Chaîne de télécommunications avec services de téléphonie mobile, Internet et fibre et vente de portables.
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Dimanche
Fermé
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Avis clients (974)
Avis Google
4,7
974 avis
5★834
4★60
3★22
2★10
1★48
S
Sandra Lubet Google
Un conseiller compétent (à l'écoute et en parfaite maîtrise des produits et des offres) et agréable qui a été d'une efficacité redoutable : informations claires et ciblées en 10 mn !Merci car cela devient tellement rare qu'il faut le souligner !
Réponse du professionnel : Bonjour Sandra Lubet,
Quel plaisir de lire votre message !
Je ne manquerai pas de transmettre personnellement votre retour à mon équipe.
C'est avec plaisir que nous vous accueillerons dans notre boutique.
P
Pauline Montauban Google
Passage à l’agence SFR d’Orthez, pour changer de forfait et de téléphone ! Je remercie le conseiller de sa compréhension et de son efficacité il a optimisé mon forfait en fonction de mes besoins et mes demandes. Des conseils personnalisés je recommande vivement
Réponse du professionnel : Bonjour Pauline Montauban,
Un grand merci pour votre message positif !
Votre avis est précieux et nous encourage à continuer dans ce sens.
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin, 😍
n
noah Saura Google
Super expérience dans cette boutique SFR ! L’équipe est accueillante, patiente et très professionnelle. On m’a bien conseillé sur mon forfait et le téléphone. Service rapide et efficace, et les explications étaient claires et utiles. On sent qu’ils connaissent leurs produits et qu’ils prennent vraiment le temps d’aider. Je recommande vivement cette adresse !
Réponse du professionnel : Bonjour Noah Saura,
Un grand merci pour votre message positif !
Votre avis est précieux et nous encourage à continuer dans ce sens.
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin,
P
Pascal Vandaele Google
Tres bon accueil , merci à toute l'équipe 👍
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. C’est un plaisir pour toute l’équipe de savoir que notre service a été à la hauteur de vos attentes.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
m
marie lou sudre Google
Très bon conseiller. Grâce à lui, j’ai obtenu un nouveau téléphone à un très bon prix et j’e vais sûrement me faire rembourser d’une arnaque de 200 €. Faites-lui une augmentation 🤣
Réponse du professionnel : Bonjour Marie Lou Sudre,
Un grand merci pour votre message positif !
Votre avis est précieux et nous encourage à continuer dans ce sens.
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin,
M
Marie Duvignau Google
Très bon accueil, j'ai 71 ans donc pas du tout cette génération, explication simple et se mettent à notre écoute avec patience Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Marie Duvignau,
Quel plaisir de lire votre message !
Je ne manquerai pas de transmettre personnellement votre retour à mon équipe.
C'est avec plaisir que nous vous accueillerons dans notre boutique.
F
Florence fontana Google
Fidèle à la boutique d'Orthez depuis plus de 8 ans. Toujours satisfaite de la qualité du conseil bien mieux qu'en ligne...Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Florence Fontana,
Quel plaisir de lire votre message !
Je ne manquerai pas de transmettre personnellement votre retour à mon équipe.
C'est avec plaisir que nous vous accueillerons dans notre boutique.
f
fernand aymar Google
C'est tellement agréable quand on ne comprends plus rien dans ses abonnements et autres options de rencontrer une personne qui vous explique simplement les choses et fait les opérations nécesires devant vous (avec le sourire) Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Fernand Aymar,
Quel plaisir de lire votre message !
Je ne manquerai pas de transmettre personnellement votre retour à mon équipe.
C'est avec plaisir que nous vous accueillerons dans notre boutique.
C
Cap De l'homy Google
Excellente professionnelle, Sandra a répondu avec professionnalisme, gentillesse, beaucoup de sérieux et de bienveillance !! Merci infiniment 🙏
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable témoignage à l'égard de Sandra. Votre reconnaissance de son professionnalisme, de sa gentillesse et de sa bienveillance nous touche profondément.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
C
Carole Coeffet Google
Très bon accueil et très bon conseil
Réponse du professionnel : Madame,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. Il est très gratifiant de savoir que notre accueil ainsi que nos conseils ont su répondre à vos attentes.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
S
Serge DUPLAA Google
Personnel sérieux et accueillant, j'ai eu en plus l'occasion d'échanger quelques conseils techniques avec un employé.
Parfait.
Réponse du professionnel : Bonjour Serge Duplaa,
Un grand merci pour votre message positif !
Votre avis est précieux et nous encourage à continuer dans ce sens.
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin,
A
Alexis MISSANT Google
Bravo super accueil et beaucoup de bienveillance dans l’accompagnement et l’explication je recommande fortement cette boutique
Réponse du professionnel : Bonjour Alexis Missant,
Un grand merci pour votre message positif !
Votre avis est précieux et nous encourage à continuer dans ce sens.
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin,
m
maryse blois Google
Accueil très agréable ,conseils efficaces ,le vendeur a eu beaucoup de patience pour répondre à mes questions
Réponse du professionnel : Bonjour Maryse Blois,
Un grand merci pour votre message positif !
Votre avis est précieux et nous encourage à continuer dans ce sens.
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin,
M
MOUGETTE PAPETEAU Google
A fuir absolument
Dès qu'un service gratuit est demandé en boutique par une personne âgée ,certains opérateurs rajoutent des options payantes sur le forfait mobile
Cela fait trois fois
Réponse du professionnel : Madame Mougette Papeteau,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Nous regrettons sincèrement les désagréments que vous avez rencontrés en boutique, notamment. Soyez assurée que nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et au respect de nos engagements. Nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions étudier votre dossier avec la plus grande attention.
Veuillez recevoir, Madame, nos salutations distinguées,
Nicolas, Responsable du magasin
s
sylvie lubet Google
lieu lumineux, accueillant, propre, employés à l'écoute et de bons conseils.
Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie Lubet,
Un grand merci pour votre message positif !
Votre avis est précieux et nous encourage à continuer dans ce sens.
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin,
D
Daniel DESRAMAUT Google
Très bon accueil des 3 personnes présentes SANDRA NICOLAS et MARVIN ont bien du mérite d'être le "bureau des pleures " de leurs collegue SFR fibre à l'image de Mr Villeneuve qui ne daigne pas répondre au téléphone quand un client a des problèmes de connections de ses appareils.
Pas de conseils possible aux clients de la fibre
BRAVO. SFR FIBRE 👎👎👎👎
Réponse du professionnel : Bonjour Daniel Desramaut,
Un grand merci pour votre message positif !
Votre avis est précieux et nous encourage à continuer dans ce sens.
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin,
P
Philippe Martinho Google
Très gentil et très professionnel je conseille
Réponse du professionnel : Bonjour Philippe Martinho,
Un grand merci pour votre message positif !
Votre avis est précieux et nous encourage à continuer dans ce sens.
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin,
T
Touss Nathalie Google
Boutique fermée, un lundi, dans les heures d’ouvertures. Lumière allumée mais rideau baissé. Pas de mot, rien ! J’ai téléphoné, ils sont bien sensés être ouvert, mais ça ne répond pas non plus. Bref j’ai 50 minutes de route pour venir ramener une box, et tout est fermé sans raison, ce n’est vraiment pas professionnel et respectueux. Un autre client s’est cassé le nez devant, lui aussi venant de loin. Bref, vraiment très moyen.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous comprenons votre frustration et sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Notre boutique était exceptionnellement fermée pour inventaire ce lundi, et une affiche était apposée en vitrine pour prévenir nos clients. Nous regrettons que cela n'ait pas été suffisamment visible et que votre visite ait été impactée.
Nous restons à votre disposition dès aujourd'hui pour convenir d'un rendez-vous afin de ramener votre box dans les meilleures conditions.
Cordialement,
S
Serge Agoutborde Google
Personnel toujours autant professionnel, sympathique et de bon conseil . La boutique SFR d’Orthez est une référence pour moi.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Agoutborde,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable témoignage concernant la qualité du service offert par notre équipe à la boutique SFR d’Orthez. Votre reconnaissance est une véritable source de motivation pour nous tous.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
M
Manon Vandaele Google
Superbe expérience en boutique SFR d'Orthez. Personnel très accueillant et compétent. Le responsable à été très à l'écoute et m'a très bien orienté vers ce dont je recherchais. Je n'hésiterai pas à revenir faire de nouveaux achats!
Réponse du professionnel : Madame Vandaele,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable commentaire au sujet de votre expérience dans notre boutique SFR d'Orthez. Il est très gratifiant de savoir que notre personnel a su vous accueillir avec professionnalisme et vous orienter selon vos besoins. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
p
pierre lagisquet Google
Bonne ambiance personnel très qualifié et gentils
Réponse du professionnel : Bonjour Pierre Lagisquet,
Un grand merci pour votre message positif !
Votre avis est précieux et nous encourage à continuer dans ce sens.
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin,
p
patricia droge Google
Super accueil, très compétents et surtout très gentils.
Réponse du professionnel : Bonjour Patricia Droge,
Un grand merci pour votre message positif !
Votre avis est précieux et nous encourage à continuer dans ce sens.
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin,
D
Delphine Jouanlong Google
A fuir, mauvais conseil pour l'achat d'un téléphone, les offres n'ont pas été saisies, mauvaises informations concernant une assurance de téléphone... Je déconseille !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Delphine Jouanlong,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante. Ce que vous décrivez ne reflète pas la qualité de service que nous nous efforçons d'apporter à chacun de nos clients.
Nous vous invitons à nous recontacter directement en magasin afin que nous puissions faire le point sur votre dossier et trouver ensemble une solution. Nous tenons vraiment à rétablir votre confiance.
Nicolas, responsable du magasin
R
Raymond Libante Google
Bon accueil et beau magasin.
Situé dans une rue piétonne, il faut stationner
à une centaine de mètres du magasin.
A visiter, si vous avez ce genre de besoins.
Réponse du professionnel : Bonjour Raymond Libante,
Un grand merci pour votre message positif !
Votre avis est précieux et nous encourage à continuer dans ce sens.
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin,
Fournisseur d'accès Internet dans les quartiers voisins
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Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.
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