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Avis clients (670)
4,7
670 avis
5★595
4★20
3★10
2★5
1★40
D
Daniel Martinez
L'entretien s'est super bien passé. La personne qui s'est occupé de nous a été à l'écoute, très professionnelle, sympathique, patiente.... Je recommande vivement cette dame, félicitations.
Réponse du professionnel : Bonjour Daniel,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que l'entretien s'est bien déroulé et que notre collaboratrice a su vous accompagner avec professionnalisme et bienveillance.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Cordialement,
N
Nelly Montmartin
Étonnant de la part d’un vendeur de se permettre d’écrire un avis à ma place depuis mon téléphone, sans jamais me demander mon accord.
Avant même ça, j’ai entendu sa collègue — visiblement à bout — lui demander s’il m’avait demandé ma pièce d’identité. Elle a insisté deux fois, et il a répondu oui, alors que ce n’était absolument pas le cas.
Des pratiques malhonnêtes, un manque total de professionnalisme, et au final une expérience qui ne fait que confirmer la réputation de SFR.
Réponse du professionnel : Bonjour Nelly Montmartin,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que votre visite n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Il est effectivement nécessaire de vérifier la pièce d'identité pour être sûr que les informations que nous communiquons sont pour la bonne personne et qu'il n'y a pas de fraude. Je suis effectivement à l'affût du respect de ces procédures, car le conseiller que vous avez eu est encore en formation.
Pour l'avis google, il n'est effectivement pas normal qui il y ait eu cette action de réaliser, il est normalement dans nos habitudes de scanner le QR code disponible à tous nos postes et de vous accompagner sur la réalisation de cet avis. Je prendrai le temps de bien refaire un point avec notre conseiller.
Votre retour est important pour nous et sera pris en compte afin d’améliorer la qualité de notre service.
Je suis encore sincèrement désolé pour cette expérience et vous pris de réellement nous excusez.
Cordialement,
P
Pepe Ruiz Sierra
Très bon service et toujours à l'écoute les deux vendeurs sont très accueillant
Réponse du professionnel : Bonjour Pepe Ruiz Sierra,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accueillir chaleureusement et vous offrir un service attentif.
Cordialement,
C
Caroline Weidmann
Une vendeuse très gentille et professionnel je recommande vivement cette boutique.
Réponse du professionnel : Bonjour Caroline,
Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et vos compliments envers notre vendeuse. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que votre expérience en boutique ait été positive.
Cordialement,
M
Monique Lavignac
La jeune femme qui m'a reçu aujourd'hui est très compétente et archi patiente. Merci à elle El pour sa gentillesse et sa disponibilité. Je lui met la note maxi
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lavignac,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant notre collaboratrice. Nous sommes ravis d'apprendre que sa compétence et sa patience ont contribué à une expérience agréable.
Bien cordialement,
m
matthieu foucault
Incroyable mais vrai. Une réalité des plus rassurantes : enchanté et comblé. Cette agence fera forcément d’autres heureux. Accueil agréable, écoute merveilleuse, conseils et réactivité irréprochables. Quand compétence, professionnalisme et amabilité sont réunis on repart serein, plus que satisfait et en prime l’apaisement dont le cœur réchauffé est un bonus fort appréciable.
Je conseille et conseillerai à tous SFR et surtout aussi leur agence de Figeac.
Merci à cette parfaite équipe.
Réponse du professionnel : Bonjour Matthieu,
Voilà un commentaire des plus agréable à lire. C'est grâce à des clients aussi agréable que nous apprécions notre métier.
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour si positif. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous sommes ravis que notre équipe de l'agence de Figeac ait su vous apporter un accueil chaleureux, une écoute attentive et des conseils adaptés. Nous espérons continuer à vous satisfaire pleinement lors de vos prochaines visites. 😁
Passer de bonnes fêtes de fin d'année. 🎅
Bien cordialement,
G
Genevieve Gibrat
Une vendeuse très agréable et souriante quel plaisir. Merci de votre professionnalisme. 😃
Réponse du professionnel : Bonjour Genevieve Gibrat,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre vendeuse ait su rendre votre visite agréable grâce à son sourire et son professionnalisme. 😀
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
r
rapharcade
Des vendeuses agréables souriantes et compétentes. un réel plaisir d’être bien conseillé avec professionnalisme et sympathie. Au top 👍
Réponse du professionnel : Bonjour Rapharcade,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes là pour vous conseiller avec professionnalisme et sympathie à chaque visite. À bientôt !👍
Fournisseur d'accès Internet dans les quartiers voisins
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