Forfaits Internet, téléphonie mobile ou fixe et vente de portables par une chaîne de télécommunications.
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Avis clients (1279)
4,6
1279 avis
5★1104
4★63
3★14
2★17
1★81
D
Dalila Gaultier
Très bon accueil très bien Nathan et emmanuelle sont super merci
Réponse du professionnel : Bonjour Dalila ,
Merci pour vos 5 étoiles 🤩 Nous veillerons à maintenir une haute qualité d'écoute et de conseil, afin que votre prochaine visite se déroule tout aussi bien 🛼
Bonne journée à vous,
L'équipe Bouygues Telecom
S
Sandrine Pages
Rendez vous a la boutique pour changer mon telephone . J 'ai ete recu par Dylan . Tres bon vendeur , souriant , a l 'ecoute Tres professionnel , il m 'a tout expliquer . Je recommande fortement .
Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine,
Merci pour ce beau retour !
Vos compliments seront partagés avec l’équipe, c'est toujours motivant de savoir nos clientes et nos clients satisfait.e.s 😉
Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique,
L'équipe Bouygues Telecom
z
zenon cygan
Très bon accueil très contente super nathan s'est bien occupé de nous
Réponse du professionnel : Bonjour Zenon,
Quel plaisir de vous lire 🤩 Nous sommes ravis que l'équipe ait répondu à toutes vos attentes. Nous lui transmettrons votre message dès aujourd'hui et restons 100% engagés pour satisfaire nos clients et clientes 💙
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
L'équipe Bouygues Telecom
C
Claude Sene
Très bien recu je conseille fortement cette boutique et les vendeurs Thomas sol et Dylan
Réponse du professionnel : Bonjour Claude ,
Merci pour vos 5 étoiles 🤩 Nous veillerons à maintenir une haute qualité d'écoute et de conseil, afin que votre prochaine visite se déroule tout aussi bien 🛼
Bonne journée à vous,
L'équipe Bouygues Telecom
t
tanguy devrichian
Service client catastrophique !
Allez chez un autre opérateur.
Changement de téléphone le samedi 10 janvier, je retourne en boutique le lundi 12 pour signaler mon mécontentement et mon insatisfaction, personne, ni la boutique, ni le service client ne peut y faire quelque chose.
En revanche, l'accueil des conseillers était top ! Les vendeurs sont souriants et hyper serviables
Dès que je peux je change d'opérateur
Réponse du professionnel : Bonjour Tanguy,
Nous sommes préoccupé.e.s par votre avis ; seriez-vous d'accord pour nous en dire plus ? Nous pourrons ainsi entrer en contact avec l'équipe de la boutique afin de faire évoluer les choses, et de mieux vous servir à l'avenir.
Pourriez-vous nous en dire plus à l’adresse suivante : [email protected] ?
Merci également de nous communiquer vos coordonnées (votre pseudonyme utilisé pour l’avis, votre numéro de téléphone ainsi que votre adresse e-mail).
Au plaisir de vous recevoir chez Bouygues Telecom.
J
Jean-François Zaragoza
Très mauvais conseil
Indique que l on peut être remboursé des frais de mise en service donne même les indications pour faire le dossier et finalement cela est rejeté
Donc méconnaissance des règles Bouygues et/ou publicité mensongère
Donc à éviter
Messieurs de chez Bouygues il serait bien de lire correctement l avis
Des frais je sais qu il y en a mais lorsque le vendeur me dit que ces derniers seront remboursés et me donne la procédure j attends donc le remboursement en suivant la procédure
Ou sinon j appelle cela de la tromperie ou publicité mensongère
Lorsque le meme vendeur me dit que ma ligne pro je peux la faire passer sur mon offre perso globale en changeant de forfait et qu au service pro on me dit que non
La encore j appelle cela de l incompétence ou de l escroquerie
Donc relisez correctement l avis et faite une réponse appropriée
De plus vous avez mon nom donc vous pouvez me contacter
Finalement après un mois je regrette orange
Donc je confirme Bouygues a fuir escroquerie sur toute la ligne
Réponse du professionnel : Bonjour Jean-François ,
Merci d’avoir partagé votre avis suite à votre visite en boutique. Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience n’a pas été pleinement satisfaisante.
La mise en service d’une box entraîne effectivement des frais supplémentaires, comme précisé dans nos conditions contractuelles. Ces frais couvrent notamment les coûts liés au dossier, à l’intervention éventuelle d’un technicien, ainsi qu’à la logistique nécessaire à l’installation.
Au plaisir de vous recevoir bientôt.
L’équipe Bouygues Telecom
C
Caro Vdp
Un grand merci à Emma pour sa patience sa disponibilité et son professionnalisme.
Je suis satisfaite d'être cliente depuis des années après une prise en charge de cette qualité.
Réponse du professionnel : Bonjour Caro Vdp,
Merci pour ce superbe avis !
Sensibles à la satisfaction de tous les clients, vos compliments seront tout naturellement partagés avec l’équipe. :)
En attendant, nous vous souhaitons une excellente journée.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique.
N
Natacha GRAY
Je m’y rends régulièrement (achat ou changement de matériel, pannes…). Accueil sympathique et toujours de bons conseils et explications.
Réponse du professionnel : Bonjour Natacha ,
C’est avec grand plaisir que nous lisons votre commentaire.
Nous sommes ravis d’avoir su satisfaire vos besoins et de vous compter parmi les clients Bouygues Telecom. Votre beau témoignage se révèle être un véritable levier de motivation pour nous ! :)
Il sera bien entendu partagé avec notre équipe.
À très bientôt en boutique Bouygues Telecom.
Fournisseur d'accès Internet dans les quartiers voisins
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BOUYGUES TELECOM CC PERPIGNAN
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