BOUYGUES TELECOM BAYONNE

Je me suis rendue en boutique Bouygues Telecom à Bayonne pour acheter un téléphone et j’en ai profité pour faire modifier plusieurs éléments de mon contrat. Un grand merci à Hugo, qui a pris le temps de tout regarder avec moi. Il a été très professionnel, agréable et disponible, et a su répondre à toutes mes questions avec beaucoup de patience. C’est vraiment appréciable d’être accompagnée par un conseiller aussi attentif. Je recommande vivement ce conseiller ainsi que la boutique de Bayonne !

Très bonne accueil et très bon service ! Rapide, efficace et avec le sourire. Je recommande.

Une prise en charge extrêmement rapide et faite dans la bonne humeur. Merci Andres pour vos bons conseils et votre chaleureux accueil!

Nul, même pas de bonjour quand on rentre en boutique, le conseiller est resté sur sa chaise, ne s'est pas déplacé, pour me dire désolé je peux rien faire pour vous. Il n'a même pas pris la peine de proposer quelque chose voire même un autre téléphone... rien du tout je suis repartie comme j'étais venue avec mon téléphone bloqué

Bouygues, magasin de Bayonne Centre, visite en novembre. Nous avons été servis par André, supervisé par Thibaut. Nous avons été très bien reçu. André, en formation nous a tout correctement expliqué, et s'est bien occupé de nous. Thibaut son superviseur a été très bienveillant avec lui, et avec nos enfants également en leur proposant tout le nécessaire pour des coloriages (moment un peu long avec la paperasse, et cela les a bien occupé, merci beaucoup). Nous avons passé un très bon moment en boutique, nous avons même bien rigolé et nous sommes très satisfaits des offres commerciales auxquelles nous avons adhéré. Nous ne regrettons pas notre choix d'avoir changé d'opérateur grâce à votre accueil. Merci encore à eux pour leur gentillesse, bonne humeur, disponibilité. Nous espérons qu'André sera embauché car il le mérite !

Nous sommes venus ma tante et moi à 2 reprises dans l'agence de Bayonne centre-ville. Nous y avons été reçues par Alexis, Thibault, André et Andres. Chacun d'eux s'est montré agréable, souriant, très serviable et a su se montrer patient et d'une grande aide administrative pour des personnes dépassées par la nouvelle ère de la technologie. Enfin on sent qu'il y a une belle cohésion d'équipe parce qu'ils s'aident les uns et les autres sur les différentes situations.

A deux ans d'intervalle, j'ai été reçu par le même conseiller, Andrès, qui a vraiment été top. Efficace, rapide, et très sympathique. Deuxième fois que je repars vraiment satisfait, je recommande vivement cette boutique et en particulier ce conseiller.

Avis suite à 3 passages dans la boutique suite à un problème de garantie (dont je n'ai pas encore l'issue, mais là n'est pas le sujet). Franchement : bravo. Le personnel est vraiment bon, à savoir : accueillant, professionnel, à l'écoute et de bon conseil. La première fois, j'ai été reçu par Andres, pour évaluer l'état du téléphone. Rapide et efficace La seconde fois, c'est Thibaut qui m'a reçu. J'ai beaucoup aimé son professionnalisme : un désaccord avec Bouygues sur un point, mais la méthodologie pour avancer me semble vraiment très pertinente et juste, à savoir : rester factuel, rechercher la meilleure solution, et n'accuser personne. Très pro, posé et à l'écoute La responsable a aussi l'air de se donner du mal, en rush j'imagine que les journées sont chargées pour l'équipe, et que le soir la fatigue se fait ressentir. De l'extérieur on ressent une équipe qui a l'air solidaire et soudée, et qui prend vraiment en considération les clients qui passent en boutique pour résoudre les problèmes. Je passerais toujours dans cette boutique Bouygues pour le téléphone ou internet maintenant. Merci, et excellente continuation