Orange

Je viens tout juste de sortir de la boutique et je peux dire que c’était un service rapide et efficace. Après des échanges compliqués avec les conseillers au téléphone, j’ai dû me rendre en boutique au Carré où la personne à l’accueil a été rapide et efficace et m’a réglé mon problème de carte suite à un changement d’opérateur. Encore merci à ce conseiller. Je n’ai pas le nom du conseiller, mais c’était aujourd’hui vers 17 h 25.

Je tiens à souligner la qualité du service reçu. Le vendeur monsieur Myron B. a traité ma demande avec beaucoup de professionnalisme et de sérénité, même quand la situation demandait un peu de patience. Il a été clair dans ses explications et à l'écoute jusqu'au bout. Un vrai plaisir d'être aussi bien accompagnée. Merci !

J'ai été reçu par karim,qui est un très bon conseiller et connais bien son métier. Personne très sympathique, très drôle, toujours le mot pour rire. Tous mes achats se font avec lui. Il me trouve toujours une solution (forfait, portable etc..) Il mérite de monter au grade supérieur. Mais ils sont tous sympathique à Orange de carré Sénart. Je recommande vivement.

Superbe accueil de toute l’équipe et surtout très grande mention spéciale pour le vendeur Éric qui a su aider ma belle-mère et qui nous a longuement conseillés et très bien servis avec beaucoup de sympathie et d'humanité (principes simples mais qui manquent bien souvent). À revenir pour de prochaines offres et un joyeux anniversaire en ce jour à lui !

J’ai eu la chance d’être prise en charge par l’agence de Lieusaint, en visio et cet échange s’est très bien passé. L’avantage de ne pas avoir à se déplacer tout en gardant t le moment convivial et très professionnel. Merci et bravo à la charmante personne qui m’a tout très bien expliqué . Je recommande Orange à 100%

Suite à un problème de carte SIM alors que ma femme se trouvait à l’étranger et ne pouvait plus communiquer, la personne présente en boutique m’a accueilli avec beaucoup de professionnalisme et de bienveillance. Cette personne a été très compréhensive, patiente et surtout extrêmement serviable pour nous aider à résoudre le problème rapidement. Un grand merci pour cette aide précieuse et cet excellent accueil. C’est vraiment appréciable de tomber sur quelqu’un d’aussi impliqué et humain. Merci encore.

Merci beaucoup à Joshua pour son accueil vraiment au top en boutique. Il a su être à l’écoute et ses conseils ont été très clairs et de grande qualité, ce qui m’a beaucoup aidé dans mes démarches. Je suis venu pour un renouvellement d’abonnement, ainsi qu’un changement de mobile et de Livebox, et tout s’est déroulé parfaitement du début à la fin. On se sent bien accompagné et en confiance, ce qui est vraiment appréciable. Une prise en charge impeccable, rien à redire. Merci encore pour ce professionnalisme et cet accueil !

Une étoile parce qu’on est obligé d’en mettre une. Avis littéralement ciblé sur l’entièreté du groupe Orange. Orange réputé réseau numéro 1 en France, quelle déception! Une horreur depuis notre adhésion, une panne internet il y a 1 semaine qui plus est a duré 3 semaines. De nombreux rendez-vous planifiés ( téléphoniques ou physiques) JAMAIS respectés ni honorés. Le client est littéralement un déchet à vos yeux, à la hauteur de votre service finalement. Plusieurs rendez-vous physiques planifiés sur une plage horaire 8h-13h non honorés, fils de fibre coupés par vos techniciens incompétents, un service déplorable comme j’en ai rarement vu. Ayant quitté Bouygues Telecom pensant adhérer au meilleur réseau, j’ai adhéré à un abonnement ANTI wifi à vie surtout. Un boîtier wifi censé vous dépanner mais qui bug constamment et qui n’assure pas assez de données pour travailler. Orange, sommes-nous dans les années 30 ? DÉPLORABLE.

Excellent accueil et très bon service tout au long de ma visite. Je suis venu pour un renouvellement de téléphone et la boutique est bien agencée, permettant de terminer le transfert des données en toute tranquillité. Le personnel est adorable et prend le temps, ce qui n'est pas toujours le cas dans ce genre de boutique. 😅 (Et comme promis, 5 étoiles pour Aude 😉)

Je suis passé en boutique (carré Sénart) pour la restitution de mon ancienne box adsl et la récupération d'un décodeur tv. J'ai tout de suite été pris en charge par une personne à l'accueil qui m'a immédiatement orienté vers un conseiller qui était libre. Je n'ai pas attendu longtemps car il n'y avait pas grand monde dans la boutique. La reprise s'est effectué sans problème et la récupération également. Le conseiller a également répondu à quelques questions que j'avais. Tout à été rapide et clair. Top.