Fournisseur d'accès Internet · Bayonne (64)
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Chaîne de télécommunication fournissant des services Internet et de téléphonie et des appareils portables.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
Une attente un peu longue à mon goût mais je n’ étais pas seul 😜. Un service par la suite au top ! Merci
⭐⭐⭐⭐⭐ Un grand merci à l'équipe Orange de Bayonne pour son accueil et son efficacité ! Et un grand merci à Eva. J'ai dû changer de téléphone en urgence et j'ai été très bien accompagnée dans cette démarche. Tout a été fait avec beaucoup de patience, de gentillesse et de professionnalisme. Les explications étaient claires et j'ai vraiment apprécié d'être prise en charge avec autant d'attention, surtout dans une situation où j'étais un peu dans l'urgence. Une équipe agréable, à l'écoute et qui prend vraiment le temps de trouver une solution adaptée. Merci pour votre aide et votre disponibilité ! 😊📱 Je recommande sans hésiter cette boutique Orange de Bayonne. ⭐⭐⭐⭐⭐
Un grand merci à la vendeuse Éva? Léa? (Désolé), qui a remplie sa mission avec passion et professionnalisme, permettant un encadrement de haute qualité. Nous sommes ravis, renseignés et nous reviendrons avec plaisir!
Super accueil, un personnel a l écoute et bienveillant. Merci i
Hassen est un vendeur exceptionnel, Qui c’est s’adapter à toute génération. Une pointe d’humour et de sympathie nous a conquis pour rester fidèle à cette boutique!!!
A chaque fois que un caus dans cette boutique j'ai l'impression de déranger. On vous renvoie très vite vers la solution "appelez le service client". Une boutique de proximité n'est pas aussi un service clients ? Au moins à Anglet au BAB2 on vous accueille au moins avec le sourire et personnel très compétents. 2 fois à Bayonne pouf me faire rembarrer en 2mn sans m'aider à trouver une solution alternative, FINI. Je me demande même si je ne vais pas quitter Orange.
Très bonne experience Jennyfer a fait preuve de professinnalisme, de patience et m a donne de tres bons conseils. Je recommande cette agence.
Très bon accueil en boutique. Merci à Élodie pour son professionnalisme et ses conseils. Elle a pris le temps de bien m’accompagner dans mes démarches. Je recommande.
La conseillère Orange m a vendu une alarme maison qui devait être installée aujourd'hui, j avais bien précisé que j avais 2 chiens de 30 kilos, la vendeuse (la menteuse) m a bien dit que leur système de volumétrie dernier cri permettait d avoir des animaux jusqu'à 30 kilos sans déclencher l alarme or le technicien en charge de l installation m a dit que le capteur volumétrique n était pas adapté à mon cas ( à cause des chiens) et que je devais mettre des capteurs à chaque ouverture soit plus de 25, avec un surcoût. Je déplore cette vente forcée, et la perte de temps occasionné, je ne vois pas l intérêt d un tel comportement commercial, je ne peux pas vous joindre et me déplacer n en vaut pas la peine donc j attends des explications de votre part, je suis très déçu de vos services
Je précise dès le départ que les 3 étoiles sont uniquement pour les vendeurs. Cliente de cette boutique depuis plusieurs années, je n’avais jamais vécu une expérience aussi désastreuse, et je pèse mes mots. Achat d’un iPhone 17 à 14h45… pour finalement repartir à 19h sans solution et sans le téléphone que je viens d’acheter. Le transfert de données/sauvegarde a échoué à plusieurs reprises… C’est tout de même assez surprenant pour une boutique de téléphonie, d’autant plus lorsqu’on est Orange/France Télécom, de ne pas disposer d’un réseau suffisamment performant pour effectuer les démarches nécessaires à un renouvellement de téléphone. Résultat : 4 heures en magasin, contre seulement 45 minutes chez moi pour résoudre le problème. Le plus choquant reste cependant l’attitude de la responsable de boutique : désagréable, prenant des décisions incompréhensibles sans même s’adresser directement à moi, puis quittant la situation en me laissant extrêmement contrariée, sans excuses et sans même un au revoir. Heureusement que les employés présents ont essayé de gérer la situation avec humour et professionnalisme, alors qu’il s’agissait clairement d’un problème relevant de la responsable et des responsabilités liées à son poste. C’est la dernière fois que je mets les pieds dans cette boutique, et je ne manquerai pas de faire fonctionner le bouche-à-oreille.
J’ai été extrêmement bien reçu, mes besoins ont été pris en compte. Je remercie l’ensemble des conseillers de la boutique pour le temps accordé et la gentillesse lors de mon passage.
bonjour , portable neuf , il se bloque dèja..... en boutique demande de bloquer l opion vod sur la tv , ils vous disent c est fait et en fait non , mon ado a reussi facilement a louer ... bref pour l instant que des soucis
Accueil super Mentions spéciales à Hassen qui à vraiment gérer et très pros. (c'est bon c'est fait quand tu regarderas.)
J'ai été accueilli par un monsieur avec des lunettes, très efficace accueillant et affable, je suis venu avec mon fils handicapé, et nous sommes tous deux reparti avec le sourire merci à l'équipe d'orange
Merci à Damien pour sa diligence et ses compétences pour lever les divers obstacles. Notamment un transfert de données particulièrement hardu d'un téléphone obsolète sur un modèle plus récent. Patience et longueur de temps ont permis de mener l'opération à bien. Merci à lui également pour ses conseils. Par ailleurs, une équipe dynamique et très agréable !
Je tiens à saluer la qualité de l'accueil qui m'a été réservé hier lors de ma visite à la boutique Orange de la rue Thiers à Bayonne. Un grand merci à Raphaël qui a su apporter des réponses tout à fait adaptées à mes demandes. Chaleureux, à l'écoute, délicat, d'une grande compétence, bref le conseiller, l'interlocuteur idéal.
Un immense merci à Hassan, Damien et Raphaël de chez Orange ! Grâce à vous, Salomé et moi avons enfin trouvé LE téléphone parfait celui qui ne rame pas, ne bug pas, et qui, on l’espère, nous fera du café un jour. Merci pour vos conseils, votre patience légendaire (surtout face à nos mille questions) et votre bonne humeur. Vous formez clairement l’équipe de choc la plus sympa du magasin. Bref, vous êtes au top… même sans mise à jour. ❤️❤️❤️
J'arrive devant leur magasin ce samedi a 12:30. J'étais persuadé que le magasin était ouvert. une femme à l'interieur au telephone me voit et ne dit rien. au bout d'une minute elle daigne marcher vers les horaires placés sur le coté et me le montre nonchalamment avec son doigt. Du style on est fermé apprend a lire. J'allais regulierement la bas, je n'y retournerais plus! super réception a BAB2 par contre.
Quand un vendredi soir ma Airbox se détériore, je me rends chez Orange dans le centre ville de Bayonne Rue Thiers. Un vendeur barbu grand gabarit avec un prénom qui commence par la lettre Y ne vous écoute pas et ne fait pas son job car il est en congé dans 30 minutes c'est plus que limite....heureusement que son collégue était plus sympa pour me dépanner. Note sur 20 : 00/20 malgré le dépannage l'équipe n'est pas serviable (sauf un qui fait de son mieux) adresse à fuir.
Fournisseur.tel