Orange

Je tiens à exprimer ma grande satisfaction suite à mon passage à la boutique Orange de Monthieu, et plus particulièrement grâce à l'aide de Maxime. Maxime est un vendeur exceptionnel. Il a fait preuve d'un professionnalisme et d'une patience remarquables. Il a pris le temps nécessaire pour comprendre mes besoins exacts, m'expliquer clairement les options disponibles, et m'a guidé vers la solution la plus adaptée sans aucune pression. Ses conseils sont pertinents et techniquement pointus. Grâce à lui, mon problème a été résolu rapidement et efficacement. L'expérience client était au top ! Si vous cherchez un conseil de qualité et un service impeccable, demandez Maxime les yeux fermés. Un grand merci à lui pour son excellent travail et son amabilité !

Catastrophique, j’ai attendu plus d’une heure pour seulement un renouvellement de carte Sim. Malgré tout il fallait que j’attende encore donc je suis parti, j’avais l’impression que les clients étaient en train de racheter le magasin en entier pour un temps d’attente aussi long

Je suis venue en boutique Mercredi et j'ai été ravie du professionalisme de Mohammed qui m'a parfaitement conseillé pour mon offre Max fibre, avec des explications de l'offre jusqu'à sa mise en place. Un grand merci à l'équipe chaleureuse et qui prend le temps de satisfaire les clients.

Coup de gueule sur la boutique orange de Saint-Étienne ! Pour Non respect du handicap ! Courant novembre malgré un rdv pris sur place à 16 H pour ma belle sœur en fauteuil roulant que j'ai précisé à prise de rdv Pour acheter un téléphone nous avons attendu 12 mn l'employé nous avons interpellé d'autres vendeurs "disponible" de chez orange qui nous disent, vous avez rdv avec un tel il va arriver, puis quand il arrive je dirige ma belle sœur en fauteuil vers le bureau le plus bas pour les personnes en fauteuil, il nous informe je peut pas vous recevoir là car j'ai pas les codes de mon collègue pour l'ordinateur Alors nous sommes resté vers un bureau très haut et pas de solution pour échanger ou voir l'écran de l'ordinateur ou les documents! Puis toujours dans la même veine, quand on a voulu voir les téléphones qui nous intéressaient ils étaient positionnés au plus haut des rayons chez orange peine perdue !pas de possibilité de les voir ou de les tenir en main, nouvelle demande pour les avoir plus près ? Non il sont sous alarme ! Encore bien déçu 😞 de chez orange Ma belle sœur l'a quand même acheté car étant tributaire des bus de handytasts , nous ne pouvions pas faire d'autre opérateurs ! Bonne nouvelle pour payer l'a le bureau de la caisse était à la bonne hauteur pour donner l'argent là on met en place les solutions pour le handicap !!! Chez orange Comme je gère son administratif, je demande que l'on m'envoie le formulaire de demande de remboursement" promo" de 70 € prévu par le constructeur et bien que néni rien reçu, bien sur pas de possibilité de joindre l'agence orange au téléphone trop fort pour ceux qui vendent de la téléphonie ! Alors des palabres par mails et rdv par plate-forme, pour avoir enfin un coup de fil qui est normalement comme disait la pub " le bonheur: c'est simple comme un coup de fil , pas chez orange alors !!! Cerise sur le gâteau, l'employé d'orange nous précise vous allez recevoir une enquête de satisfaction bien sûr il nous recommande de bien répondre à cette enquête et bien sur positivement !!! Et re encore de la revue pas d'enquête reçu à ce jour . Alors avec le énergie du désespoir, je pianote sur le site orange de ma belle sœur, je cherche fébrilement la case "avis" ouf enfin trouvé, pour m'épancher sur le sujet et non ! Encore au piquet pas de solution pour déposer un avis le bouton sur le site pas sur mon clavier est bloqué !!!! Je vous ferai cadeau du temps passé à cet agence 2H 15 mn dont 30 minutes pour le transfert de données ! Et bien sur en retard pour récupérer le bus spécialisé Honte a cette entreprise orange , personne en situation de handicap, attention passez votre chemin !!!