Orange

Nous sommes venus pour débloquer un accès mail sur mon téléphone et le conseiller a résolu notre problème en un clin d'œil ! Ca a été très rapide et très efficace, alors que nous cherchions une solution depuis trois jours. Je tiens donc à saluer le grand professionnalisme de notre conseiller, ainsi que son amabilité. Un tel accueil devrait être généralisé... :) Bravo et merci.

Attention, pratiques commerciales frauduleuses et abusives ! Mon fils a du se rendre dans cette boutique car sa carte SIM ne fonctionnait pas. Il en est ressorti avec un nouveau forfait, et une option facturée 7€/mois à compter du 2ème mois ! Hors on sait tous que si on ne fait pas le nécessaire, et bien on paie ! Précision faite que les contrats sont à mon nom, que je n'ai rien signé, et qu'on ne m'a pas appelée pour m'expliquer et me demander mon avis ! Bravo ! Vous êtes très fort. J'ai immédiatement contacter le service client à cet effet et bien perdu du temps.

Je suis allé à la boutique pour obtenir de simples renseignements sur les abonnements. J’ai été très bien accueilli dès mon arrivée par la personne à l’accueil, puis parfaitement conseillé par Angélique. Elle a été très gentille, professionnelle et à l’écoute. L’équipe de cette boutique est vraiment au top ! Je la recommande sans hésiter.

Cette boutique Orange est tout simplement à fuir. Nous n’avons jamais été accueillis avec autant de mépris. Les conseillers sont agressifs ! Mais le plus choquant est arrivé lorsque nous nous sommes assis avec mon père pour demander un simple devis afin de changer mon téléphone. Sans aucune raison, la vendeuse a demandé à mon père de se pousser, en lui disant qu’il était « trop près d’elle ». Une remarque complètement lunaire, alors qu’il était simplement assis à côté de moi, comme n’importe quel client. Nous sommes restés totalement sidérés. Une telle suspicion gratuite et un tel manque de respect sont inacceptables. Jamais nous n’avions été traités de cette façon dans un commerce. Cette vendeuse nous a mis extrêmement mal à l’aise et a complètement gâché notre visite. Un accueil déplorable, un professionnalisme inexistant et une expérience humiliante. Nous n’y remettrons plus jamais les pieds !

Venue 2 fois pour conseils téléphone acheté en boutique. J'ai été ravie du résultat. Mathéo a pris en charge mes demandes avec bienveillance et compétence. Tous mes problèmes sont réglés. Merci à Mathéo pour les services rendus.

Un grand merci à Achraf pour son professionnalisme et son accueil. Il a répondu avec clarté à toutes les nombreuses questions que je me posais et a pris le temps d'étudier les meilleures offres auxquelles je pouvais prétendre. J'ai particulièrement apprécié sa patience, ses conseils et son implication pour trouver la solution la plus adaptée à mes besoins. Un service de grande qualité, je recommande vivement !

Dommage je peux pas mettre zéro, aujourd’hui je suis tombé sur une personne très désagréable à l’accueil. Je suis venu comme d’habitude faire le changement de l’airbox 4g car j’ai pas d’internet chez moi depuis 1 ans. Donc je viens en boutique changer l’appareil avec carte d’identité tout les 2-3 mois mais apparemment la communication ne passe pas dans chaque boutique, car cette fois ci on me dit que c’est impossible et que je dois payer. Par contre j’attends pour passer avec une autre personne qui me l’a fait en 5 minutes en montrant le sms reçu du service orange. Donc la personne a accueil aujourd’hui le 11 mai 2026 à 13h10 peut aller pointer directement au chômage et faire un stage de politesse envers le client. Je recommande pas du tout cette boutique orange. À éviter

Bonjour, Accueil de l'hôtesse en boutique ok. En revanche, le conseiller commercial orange pas sympathique ne propose aucune offre de reprise ou de tarif pour le remplacement d’un téléphone cassé malgré plusieurs années chez Orange. Le conseiller nous a suggéré d’aller voir un autre opérateur pour bénéficier de tarifs préférentiels ce qui n'est vraiment pas professionnel, j’aurai pu aller chez boulanger m'acheter un autre téléphone ça aurait été pareil aucun intérêt d’aller en boutique pour une casse de téléphone même si vous êtes client orange. Aucune protection disponible en boutique pour protéger le téléphone seul l'encaissement fonctionne bien... je le publie directement sur Google car forcément il filtre les avis que l’on souhaite publier