochaine fois dans cette boutique. Bravo Manuela et encore MERCI !!!

Accueil tres sympathique et nous avons eu a faire a Alexandre un homme tres compétant.

Tres bon acceuil et competence merci à lilou !

Bien accueillis par Eva elle a enlever les virus de mon télephone merci

Super expérience avec Bastien , merci de son professionnalisme au top . Repartie super satisfaite de mon rdv avec lui

J'ai été reçu avec beaucoup de gentillesse et professionnalisme. On est toujours très bien accueillies dans cette Agence.

Je suis passé pour un souci technique samedi. J'ai été reçu par Lilou qui a pu dépanner le smartphone de mon fils efficacement. Je n'ai jamais été déçu par l'accueil client de cette agence ! toujours au top !

Accueil très bon. Très Professionnel, gentillesse. Très satisfaite de l'accueil.

Acceuilli par Baptiste dans la boutique Orange de Paridis .tellement à l'écoute de personnes non familiarisées avec les portables et les forfaits ,il a ete formidablz et trés patients avec nous ! Nous lui attribuons 5 étoiles sans hésitation ..et même .6 étoiles ..

Très bon accueil, et j’ai été très bien conseillée par Eva. Je recommande

Excellente accueil !!! Souriant, rapide et efficace. Merci à Baptiste et son équipe !!! 👌🏼

Personnel, très accueillant et très aimable J’ai été reçu par Baptiste, qui a accepté gentiment de me poser une vitre de protection alors que je ne l’avais même pas acheté chez eux Expérience très satisfaisante, je recommande vivement ce magasin

Aujourd'hui, acceuilli a la boutique Orange Nantes Paridis par Bastien. Service impeccable : rapidité et bienveillance.

Un énorme merci à Eva elle était tellement professionnelle, souriante et très agréable. Je recommande à 100 %, les yeux fermés.

très bonne expérience merci à l’équipe qui m’a très bien accueilli

Très bon accueil, je conseille vivement !

Un grand merci à l’équipe de la boutique Orange de Paridis. Particulièrement à Fabien pour ses conseils et son professionnalisme lors du changement de téléphone pour ma fille

Visite un samedi a 18h30 pour un forfait je savais ce que je voulais on m annonce qu'il faut 45 min pour ouvrir une ligne et que ce soir il est trop tard je demande a quelle heure il ferme on me dit 20h10 , je répond qu il reste encore du temps mais non c est pas possible que eux ne vendent pas de baguette de pain bref la personne dans la boutique en même temps que nous , le conseiller leurs a dit aller voir d abord chez bouygues... franchement honteux l accueil .... si vous voulez pas vendre de téléphone ou de forfait changer de métier.... j ai trois forfait chez orange mais je suis déçu de orange de paridis du moins de la jeune femme de samedi soir.. j ai mis une étoile mais clairement ca les vaux pas !!!!

J’ai pu voir une vendeuse très investie qui m’a accompagné jusqu’à la fin des démarches pour m’aider à résoudre mes problèmes et a trouvé des solutions avec brio. Très satisfaite. Ils sont investis, à l’écoute et n’hésite pas à prendre le temps qu’il faut ! Merci

Vente d’assurance par des conseiller mais assurance qui ne prend évidemment rien en charge, client orange depuis 15 ans sur 2 maisons je compte bien changer d’opérateur

Après avoir pris rendez-vous pour changer mon téléphone. Nous avons été accueilli par Joris, merci pour son accueil très professionnel et son efficacité. Toute l équipe est vraiment au top.

Merci beaucoup à Eva pour son professionnalisme Et sa réactivité. Elle a été au top ! Et j’ai pu repartir avec un téléphone fonctionnel

Mettez un coeur si vous trouvez qu'à orange, il y a toujours la queue. Le service client est déplorable, toujours du monde qui attend, faut prendre rendez-vous, cela n'est pas du tout un gage de qualité chez vous au contraire, marre d'attendre pour ne pas être satisfait au final. Vous n'avez jamais su évoluer dans le bon sens sur le service en agence qui est trop long

Une rare incompétence qui consiste a installer le fibre aux gouttières. C'est pour faire le buzz sur insta ou tictoc?

Nous avons été très bien reçu par Caroline à l’agence Paridis qui a été très patiente et de bons conseils pour notre problématique de box internet. Merci tout fonctionne grâce à elle 🙏🏻🙂

Un grand merci à François pour la vente de mon iPhone 17 Pro Max. Très professionnel, de bon conseil avec une écoute formidable. Un bon moment de plaisanterie également et tout dans la bonne humeur. Je vous conseil ce magasin pour vos effets high-tech.

Je suis venu dans cette boutique Orange plus fois suite à différents problèmes ou questions. J'ai toujours été reçu rapidement malgré le nombre de personnes venant. L'accueil y a toujours été très agréable et professionnel. Un gros remerciement particulier à (je m'excuse pour l'orthographe s'il n'est pas bon) Leeloo, Marion et Bastien qui ont été merveilleux et efficace. N'arrivant jamais avec la colère, malgré les problèmes bloquant, je suis toujours reparti avec une solution, des conseils et l'esprit apaisé. Merci à toute l'équipe et au plaisir d'y retourner si besoin. Laurent Brault

J'ai eu récemment des soucis avec mon smartphone. Je n'arrivais plus à ouvrir mes messages sur whatsapp. J'ai été reçue la première fois par Eva. Elle a résolu tout de suite le problème avec gentillesse. Peu te temps après, mon espace était saturé et je suis retournée chez Orange: Baptiste m'a reçu et a résolu le dysfonctionnement avec disponibilité et professionnalisme. Un grand merci.

Après deux mois et demi d'attente et trois rendez vous avec des techniciens programmés pour l'installation de la fibre qui ne s'est jamais faite. J'ai du annuler mon contrat fibre. Etant client Orange depuis de longues dates, ma dernière expérience d'installation de fibre avait été tout aussi désastreuse. Mise à jour au 14 Février 2026 : Après le l'annulation de mon contrat fibre Orange m'a supprimé mes remises, car oui j'étais aussi client pour mon mobile. Aucune considération du service client (pourtant élu le meilleur de l'année...) et aucun geste commercial du au désagrément. Pour le coup je suis passé chez Bouygues Telecom, et en moins de deux semaines j'ai eu l'installation de la fibre (boîtier) et raccordement à l'armoire. La meilleure installation de ma vie. Je ne regrette en rien d'être passé chez Bouygues Telecom. Initialement, le technicien était venu pour faire un branchement de box (ce qu'il avait reçu comme demande), mais en voyant qu'il n'y avait pas le boîtier, il a fait l'installation complète. Les techniciens d'Orange c'était "nous on fait pas, il faut reprendre rendez-vous...". Trop content de ma nouvelle box internet.

Je viens de sortir de la boutique Orange. J’ai demandé un câble pour mon modem, mais l’employé a été très désagréable. Je suis vraiment déçue par l’accueil et le manque de respect. Zéro étoile.

Quand le sourire accompagne la compétence, je suis naturellement désireux de revenir si besoin. Merci à Eva tout particulièrement

Reçu par Baptiste pour un problème essentiel En plus du très bon accueil l’ensemble de mes appareils sont remis en route. Très performant

Bonjour .. Le monsieur de l'agence orange qui s'appelle bastien a bien suivie ma demande d'une nouvelle puce car mon téléphone ne sonnait pas et il m'a rendu ma service et j'en suis très reconnaissant merci a lui

J'ai un soucis avec un film de protection posé sur mon écran il y a 6 mois par Orange à l'achat de mon téléphone (35€ le film tout de même...). Après 20 mn de queue lorsqu' arrive mon tour on me dit qu'il n'y a que 3 boutiques sur une ville comme Nantes désormais équipées de la machine adéquate...donc on me réoriente vers une boutique a l'autre extrémité de la ville...avec un exposé sur les statut des diverses boutiques orange et notamment le passage de la boutique paridis du statut de boutique distribution à boutique client. Rien a faire ...ce n' est pas mon soucis de client !!!

J'ai eu un problème avec la télécommande orange ce qui m'a amenée à venir à la boutique de Paridis. J'ai été très bien accueillie par Baptiste. Mon problème à été résolu rapidement et efficacement. Merci

Mon épouse est venue à l'agence nantes paridis pour acheter un téléphone portable elle connaissait le modèle souhaité et c'était pour l'achat d'un mobile seul. Cependant cela n'a pas pu se passer car la personne qu'il l'a reçu lui a dit qu'il fallait un rdv et fallait attendre plus de une heure pour en avoir un. Or il n'y avait personne dans la boutique. Même cette personne aurait pu au pire la servir sachant que mon épouse savait ce qu'elle voulait. Mais il lui a dit que c'était pas possible (moi j'en fait mieux je me porte). Mon épouse ne pouvait pas se permettre d'attendre, ce n'est pas grave nous irons chez le concurrent dommage car nous étions des clients habituel.

Accueil très chaleureux et aimable on sens directement bien et le personnel est à l’ecoute. Les conseils sont très serviables. PS mention spéciale à Eva qui m’a suivi et accueilli tout au long de notre échange.

Bonjour, je tenais à laisser mon avis suite à l’expérience que j’ai eu ce matin dont je suis très satisfaite. Je remercie Eva pour son professionnalisme, j’étais venu seulement pour récupérer mon iPhone, au final un bon Climat s’est installé, j’ai donc craqué sur autre chose, pas étonnant vue son sa connaissance superbe des produits de la boutique. Avec toute franchise, je recommande beaucoup ce magasin car ils ont su répondre entièrement à ma demande, ils feront de même pour vous. Crdlt.

J'ai eu un problème de soir avec ma carte sims, j'ai dû courir juste après mes cours chez Orange pour qu'ils m'aide !! Le rideau était casiment fermer mais ils restait deux personnes. Ils ont été super aimables et très sympathique de rester m'aider alors que l'heure de fermeture était déjà passer !!! J'étais en panique... Merciii ✨✨

On avait Rdv le samedi 28/11 à 16h , on se pointe à 15h50 , le conseiller nous dit qu’il y aurait un retard suite à un problème de planning , on comprend très bien et on accepte ce retard qui sort de leur part. Entre temps il y avait une conseillère aux cheveux carrés qui vraiment ne faisait rien , Bastien lui demande discrètement de nous prendre parce qu’il confirme une bonne demi heure de retard et là la dame lui dit non non non j’ai un rdv dans 20minutes 🫣 elle n’a même pas eu le professionnalisme de parler en discret ou de venir nous demandez notre besoin . On attend , on attend et là un autre conseiller vient nous prendre en charge … dans la base, on voulait changer nos deux téléphones mais déjà je n’ai pas aimé ce qui s’est passé… donc on a changé enfin de compte qu’un seul… et en plus en restant plus qu’une demi heure en attente on a vu les gens qui sortait suite à l’achat de téléphone avec leurs cadeaux( casque Marchal .. chargeur , écouteurs……), nous c’était il n’y a plus de cache ni de protection( qu’on va payer avec le forfait mensuel ) … et en demandant , ok nous réponds que non on avait droit à rien.. il faudrait revoir je crois la politique de fidélisation de votre boutique et avoir le même comportement commercial avec tous les clients surtout qu’on est vraiment des anciens clients orange et en espace d’une demi heure on a vu ce qui se passer vraiment au sein de la boutique et le comportement de chaque conseiller .