Orange

Lea s'est occupé de moi, elle m'a très bien informé personne à l'écoute et très gentille. Je vous la recommande. Encore merci Léa.😘

Nous remercions la boutique Orange située Porte d'Espagne et plus particulièrement Anthony pour leur accueil, leur professionnalisme et leur efficacité, le tout avec le sourire, même quand les problèmes techniques s'en mêlent. Voilà comment on fidélise sa clientèle. Un grand merci ! (Mesdames DUPERRAY mère et fille) A bientôt !

Nous sommes venu pour un problème d'adresse email . Nous sommes passer avec le conseiller Kevin fort aimable et serviable . Nous avons pris l'offre box plus notre téléphone portable un grand merci pour toute sont implication .

Venu pour ma mère, longue attente... (30min) Et c'est pas correct de vendre un chargeur "universel" à 25€ de type usb C (non vendu avec téléphone) à une personne d'un âge avancé alors qu'elle n'y connait rien et que n'importe lequel fait l'affaire. Précisant qu'elle en a déjà un, on nous à dit : "Non mais l'ampérage c'est pas le même, pour que la batterie dure plus longtemps..."... la blague. Pour un système qu'il nous dit lui même avoir été mis en place pour être compatible avec tous les appareils... Bref. Heureusement que j'étais là sinon elle se serait fait avoir. Ça ne tiendrai qu'à moi je la fais changer d'opérateur. Personnellement, à cause d'orange j'ai eu une fuite de données alors je ne les recommande à personne.

Bonjour, Merci à Anthony et à Adil pour leurs accueil ainsi qu’à l’équipe, et pour leurs accompagnement. Je me suis rendu sur place pour une recharge AirDrop, j’ai apprécié la qualité de la prise en charge et la disponibilité de l’équipe. Merci encore pour votre aide et votre professionnalisme. Bien cordialement,

Je tiens à remercier Rayan, vendeur chez Orange, pour son professionnalisme. Il a été super gentil, très à l’écoute et vraiment efficace. Il a pris le temps de bien m’expliquer les choses et de répondre à toutes mes questions. Service rapide et agréable, ça fait plaisir ! Merci encore

Bonjour, nous sortons de la boutiques d’orange Perpignan Auchan et je tiens à remercier Anthony car il a su etre à l’écoute, patient et très professionnel car ma situation était très compliqué. C’est très agréable et rassurant d’avoir rencontré un professionnel de qualité. Martinez Stéphanie

Bonjour, Suite à notre vol de portable, un nouvel achat s'imposait. Agence facile d'accès, très bon acceuil dès notre arrivée. Un vendeur a su nous conseiller en fonction de nos besoins et notre budget donc achat effectif avec aide à la mise en œuvre. Service et prestations très positifs.

Excellente expérience commerciale vec notre conseiller Rayan, aujourd'hui je suis contente et même fière d'avoir acheter mon téléphone chez Orange spécialement grâce a l'écoute attentive de Rayan. Il a su me diriger vers le meilleur modèle au meilleur prix. Encore merci

La personne à l’accueil était très sympa avec le sens de l’humour ! Merci à Sofiane pour son oreille attentive, ses explications claires, ses propositions pertinentes et bien sûr, sa sympathie ! Belle boutique, super équipe, ici on met en lumière la qualité du service client Orange 😎

Cliente de longue date chez Orange depuis les années 1990, j’ai toujours fait preuve d’une fidélité constante envers votre entreprise, y compris lors des périodes difficiles qu’elle a traversées. Jamais je n’ai envisagé de quitter Orange, tant j’étais attachée à ses valeurs et à la qualité de son service client. L’expérience que j’ai vécue récemment me conduit toutefois à m’interroger sérieusement. J’ai été reçue par un conseiller commercial prénommé Alexandre, dont le comportement m’a profondément choquée par son manque de professionnalisme, sa négligence et son attitude déplacée. Lors de cet échange, il m’a été fait souscrire deux assurances inutiles, sans explication claire ni justification adaptée à ma situation, ce qui relève d’un conseil commercial inapproprié et frauduleux. Plus grave encore, ce conseiller s’est permis de porter un jugement personnel sur ma fille, concernant le fait qu’elle ait cassé son téléphone. Ces propos étaient déplacés, non sollicités et totalement incompatibles avec la posture attendue d’un représentant de votre marque. Au regard de cette expérience, je déconseille formellement aux clients de cette boutique d’être pris en charge par ce conseiller, tant son attitude et ses pratiques ne reflètent ni le sérieux ni les valeurs que l’on est en droit d’attendre d’Orange. Je tiens à préciser que les éléments rapportés dans ce commentaire ne constituent en aucun cas des propos diffamatoires, mais la relation fidèle et exacte de faits réels, vécus personnellement, dans un objectif légitime d’information, d’amélioration du service et de protection des clients. Après tant d’années de fidélité, cette situation représente une véritable déception. Je souhaite : • une explication claire de la part de vos services, • la révision et, le cas échéant, la résiliation des assurances souscrites inutilement, • et que des mesures concrètes soient prises afin d’éviter que d’autres clients ne subissent une expérience similaire. Dans l’attente d’un retour sérieux et rapide de votre part. Cordialement

Et encore la note est trop basse au vue du professionnalisme de Nathan. 2 fois en 1 semaine que je viens pour changement de forfait téléphone box etc.. et toujours très bien accueilli, très a l'écoute, de très bonnes explications et très patient. Être accueilli et conseillé par Nathan à été un vrai plaisir merci pour tous!

Mon rdv avec Alexandre a été parfait ! Il a su m’écouter, être attentif et patient. Ainsi que répondre à mes questions avec bienveillance. Tout en me conseillant au mieux. Merci beaucoup et très belles fêtes vous.

J’ai Été reçu par un conseiller, S’appelant Sofiane. Très polis, très professionnel je suis très satisfait merci à lui.

Je suis venu changer mon téléphone jai était accueilli part un conseiller (rayan) un super conseiller qui a prit le temps de bien expliquer je recommande vraiment boutique au top

Reçu ce jour par Sofiane pour l'achat d'un nouveau téléphone et d'un abonnement box. Accueillant, à l'écoute, serviable en somme très professionnel Sofiane a su gagner ma confiance directement et a su me proposer le produit qui me correspondait. Je l'en remercie et le recommande vivement à tous ceux qui souhaiterait changer de téléphone.