Orange

Visite de la boutique Mardi dernier à cause d'un souci avec un eSIM. Personnel agréable et efficace. Problème reglé en quelques minutes. Merci

Les premiers conseillers qui déconseillent. Ils vendent des assurances téléphone (sans vous préciser qu’il s’agit dans une entreprise externe) puis ne préviennent pas quand ils ne travaillent plus avec eux et vous laissent dans la panade pour vos démarches. De plus, ils sont non soucieux des clients, vous prennent de haut quand vous leur demandez de l’aide, vous mentent en disant qu’une erreur de nom dans un contrat n’a pas d’importance jusqu’à ce que cela vous porte préjudice dans vos démarches… Bref allez au Orange de Montrouge ou les conseillers sont bien plus qualifiés.

Très bonne expérience en boutique Orange. J’avais déjà choisi mon téléphone avant de venir, et le conseiller a été accueillant, efficace et professionnel. La remise du téléphone s’est déroulée rapidement avec des explications claires. Je suis satisfaite de ma visite.

Samedi 27/06 au matin. Plusieurs clients qui patientent dehors en pleine chaleur, la boutique qui n'ouvre pas. Plus de 10 minutes d'attente avant qu'on daigne nous adresser la parole, pour finalement nous annoncer que l'ouverture se fera avec 30 minutes de retard — avec une justification bidon. Les deux employés présents donnaient l'impression d'arriver tout droit d'une soirée : tenue négligée, attitude désinvolte, zéro professionnalisme. On attend d'une boutique Orange un minimum de tenue et de respect des horaires affichés. Très décevant.

J ai été incroyablement bien reçue. Gabriel m'a consacré tout son temps. Il m'a aidé dans mon problème de la meilleur des manières.

Je suis passée en boutique et j ai vu Ommeyma, Benoit et Thadeus . Ils ont été super réactifs à s occuper d énormément de clients lors de mon passage . Courage à eux

Alors je dirais un commercial impoli qui ne se lève même pas de sa chaise sur laquelle il est installé voir affalé et ne vous invite pas plus à vous assoir . un autre qui rit derrière sa caisse tout en assurance . Bref des gens très désagréable qui se défausse par des bonne journée monsieur bonne journée madame . J'ai pu assister a une rdv avec une petite vielle qui avait le mollet enflé une canne et le jeune homme la moquer car elle ne comprenais rien a la téléphonie mobile . Au lieu de prendre en considération son âge il lui disait qu'un téléphone ca à forcement internet en se marrant lui et son collègue debout . Et que si elle ne voulait pas internet il pouvait lui mettre le mode avion ( rire et yeux au ciel de celui de derrière ) . Et vous imaginez bien qu'il ne s'est pas donné la peine de semer de sa chaise ni pour saluer ni pour l'accompagner à la sortie . Mais en lui souhaitant une bonne journée . Après cette description je pense que je n'ai besoin de donner mon avis il est relativement clair non ?

Je suis client Orange depuis plus de 20 ans. J'ai acheté un nouveau téléphone, il y a 3 semaines de cela dans ce magasin. J'ai demandé le transfert de données de mon ancien téléphone et ils m'ont fait payer 38 Euros ! Ce n'est pas normal ; de plus, la vendeuse voulait me vendre une assurance J'étais déjà venu dans ce magasin, il y a plus d'une dizaine d'année et j'avoue que mon opinion négative n'a pas changé. Assez peu aimable et aucune considération pour les clients.

Très bonne expérience avec Orange. Les membres de l’équipe sont accueillants, professionnels et toujours à l’écoute. L’accompagnement est clair, efficace et fait avec beaucoup de sérieux. On sent une vraie cohésion d’équipe et une volonté d’apporter des solutions adaptées. Je recommande vivement.

Très mauvaise expérience. Conseiller pas à l’écoute, veut se débarrasser rapidement sans donner d’explications pour finir vite visiblement. Me dit de revenir le lendemain hors le lendemain c’est dimanche donc ferme !