Orange

Mettez un coeur si vous trouvez qu'à orange, il y a toujours la queue. Le service client est déplorable, toujours du monde qui attend, faut prendre rendez-vous, cela n'est pas du tout un gage de qualité chez vous au contraire, marre d'attendre pour ne pas être satisfait au final. Vous n'avez jamais su évoluer dans le bon sens sur le service en agence qui est trop long

Après deux mois et demi d'attente et trois rendez vous avec des techniciens programmés pour l'installation de la fibre qui ne s'est jamais faite. J'ai du annuler mon contrat fibre. Etant client Orange depuis de longues dates, ma dernière expérience d'installation de fibre avait été tout aussi désastreuse. Mise à jour au 14 Février 2026 : Après le l'annulation de mon contrat fibre Orange m'a supprimé mes remises, car oui j'étais aussi client pour mon mobile. Aucune considération du service client (pourtant élu le meilleur de l'année...) et aucun geste commercial du au désagrément. Pour le coup je suis passé chez Bouygues Telecom, et en moins de deux semaines j'ai eu l'installation de la fibre (boîtier) et raccordement à l'armoire. La meilleure installation de ma vie. Je ne regrette en rien d'être passé chez Bouygues Telecom. Initialement, le technicien était venu pour faire un branchement de box (ce qu'il avait reçu comme demande), mais en voyant qu'il n'y avait pas le boîtier, il a fait l'installation complète. Les techniciens d'Orange c'était "nous on fait pas, il faut reprendre rendez-vous...". Trop content de ma nouvelle box internet.

Je viens de sortir de la boutique Orange. J’ai demandé un câble pour mon modem, mais l’employé a été très désagréable. Je suis vraiment déçue par l’accueil et le manque de respect. Zéro étoile.

Quand le sourire accompagne la compétence, je suis naturellement désireux de revenir si besoin. Merci à Eva tout particulièrement

Reçu par Baptiste pour un problème essentiel En plus du très bon accueil l’ensemble de mes appareils sont remis en route. Très performant

Bonjour .. Le monsieur de l'agence orange qui s'appelle bastien a bien suivie ma demande d'une nouvelle puce car mon téléphone ne sonnait pas et il m'a rendu ma service et j'en suis très reconnaissant merci a lui

J'ai un soucis avec un film de protection posé sur mon écran il y a 6 mois par Orange à l'achat de mon téléphone (35€ le film tout de même...). Après 20 mn de queue lorsqu' arrive mon tour on me dit qu'il n'y a que 3 boutiques sur une ville comme Nantes désormais équipées de la machine adéquate...donc on me réoriente vers une boutique a l'autre extrémité de la ville...avec un exposé sur les statut des diverses boutiques orange et notamment le passage de la boutique paridis du statut de boutique distribution à boutique client. Rien a faire ...ce n' est pas mon soucis de client !!!

J'ai eu un problème avec la télécommande orange ce qui m'a amenée à venir à la boutique de Paridis. J'ai été très bien accueillie par Baptiste. Mon problème à été résolu rapidement et efficacement. Merci