Orange

Suite au décès de mon grand-père nous cherchions à résilier son abonnement téléphonique et tout mettre au nom de ma grand-mère. Au lieu de cela la commerciale Anissa a réussi à nous vendre un abonnement supplémentaire pour une télé surveillance malgré notre refus, soit disant inclut dans le pack boxe. Ils payaient 82€ à la base et cela s'est transformé en 98€/mois, alors que cela devait être seulement 1€ de plus selon elle. Pour finir nous sommes revenu à l'agence de Martigue pour faire une réclamation et revoir les contrats. Nous avons eu la chance d'être reçu par un agent honnête, et qui a rétabli la situation avec un abonnement de 65€.

Accueil très professionnel avec madeleine et café Melisa c'est occupé de moi pour un changement de téléphone avec accessoires et achat d'une montre watch8 pas dispo dans sa boutique elle a fait le maximum pour que nous l'ayons le plus rapidement possible sa s'appelle être au service du client très professionnelle et souriante je conseil fortement

Mon iPhone 13 avait un problème de micro et rendait son utilisation impossible. J’ai du me résoudre à en changer avec appréhension car j’avais eu une mauvaise expérience en passant de Samsung à iPhone pour le transfert des données. J’ai perdu des données. Valentine m’a proposé une offre intéressante avec le dernier modèle iPhone 17 et a rapidement effectué le transfert de toutes mes données et applications. J’ai tout retrouvé à l’identique sur mon écran. Elle a pris le temps de vérifier avec moi que rien ne manquait, m a remis en place Face ID et rajouté des cartes. J’ai vraiment été rassurée du début à la fin. Conseillère très professionnelle, agréable avec le sens du service client.

Ravie d'avoir changé de fournisseur pour Orange il y a quelques mois. J'aimerais féliciter l'équipe de Martigues et plus particulièrement Valentine qui est une jeune femme extrêmement compétente, d'une efficacité redoutable et qui arrive à cerner très rapidement votre problème/besoin et y apporte avec brio la réponse la plus adéquate. Si le monde était peuplé de Valentine, il y aurait moins de problèmes, croyez-moi! Bref c'est une perle qu'il faut absolument et je lui souhaite un avenir radieux et prometteur!

Très bonne expérience à la boutique Orange de Martigues. J’ai été très bien accompagnée pour l’achat de mon nouveau téléphone. L’accueil est toujours agréable, avec le sourire, et on se sent vraiment écouté. Mention spéciale à Kenzo, ainsi qu’à toute l’équipe, qui sont serviables, bienveillants et professionnels. Je recommande sans hésiter !

De passage à la boutique, j’ai été prise en charge par Anthony qui a su faire preuve d’un professionnalisme et d’une gentillesse sans précédent ! Du coup ? Je repars avec un iPhone 17 contente de savoir tout ce dont il faut pour me permettre de l’utiliser pleinement! Foncez les yeux fermés et demandez Anthony !

Super expérience à la boutique Orange ! L’accueil est toujours au top, l’équipe est professionnelle et à l’écoute. Mention spéciale pour Anissa, une vendeuse au sourire communicatif, très compétente et d’une grande gentillesse. Elle a pris le temps de bien m’expliquer mes options et de trouver la meilleure solution pour moi. Franchement, un service client comme on aimerait en voir partout ! 👏📱🧡

Boutique agréable dans laquelle le client est « accueilli ». L’attente interminable sans que personne ne vienne s’enquérir du but de la visite n’est pas de mise ici. Le personnel est aimable, à l’écoute de la demande. Il fait preuve de patience et propose des articles connexes sans forcer la vente. Melisa s’est montrée de bon conseil et disponible pour faire en sorte que le client quitte la boutique satisfait.