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Avis clients (1434)
Avis Google
4,7
1434 avis
5★1257
4★63
3★15
2★18
1★81
J
James Dionet Google
Super accueil du responsable d'agence, une personne très professionnelle et surtout compréhensible. Avec un tel responsable Bouygues telecom ce lance dans la bonne direction j'espère qu'il évoluera d'avantage, il sait fidélisé ses clients. Merci encore a vous! Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour James,
Merci pour ce beau retour !
Vos compliments seront partagés avec l’équipe, c'est toujours motivant de savoir nos clientes et nos clients satisfait.e.s 😉
Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique,
L'équipe Bouygues Telecom
D
Danielle Mach Google
Excellent, très professionnel et efficace. A pu modifier des erreurs faites par le service client en ligne. Grand merci
Réponse du professionnel : Bonjour Danielle,
Quel plaisir de vous lire 🤩 Nous sommes ravis que l'équipe ait répondu à toutes vos attentes. Nous lui transmettrons votre message dès aujourd'hui et restons 100% engagés pour satisfaire nos clients et clientes 💙
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
L'équipe Bouygues Telecom
C
Corinne Paloffis Google
Super accueil de la part de Marion , merci beaucoup à elle pour sa patience et son professionnalisme je la recommande vivement !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Corinne ,
Merci pour vos 5 étoiles 🤩 Nous veillerons à maintenir une haute qualité d'écoute et de conseil, afin que votre prochaine visite se déroule tout aussi bien 🛼
Bonne journée à vous,
L'équipe Bouygues Telecom
Z
Zoubida Ouici Google
Bonjour, je trouve qu’il y a un très bon accueil, ils sont fiables rapide et m’ont donné une réponse As-tu des problèmes que J’avais c’est impeccable le magasin est facilement accessible, c’est pour cela que je suis venu ici.
Réponse du professionnel : Bonjour Zoubida ,
Merci pour vos 5 étoiles 🤩
Nous sommes ravis que votre expérience en boutique ait été 100% positive, et restons engagé.e.s pour continuer sur cette lancée 🚀
Toujours à votre service,
L'équipe Bouygues Telecom
C
Christelle CAVAILLÉ Google
J'ai appelé car j'avais un soucis et le service client avec ses boîtes vocales qui ne sont d'aucune utilité...non merci. j'ai eu affaire à Cédric et vraiment très gentil et très réactif
Mon problème s'est résolu de suite .
Réponse du professionnel : Bonjour Christelle ,
Merci pour vos 5 étoiles 🤩 Nous veillerons à maintenir une haute qualité d'écoute et de conseil, afin que votre prochaine visite se déroule tout aussi bien 🛼
Bonne journée à vous,
L'équipe Bouygues Telecom
C
Caroline Morgado Google
Reçue par Dylan bouygues château Roussillon 66. Accueil chaleureux, de très bons conseils et personne très dynamique. Aucun regret d'être venu ce jour. Merci pour tout Dylan.
Réponse du professionnel : Bonjour Caroline,
Merci pour ce beau retour !
Vos compliments seront partagés avec l’équipe, c'est toujours motivant de savoir nos clientes et nos clients satisfait.e.s 😉
Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique,
L'équipe Bouygues Telecom
V
Vanessa JAMPY Google
Personnel très compétent et professionnel. Dylan m’a très bien conseillée! Quel sens du service! Cela fait plaisir de voir des vendeurs investis dans leur travail et qui mettent tout en œuvre pour satisfaire le client. Très contente de mon achat chez Bouygues et de l’accueil en boutique 👌.
Réponse du professionnel : Bonjour Vanessa,
Merci pour ce beau retour !
Vos compliments seront partagés avec l’équipe, c'est toujours motivant de savoir nos clientes et nos clients satisfait.e.s 😉
Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique,
L'équipe Bouygues Telecom
C
Catherine Sivieude Google
Très bon accueil je recommande fortement en plus Thomas sol le jeune vendeur m'as recommander un bon téléphone que j'ai acheter et j'en suis très contente
Réponse du professionnel : Bonjour Catherine,
Un grand merci pour votre beau témoignage, c'est avec joie que nous allons le partager à l'équipe de votre boutique ; il est toujours appréciable de savoir que son engagement satisfait pleinement ses clients 😉
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
L'équipe Bouygues Telecom
C
Cathy Paulo-brunon Google
Équipe compétente, aimable et tout particulièrement un grand Merci à Nathan pour son efficacité et gentillesse . Changement de portable et tout ce qui va avec en un temps record !! Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Cathy,
Merci pour ce beau retour !
Vos compliments seront partagés avec l’équipe, c'est toujours motivant de savoir nos clientes et nos clients satisfait.e.s 😉
Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique,
L'équipe Bouygues Telecom
x
xavier joubi Google
Service impeccable..très bon accueil gentillesse
J’ai été renseignée par Nathan
Réponse du professionnel : Bonjour Xavier,
Merci pour ce beau retour !
Vos compliments seront partagés avec l’équipe, c'est toujours motivant de savoir nos clientes et nos clients satisfait.e.s 😉
Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique,
L'équipe Bouygues Telecom
l
lily love Google
Tres bonne accueil personel sympa elle s'est vraiment donner a fond mille merci à Emma pour sa patience et sa grande aide aller la voir merci merci
Réponse du professionnel : Bonjour lily love,
Quel plaisir de vous lire 🤩 Nous sommes ravis que l'équipe ait répondu à toutes vos attentes. Nous lui transmettrons votre message dès aujourd'hui et restons 100% engagés pour satisfaire nos clients et clientes 💙
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
L'équipe Bouygues Telecom
N
Nicolas Sabarit Google
Merci à l’accueil de la boutique, le personnel est souriant et agréable. Je remercie particulièrement Emma qui a su répondre à mes questions, elle est de bon conseils d’autant plus que les bons conseillers se font rares.
Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas,
Quel plaisir de lire votre avis ! Nous avons transmis vos compliments à l'équipe en boutique ; c'est toujours une grande satisfaction d'avoir su répondre pleinement aux besoins de ses clientes et clients 💙
Toujours à votre service,
L'équipe Bouygues Telecom
s
stephanie lang Google
Accueil chaleureux, attentif et professionnel. Nous avons été bien conseillé et bien dirigé sur le téléphone qui convenait a nos besoins. Merci Nathan vous nous avez fidélisé.
Réponse du professionnel : Bonjour Stephanie ,
Quel plaisir de vous lire 🤩 Nous sommes ravis que l'équipe ait répondu à toutes vos attentes. Nous lui transmettrons votre message dès aujourd'hui et restons 100% engagés pour satisfaire nos clients et clientes 💙
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
L'équipe Bouygues Telecom
D
Dalila Gaultier Google
Très bon accueil très bien Nathan et emmanuelle sont super merci
Réponse du professionnel : Bonjour Dalila ,
Merci pour vos 5 étoiles 🤩 Nous veillerons à maintenir une haute qualité d'écoute et de conseil, afin que votre prochaine visite se déroule tout aussi bien 🛼
Bonne journée à vous,
L'équipe Bouygues Telecom
S
Sandrine Pages Google
Rendez vous a la boutique pour changer mon telephone . J 'ai ete recu par Dylan . Tres bon vendeur , souriant , a l 'ecoute Tres professionnel , il m 'a tout expliquer . Je recommande fortement .
Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine,
Merci pour ce beau retour !
Vos compliments seront partagés avec l’équipe, c'est toujours motivant de savoir nos clientes et nos clients satisfait.e.s 😉
Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique,
L'équipe Bouygues Telecom
z
zenon cygan Google
Très bon accueil très contente super nathan s'est bien occupé de nous
Réponse du professionnel : Bonjour Zenon,
Quel plaisir de vous lire 🤩 Nous sommes ravis que l'équipe ait répondu à toutes vos attentes. Nous lui transmettrons votre message dès aujourd'hui et restons 100% engagés pour satisfaire nos clients et clientes 💙
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
L'équipe Bouygues Telecom
C
Claude Sene Google
Très bien recu je conseille fortement cette boutique et les vendeurs Thomas sol et Dylan
Réponse du professionnel : Bonjour Claude ,
Merci pour vos 5 étoiles 🤩 Nous veillerons à maintenir une haute qualité d'écoute et de conseil, afin que votre prochaine visite se déroule tout aussi bien 🛼
Bonne journée à vous,
L'équipe Bouygues Telecom
t
tanguy devrichian Google
Service client catastrophique !
Allez chez un autre opérateur.
Changement de téléphone le samedi 10 janvier, je retourne en boutique le lundi 12 pour signaler mon mécontentement et mon insatisfaction, personne, ni la boutique, ni le service client ne peut y faire quelque chose.
En revanche, l'accueil des conseillers était top ! Les vendeurs sont souriants et hyper serviables
Dès que je peux je change d'opérateur
Réponse du professionnel : Bonjour Tanguy,
Nous sommes préoccupé.e.s par votre avis ; seriez-vous d'accord pour nous en dire plus ? Nous pourrons ainsi entrer en contact avec l'équipe de la boutique afin de faire évoluer les choses, et de mieux vous servir à l'avenir.
Pourriez-vous nous en dire plus à l’adresse suivante : [email protected] ?
Merci également de nous communiquer vos coordonnées (votre pseudonyme utilisé pour l’avis, votre numéro de téléphone ainsi que votre adresse e-mail).
Au plaisir de vous recevoir chez Bouygues Telecom.
J
Jean-François Zaragoza Google
Très mauvais conseil
Indique que l on peut être remboursé des frais de mise en service donne même les indications pour faire le dossier et finalement cela est rejeté
Donc méconnaissance des règles Bouygues et/ou publicité mensongère
Donc à éviter
Messieurs de chez Bouygues il serait bien de lire correctement l avis
Des frais je sais qu il y en a mais lorsque le vendeur me dit que ces derniers seront remboursés et me donne la procédure j attends donc le remboursement en suivant la procédure
Ou sinon j appelle cela de la tromperie ou publicité mensongère
Lorsque le meme vendeur me dit que ma ligne pro je peux la faire passer sur mon offre perso globale en changeant de forfait et qu au service pro on me dit que non
La encore j appelle cela de l incompétence ou de l escroquerie
Donc relisez correctement l avis et faite une réponse appropriée
De plus vous avez mon nom donc vous pouvez me contacter
Finalement après un mois je regrette orange
Donc je confirme Bouygues a fuir escroquerie sur toute la ligne
Réponse du professionnel : Bonjour Jean-François ,
Merci d’avoir partagé votre avis suite à votre visite en boutique. Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience n’a pas été pleinement satisfaisante.
La mise en service d’une box entraîne effectivement des frais supplémentaires, comme précisé dans nos conditions contractuelles. Ces frais couvrent notamment les coûts liés au dossier, à l’intervention éventuelle d’un technicien, ainsi qu’à la logistique nécessaire à l’installation.
Au plaisir de vous recevoir bientôt.
L’équipe Bouygues Telecom
C
Caro Vdp Google
Un grand merci à Emma pour sa patience sa disponibilité et son professionnalisme.
Je suis satisfaite d'être cliente depuis des années après une prise en charge de cette qualité.
Réponse du professionnel : Bonjour Caro Vdp,
Merci pour ce superbe avis !
Sensibles à la satisfaction de tous les clients, vos compliments seront tout naturellement partagés avec l’équipe. :)
En attendant, nous vous souhaitons une excellente journée.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique.
N
Natacha GRAY Google
Je m’y rends régulièrement (achat ou changement de matériel, pannes…). Accueil sympathique et toujours de bons conseils et explications.
Réponse du professionnel : Bonjour Natacha ,
C’est avec grand plaisir que nous lisons votre commentaire.
Nous sommes ravis d’avoir su satisfaire vos besoins et de vous compter parmi les clients Bouygues Telecom. Votre beau témoignage se révèle être un véritable levier de motivation pour nous ! :)
Il sera bien entendu partagé avec notre équipe.
À très bientôt en boutique Bouygues Telecom.
Fournisseur d'accès Internet dans les quartiers voisins
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
BOUYGUES TELECOM CC PERPIGNAN
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