Orange

Merci à romain ! d’avoir pris en compte l’ensemble de mes demandes sur mes contrats 😊. A l’écoute et très efficace dans ses conseils

Super recu par Romain. Je suis sourde et il a su m'accompagner pour mon changement de telephone, il a pu transferer mes donnees. Vraiment je recommande

Je suis ravie de mon expérience chez Orange à Écully. J’ai été accompagnée par Meyad, un vendeur très à l’écoute, professionnel et agréable. Il m’a très bien conseillée lors de la prise de mon abonnement européen pour mon échange Erasmus, ainsi que pour l’achat de mon iPhone 16e. Grâce à lui, tout s’est déroulé facilement et en toute confiance. Merci encore pour son accompagnement et son sérieux !

Très déçu du service d’un vendeur J’achète un téléphone Honor AW Pro d’une valeur de 1000€. Je demande aux vendeurs si je pourrais retourner le téléphone au cas où il ne conviendrait pas à la personne, il me dit bien sûr que oui, si le téléphone est encore sous blister. Je reviens donc avec le téléphone encore sous blister. Je tombe sur le directeur de l’agence très très très désagréable n’a pas voulu finir la discussion avec Moi, il m’a même tourné le dos. Je reviens une fois le vendeur ici le vendeur me dit, je peux vous le reprendre en reprise. Ce qui veut dire que je perds de l’argent, alors qu’il m’avait bien dit que je pourrais le retourner. Attention aux vendeurs de cette boutique, certains sont bons d’autres non.

Un grand merci à Nicolas pour son accueil et son professionnalisme. Prise en charge rapide, explications claires et conseils adaptés. Un service client de qualité comme on aimerait en voir plus souvent !

J’ai vu le conseiller mardi soir. On a d’abord parlé de mes usages et mes besoins et de ce qui me convenait ou pas. A chaque fois le conseiller m’a expliqué les différentes offres et ce que ça changeait ou pas pour moi. Chaque réponse était adaptée et les conseils prodigués m’ont permis de repartir avec quelque chose qui me convient parfaitement ! Merci à toute l’équipe !

Un magasin bien équipé avec des conseillers assez compétents et des offres nationales régulières avec reprise de téléphone. Bon investissement commercial de Clément suite à un petit souci d'offre brusquement désactivée par le service orange national après prise de rdv.

Le contact avec le conseiller a été bon. Le point négatif est l'absence de geste commerciale alors que j'ai déjà une livebox et 4 forfaits.

Une conseillère épuisée pas au courant des offres qui m’oriente sur une offre et en enregistre une autre…..je découvre par moi même l’erreur et suis obligé de revenir….je ramène le mauvais matériel et repart avec le nouveau ….je vérifie le site orange et moi 2 jours après et je constate que mon offre n’apparaît pas mais l’ancienne est toujours présente. Une beau bazar j’y retourne pour la 3 eme fois lundi 1er décembre …pour rentrer dans le détail la bonne offre me permettait de commander un répéteur wifi inclus alors que la mauvaise offre celle en ligne me le vends à 109€. J’avais droit à 2 OD de réduction que je ne trouve nulle part Bref un gros gros bazar pour rester poli.

Merci à Anthony pour son accueil et son professionnalisme 👌 Abonnés chez Orange depuis de nombreuses années, nous n'avons pas la moindre intention de changer d'opérateur !! Merci à l'équipe de l'agence d'Ecully Grand Ouest 👍

Service impeccable à la boutique d'Orange Limonest ! L’équipe est accueillante, professionnelle et vraiment à l’écoute. J’ai été conseillé avec clarté et efficacité, le tout avec le sourire. Une expérience client comme on aimerait en voir plus souvent !

Je suis passé en boutique pour changer mon téléphone avec Mounir (ou mouns je ne sais plus) tres rapide agreable et compétent. Pleinement satisfait de mon passage en boutique et du service à chaque fois

J’ai été prise en charge par Clément, conseiller chez Orange, et franchement c’était top du début à la fin. Il a été super agréable, très pro et vraiment patient. Il a tout expliqué clairement, sans se presser, et il a trouvé des solutions adaptées à ma situation sans essayer de me vendre n’importe quoi. On sent qu’il connaît bien son travail et qu’il prend le temps de s’assurer que tout est compris. Franchement, ça fait du bien d’avoir un conseiller comme lui. Merci Clément !

Pris RDV ce jeudi 13 Novembre à 11H00 pour souscrire une offre fibre optique j'ai ete tres bien reçu par Jean baptiste à l'heure convenu. Tres bon conseiller , à l'ecoute du client, bonne prise en compte de mes questions sur le raccordement suite à mes particularités d'acces.Je suis repartie avec mes futurs équipements et j'attend le fournisseur qui doit proceder à l'installation. Une seule remarque , on reçoit un SMS 2H apres souscription de l'offre pour avoir des informations techniques pour le raccordement, on croit à une arnaque car on vient juste de souscrire à l'offre. Il serait plutot judicieux de faire cette demarche au moment de la souscription en Agence , cela evite toute suspicion.

Je tiens à remercier Anthony, qui travaille chez Orange ecculy, pour son professionnalisme et son accueil exceptionnel. À chaque fois, il me propose des solutions simples et efficaces, et je suis toujours très satisfait du service. Franchement, c’est un homme accueillant, compétent et toujours à l’écoute. Merci encore pour ton aide et ta gentillesse !

Abir nous as accueilli moi et ma maman pour le changement d’un téléphone, professionnel et surtout très bienveillante à notre égard, nous avons été accompagné dans les meilleurs conditions. Je recommande

Très bon accueil Je suis venu pour faire reprendre mon iPhone et acheter un nouvel iPhone 16e Tout était conforme par rapport à la proposition Internet Romain s’est occupé de tout et j’ai pu laisser mon ancien iPhone et repartir avec le nouveau avec toutes mes données transférées Je recommande ce conseiller pour sa patience et son professionnalisme

Merci à Atif pour son professionnalisme. Tout s'est très bien passé et nous avons finalement accepté de souscrire à un forfait grâce à un geste de la part de ce commercial. Nous reviendrons avec plaisir.

Atif nous a reçu pour changer le mobile de mon épouse. Très bons conseils, a notre écoute. On repart avec un matériel tout a fait adapté ! Toute l'équipe d'ailleurs est sympa comme d’habitude. Patrice.