Fournisseur d'accès Internet · Coquelles (62)
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Chaîne de télécommunication fournissant des services Internet et de téléphonie et des appareils portables.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 10:00 – 20:00 |
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| Mardi | 10:00 – 20:00 |
| Mercredi | 10:00 – 20:00 |
| Jeudi | 10:00 – 20:00 |
| Vendredi | 10:00 – 20:00 |
| Samedi | 10:00 – 20:00 |
| Dimanche | Fermé |
Ravie de l’intervention très rapide de lucas et ses propositions pour mon changement de forfait . Pro, rapide , clair et .. avantageux ! Merci
Hier, nous nous sommes rendus dans cette boutique Orange pour acheter un iPhone 17 Pro Max. Deux tarifs étaient affichés : un prix avec abonnement et un prix sans abonnement. Nous avons clairement demandé à acheter le téléphone sans souscrire de forfait. Le téléphone était bien présent en réserve, mais il nous a été expliqué qu’ils préféraient ne pas nous le vendre afin de le conserver pour un éventuel client qui prendrait un abonnement. Nous avons trouvé cette pratique particulièrement désagréable et peu transparente, surtout lorsqu’un prix de vente sans abonnement est affiché. À titre d’information, l’article L121-11 du Code de la consommation interdit à un professionnel de refuser la vente d’un produit à un consommateur, sauf motif légitime. Garder volontairement un appareil disponible uniquement dans l’espoir de vendre un forfait avec nous paraît donc, au minimum, très discutable. Nous préférons partager cette expérience afin que les futurs clients sachent qu’un téléphone affiché à la vente sans abonnement peut malgré tout leur être refusé en boutique. Très déçus par cette manière de procéder.
J'ai été conseiller par Julien aujourd'hui. (06/08/2026) pour un forfait internet et forfait téléphonique, très bon accueil, très bien conseillé, très sympathique. Merci à lui pour son professionnalisme
Voilà première visite dans cette boutique incroyable l équipe très professionnel et accueillante merci à vous et peu être à la prochaine
Une nouvelle visite chez Orange et Mathéo nous a guidés , pour la réception d'un répéteur , évidemment en bon commercial il nous a dirigé sur le système surveillance d'Orange , le rdv est pris espérant que cette fois ci le technicien vienne vraiment.Merci Mathéo pour ta réactivité , tes conseils et ton accueil . Brillard Paddy
Merci à dylan , qui a su géré 2problèmes urgents sur deux lignes , situation résolue très rapidement, très pro , et très accueillant , il ne laisse pas son client se débrouiller sur les centres d'appels et vous aide ce qui est rare de nos jours , je recommande vivement d'aller en boutiques a coquelles , et être fidèle à orange! je reviendrai vous voir et je ne partirai jamais ailleurs
Vendeuse Pas très agréable essaye de vendre des accessoires . Le manque de sympathie est il due au fait que je sois client ailleurs ?? Dépense de 880€ et on offre même pas un sac on demande 50cts
Très bon accueil. Mon problème a été résolu en 5mn. Conseiller bienveillant et à l'écoute. Ses collègues de la boutique de Boulogne sur Mer devraient en prendre de la graine. Je recommande vivement cette boutique.
Accueillie par le directeur, celui ci m'a fait une remarque assez peu engageante. Heureusement, une jeune collaboratrice est arrivée et à pris le relais. Celle-ci s'est montrée bienveillante, patiente, professionnelle. Ce que l'on souhaite lorsque l'on cherche un service
Le temps d attente !!! La même file d attente interminable peu importe la demande ! Incroyable attendre plus d 1 heure pour récupérer une clé internet de dépannage et de même pour la rendre ! Il serait interessant de mettre une personne en caisse rapide afin d éviter ce genre de désagrément et de passer à coté de clients qui reposent très facilement les articles en vente libre face a l attente.
Je suis allé aujourd'hui chez eux pour une question concernant un problème de câble sur mon décodeur, j'ai reçu une réponse avec mépris et un sourire narquois. Je n'ai pas le prénom de la conseillère qui m'a accueilli mais c'était a 17h05 ce mardi 13 janvier 2026. Et bien sûr ils ne pouvaient rien faire pour moi et redirigent toujours vers leur service client. Merci pour vos services internet, mais pas pour le reste. J'imagine que cette personne ne reflette pas le professionnalisme et la gentillesse des autres employés présent ici, désolé pour eux.
J’ai étais reçu la semaine dernière par le directeur de l'agence directement ! Très professionnel et a l'écoute ainsi que ses collègues Très souriants ! Réactivité excellente du a un changement d'opérateur j’etais chez Free et Très embêter avec leur panne ! Content d’avoir fais affaire avec Orange
Je recommande fortement orange coquelles, c’est une équipe souriante et sympathique qui est présente pour aider au mieux leur client. J’ai eu un problème avec un téléphone récemment acheté et ils ont fait tout le nécessaire afin d’éviter que je ne passe par le SAV, j’apprécie énormément leur démarche et le professionnalisme dont ils ont fait preuve afin que je reparte avec mon nouvel appareil.
J’ai été accueillie avec le sourire et beaucoup de professionnalisme. L’équipe est à l’écoute, réactive et prend vraiment le temps d’expliquer les offres ainsi que les produits. Le magasin est propre, bien organisé et on s’y sent tout de suite bien accompagné. Mention spéciale à toute l’équipe pour leur bonne humeur et leur sens du service client ! Je recommande vivement cette boutique pour la qualité de l’accueil et des conseils. 👏
Une certaine conseillère est vraiment très impolie! M’a prise de haut car fichage preventel. Ce fichage est pourtant une erreur de leur part car la facture était bien réglée. Même le service client au téléphone m’a bien confirmé que c’était une erreur de leur. Mais non, madame préfère ne pas me croire et me renvoyer sans s’occuper de moi. Heureusement que sa collègue pourtant en formation m’a aidée. Je vais faire remonter l’information plus haut croyez moi. C’est inadmissible de traiter les clients comme cela.
Fournisseur.tel