Orange

Très bon accueil. Mon problème a été résolu en 5mn. Conseiller bienveillant et à l'écoute. Ses collègues de la boutique de Boulogne sur Mer devraient en prendre de la graine. Je recommande vivement cette boutique.

Accueillie par le directeur, celui ci m'a fait une remarque assez peu engageante. Heureusement, une jeune collaboratrice est arrivée et à pris le relais. Celle-ci s'est montrée bienveillante, patiente, professionnelle. Ce que l'on souhaite lorsque l'on cherche un service

Le temps d attente !!! La même file d attente interminable peu importe la demande ! Incroyable attendre plus d 1 heure pour récupérer une clé internet de dépannage et de même pour la rendre ! Il serait interessant de mettre une personne en caisse rapide afin d éviter ce genre de désagrément et de passer à coté de clients qui reposent très facilement les articles en vente libre face a l attente.

Je suis allé aujourd'hui chez eux pour une question concernant un problème de câble sur mon décodeur, j'ai reçu une réponse avec mépris et un sourire narquois. Je n'ai pas le prénom de la conseillère qui m'a accueilli mais c'était a 17h05 ce mardi 13 janvier 2026. Et bien sûr ils ne pouvaient rien faire pour moi et redirigent toujours vers leur service client. Merci pour vos services internet, mais pas pour le reste. J'imagine que cette personne ne reflette pas le professionnalisme et la gentillesse des autres employés présent ici, désolé pour eux.

J’ai étais reçu la semaine dernière par le directeur de l'agence directement ! Très professionnel et a l'écoute ainsi que ses collègues Très souriants ! Réactivité excellente du a un changement d'opérateur j’etais chez Free et Très embêter avec leur panne ! Content d’avoir fais affaire avec Orange

Je recommande fortement orange coquelles, c’est une équipe souriante et sympathique qui est présente pour aider au mieux leur client. J’ai eu un problème avec un téléphone récemment acheté et ils ont fait tout le nécessaire afin d’éviter que je ne passe par le SAV, j’apprécie énormément leur démarche et le professionnalisme dont ils ont fait preuve afin que je reparte avec mon nouvel appareil.

J’ai été accueillie avec le sourire et beaucoup de professionnalisme. L’équipe est à l’écoute, réactive et prend vraiment le temps d’expliquer les offres ainsi que les produits. Le magasin est propre, bien organisé et on s’y sent tout de suite bien accompagné. Mention spéciale à toute l’équipe pour leur bonne humeur et leur sens du service client ! Je recommande vivement cette boutique pour la qualité de l’accueil et des conseils. 👏

Une certaine conseillère est vraiment très impolie! M’a prise de haut car fichage preventel. Ce fichage est pourtant une erreur de leur part car la facture était bien réglée. Même le service client au téléphone m’a bien confirmé que c’était une erreur de leur. Mais non, madame préfère ne pas me croire et me renvoyer sans s’occuper de moi. Heureusement que sa collègue pourtant en formation m’a aidée. Je vais faire remonter l’information plus haut croyez moi. C’est inadmissible de traiter les clients comme cela.