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Avis clients (722)
Avis Google
4,7
722 avis
5★643
4★23
3★10
2★5
1★41
V
Vianne Georgen Google
Venus pour débloquer notre téléphone suite à une fausse manipulation de la carte SIM, le monsieur qui nous a reçu a été très sympathique et a réglé notre problème extrêmement vite. Merci !
Réponse du professionnel : Madame Vianne Georgen,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. Il est très gratifiant de savoir que notre collaborateur a su vous assister avec efficacité et courtoisie lors du déblocage de votre téléphone.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
C
Clara Delmas Google
Vraiment très satisfaite de l’accueil du personnel (Christophe), très aimable et a su répondre à toute mes questions. Beaucoup de professionnalisme et de patience.
je recommande vivement
Réponse du professionnel : Bonjour Clara Delmas,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant l'accueil et le professionnalisme de Christophe. Votre recommandation nous touche beaucoup.
Merci à vous,
Cordialement, SFR Figeac,
L
LGI Google
Je tiens à remercier toute l'équipe pour son professionnalisme et son écoute. Ils ont pris le temps de comprendre mon problème et ont tout mis en œuvre pour trouver une solution rapide et efficace. C'est vraiment appréciable de se sentir écouté et accompagné de cette manière.
Cette boutique est un véritable exemple de ce que devrait être un vraie service client : disponible, réactif, à l'écoute et soucieux de la satisfaction de ses clients. Je recommande sans hésitation. Bravo à toute l'équipe et merci encore !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre témoignage élogieux. Il est très gratifiant pour notre équipe de savoir que notre professionnalisme et notre écoute ont répondu à vos attentes. Soyez assuré que nous continuerons à nous engager pleinement pour la satisfaction de nos clients.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
K
Klaudio Shabanaj Google
Excellente expérience en boutique. Le personnel est patient, efficace et prend le temps d’expliquer les différentes offres. Je recommande sans hésiter
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire élogieux. Il est très gratifiant de savoir que notre personnel a su faire preuve de patience et d’efficacité tout en prenant le temps de vous expliquer nos différentes offres. Votre recommandation nous honore.
Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement,
A
Alexandre Rodrigues Google
Très bonne expérience dans cette boutique SFR. L'équipe est accueillante, professionnelle et à l'écoute. Tout s'est très bien passé, je suis satisfait de ma visite. Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire élogieux. Il est très gratifiant de savoir que notre équipe a su vous accueillir avec professionnalisme et attention. Votre satisfaction est notre priorité et votre recommandation nous honore.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
P
Paolo Rodrigues Google
Très bonne expérience.
Accueil agréable et réponse aux attentes.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience a été excellente et que notre accueil a répondu à vos attentes.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
L
Lucas DELHON Google
45 minutes pour retirer une commande...Le jeune homme est adorable mais il y a vraiment un problème dans la gestion de ce genre de demande.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés pour l'attente lors du retrait de votre commande. Nous comprenons que cela puisse être frustrant et nous prenons en compte votre remarque afin d'améliorer la gestion de ce type de demande.
Cordialement,
B
Benjamin Grimal Google
Merci à l'équipe de la boutique SFR Figeac pour sa gentillesse et son professionnalisme. Une équipe dynamique qui a pris de le temps de m'accompagner dans mes démarches. Je recommande fortement
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant notre équipe de la boutique SFR Figeac. Nous sommes ravis que notre accompagnement ait répondu à vos attentes.
Cordialement,
D
Daniel Martinez Google
L'entretien s'est super bien passé. La personne qui s'est occupé de nous a été à l'écoute, très professionnelle, sympathique, patiente.... Je recommande vivement cette dame, félicitations.
Réponse du professionnel : Bonjour Daniel,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que l'entretien s'est bien déroulé et que notre collaboratrice a su vous accompagner avec professionnalisme et bienveillance.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Cordialement,
N
Nelly Montmartin Google
Étonnant de la part d’un vendeur de se permettre d’écrire un avis à ma place depuis mon téléphone, sans jamais me demander mon accord.
Avant même ça, j’ai entendu sa collègue — visiblement à bout — lui demander s’il m’avait demandé ma pièce d’identité. Elle a insisté deux fois, et il a répondu oui, alors que ce n’était absolument pas le cas.
Des pratiques malhonnêtes, un manque total de professionnalisme, et au final une expérience qui ne fait que confirmer la réputation de SFR.
Réponse du professionnel : Bonjour Nelly Montmartin,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que votre visite n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Il est effectivement nécessaire de vérifier la pièce d'identité pour être sûr que les informations que nous communiquons sont pour la bonne personne et qu'il n'y a pas de fraude. Je suis effectivement à l'affût du respect de ces procédures, car le conseiller que vous avez eu est encore en formation.
Pour l'avis google, il n'est effectivement pas normal qui il y ait eu cette action de réaliser, il est normalement dans nos habitudes de scanner le QR code disponible à tous nos postes et de vous accompagner sur la réalisation de cet avis. Je prendrai le temps de bien refaire un point avec notre conseiller.
Votre retour est important pour nous et sera pris en compte afin d’améliorer la qualité de notre service.
Je suis encore sincèrement désolé pour cette expérience et vous pris de réellement nous excusez.
Cordialement,
P
Pepe Ruiz Sierra Google
Très bon service et toujours à l'écoute les deux vendeurs sont très accueillant
Réponse du professionnel : Bonjour Pepe Ruiz Sierra,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accueillir chaleureusement et vous offrir un service attentif.
Cordialement,
C
Caroline Weidmann Google
Une vendeuse très gentille et professionnel je recommande vivement cette boutique.
Réponse du professionnel : Bonjour Caroline,
Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et vos compliments envers notre vendeuse. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que votre expérience en boutique ait été positive.
Cordialement,
M
Monique Lavignac Google
La jeune femme qui m'a reçu aujourd'hui est très compétente et archi patiente. Merci à elle El pour sa gentillesse et sa disponibilité. Je lui met la note maxi
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lavignac,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant notre collaboratrice. Nous sommes ravis d'apprendre que sa compétence et sa patience ont contribué à une expérience agréable.
Bien cordialement,
m
matthieu foucault Google
Incroyable mais vrai. Une réalité des plus rassurantes : enchanté et comblé. Cette agence fera forcément d’autres heureux. Accueil agréable, écoute merveilleuse, conseils et réactivité irréprochables. Quand compétence, professionnalisme et amabilité sont réunis on repart serein, plus que satisfait et en prime l’apaisement dont le cœur réchauffé est un bonus fort appréciable.
Je conseille et conseillerai à tous SFR et surtout aussi leur agence de Figeac.
Merci à cette parfaite équipe.
Réponse du professionnel : Bonjour Matthieu,
Voilà un commentaire des plus agréable à lire. C'est grâce à des clients aussi agréable que nous apprécions notre métier.
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour si positif. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous sommes ravis que notre équipe de l'agence de Figeac ait su vous apporter un accueil chaleureux, une écoute attentive et des conseils adaptés. Nous espérons continuer à vous satisfaire pleinement lors de vos prochaines visites. 😁
Passer de bonnes fêtes de fin d'année. 🎅
Bien cordialement,
G
Genevieve Gibrat Google
Une vendeuse très agréable et souriante quel plaisir. Merci de votre professionnalisme. 😃
Réponse du professionnel : Bonjour Genevieve Gibrat,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre vendeuse ait su rendre votre visite agréable grâce à son sourire et son professionnalisme. 😀
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
r
rapharcade Google
Des vendeuses agréables souriantes et compétentes. un réel plaisir d’être bien conseillé avec professionnalisme et sympathie. Au top 👍
Réponse du professionnel : Bonjour Rapharcade,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes là pour vous conseiller avec professionnalisme et sympathie à chaque visite. À bientôt !👍
Fournisseur d'accès Internet dans les quartiers voisins
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