Orange

Nous avons été reçu par une conseillère ce vendredi 3 juillet ma maman et moi pour des changements de téléphone dans cette boutique Orange à figeac.L’accueil, le professionnalisme et la gentillesse de cette jeune femme étaient parfaits. Elle a pris tout le temps de faire les transferts de données et de nous donner les conseils avisés et nous a rendu la vie facile ! Merci beaucoup et bravo!

Très bonne expérience dans cette boutique Orange. L’équipe est accueillante, professionnelle et à l’écoute. Les conseillers prennent le temps de bien expliquer les offres et de trouver la solution la plus adaptée, sans mettre de pression. Le service est rapide, les réponses sont claires et le suivi est sérieux. Je recommande cette boutique pour la qualité de son accueil et de ses conseils.

Très bon accueil, personnel à l’écoute et de bon conseil. Service rapide et efficace, je recommande !

Très bon suivi et accompagnement pour le changement de mon mobile. Je recommande très fortement cette boutique et surtout Marie B

Je recommande vivement cette conseillère ! Elle a été super du début à la fin : professionnelle, à l'écoute, disponible et de très bon conseil. Elle a su répondre à toutes mes questions avec efficacité et gentillesse. Un accompagnement de grande qualité qui met tout de suite en confiance. Merci encore pour votre aide et votre sérieux !

A fuir. Aucun client dans la boutique 5 conseillers qui ne faisaient rien. Pour me faire envoyer boulet :" Il faut que vous appeliez le service telephonie". Elle ne m’a même pas demandé des détails sur mon problème. Cela fait plusieurs fois que j’ai cette dame en conseille, elle n’est pas agréable, hautaine d’un manque de professionnalisme exceptionnel. Je suis partie de là-bas et je suis très contente.

prise de rdv la veille au soir, avec selon ma demande une estimation de 45 min de durée de rdv. Damien nous a donc reçu, et a parfaitement répondu a notre demande, et plus encore, en 40 min! merci donc pour l'accueil et l'efficacité!

Boutique orange Figeac Je me rends sur place le mercredi 11 février 2026 pour acheter un nouveau téléphone. J'aurai pu le commander directement via mon espace client mais j'ai préféré me déplacer pensant qu'il l'aurait en boutique. Ne l'ayant pas la vendeuse me dit qu'elle doit envoyer un mail pour faire la commande et qu'elle me rappellerait pour me dire quand il serait arrivé. La date promise était le mercredi 18 février 2026. Le téléphone était en promotion à 549 euros Je souhaitais déjà le régler mais on m'a dit que je payerai à la livraison Au cours de la semaine du mercredi 18 février 2026 aucun appel de la boutique. Je décide donc de m'y rendre le samedi 21 février 2026. La vendeuse que j'avais vue était là. Je lui dis donc que je viens chercher ma commande même si j'attends toujours l'appel. Et là elle m'explique qu'ils n'ont pas pu le commander en interne car ils ne le vendent plus en boutique mais que moi je peux le commander sur mon espace client Certes Mais.... Maintenant le téléphone n'est plus à 549 euros mais à 699 euros. Je trouve inadmissible de ne pas avoir été appelé pour m'informer qu'il fallait que je le commande moi car eux ne pouvait plus et je l'aurai eu à ce moment là au prix annoncé. Sachant que si je ne me déplaçais pas ce samedi 21 février 2026 je n'aurai pas eu de nouvelles. La vendeuse m'explique que c'est elle qui suivait le dossier donc c'est elle qui aurait dû m'appeler mais elle était partie en formation. Et alors ça c'est pas mon souci. Soit un autre employé récupère les dossiers soit elle m'appelle quand elle est en formation. Une honte professionnelle. On essaye de défendre des boutiques rurales mais parfois autant aller dans des grandes villes. De plus nous sommes accueillis sur des petits tabourets aucun endroit pour poser sa veste on ne nous propose même pas un verre d'eau malgré la chaleur à l'intérieur et l'attente . Il est évident que je ne laisserai pas passer cela. Ne vous rendez pas dans cette boutique

La conseillère était très compétente et sympathique, elle a répondu à tous nos besoins, encore merci à elle.

suite à un passage pour avoir un téléphone de prêt, j’ai été très bien reçu boutique propre conseiller agréable