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FOURNISSEUR D'ACCÈS INTERNET

Orange

Fournisseur d'accès Internet · Lescar (64)

4,4 898 avis Google Ouvert
Orange — Fournisseur d'accès Internet

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À propos de Orange

Chaîne de télécommunication fournissant des services Internet et de téléphonie et des appareils portables.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:30
Mardi 09:30 – 19:30
Mercredi 09:30 – 19:30
Jeudi 09:30 – 19:30
Vendredi 09:30 – 19:30
Samedi 09:30 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (898)

Avis Google
4,4
898 avis
5★700
4★53
3★31
2★14
1★100
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julien Grihon Google

Excellente expérience dans la boutique orange de quartier libre. Très bon accueil de l'équipe et prise en charge de la conseillère Marina. Elle a été extrêmement patiente, remplies de bons et précieux conseils. Rien à redire je recommande vivement !!

Réponse du professionnel : Bonjour julien Grihon, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager une analyse aussi positive et détaillée de votre visite. La capacité d'écoute et la pertinence du conseil sont des compétences que nous cultivons avec soin. Nous sommes particulièrement fiers de lire que Marina a su incarner ces valeurs qui nous sont chères et ainsi rendre votre expérience excellente. Nous veillerons à ce que votre message lui soit transmis. Au plaisir de vous revoir dans notre boutique. Anthony de l'équipe Orange
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Magalie BECH Google

Un grand merci à Marina pour son accueil, sa gentillesse et son professionnalisme. À l'écoute, efficace et de très bon conseil, elle a rendu mon passage en boutique simple et agréable. Je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour Magalie BECH, merci pour votre message positif ! Nous sommes ravis que Marina ait su rendre votre visite agréable grâce à son écoute et ses conseils. Votre recommandation lui sera transmise avec plaisir. Au plaisir de vous revoir en boutique ! Maryline de l'équipe Orange
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Romain Petit Google

⭐⭐⭐⭐⭐ Je recommande vivement Marina, la plus grande des vendeuses de chez Orange Lescar ! 😄 Très professionnelle, à l’écoute et toujours de très bons conseils. Elle prend le temps de trouver la meilleure solution adaptée à nos besoins. Un vrai plaisir d’être accompagné par quelqu’un d’aussi compétent. Merci encore Marina !

Réponse du professionnel : Bonjour Romain Petit, merci pour ce nouveau retour si positif et vos 5 ⭐⭐⭐⭐⭐! Une fois de plus, Marina a su mettre tout en œuvre pour satisfaire nos clients. On est tellement fiers ! 🤩 Votre fidélité et vos encouragements sont précieux pour elle et toute l’équipe. 💎 Belle journée ! Maryline de l'équipe Orange
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saurrel Google

Au cours d'un passage innocent à la boutique, j ai été acceulli par une équipe chaleureuse et entousiaste. Mon vendeur: Remy a été au petit soin avec moi, et a su renpondre à toute mes demandes! Je recommande fortement cette agence!

Réponse du professionnel : Bonjour saurrel, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis si positif. Je suis ravie que vous ayez apprécié votre visite dans notre boutique Merci pour votre recommandation. 😊 Bonne journée ! ☀️ Blandine de l'équipe Orange
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Florian Martinon Google

Après moultes péripéties avec des fournisseurs d'accès internet, j'ai décidé de tenter ma chance chez Orange. J'ai été parfaitement bien accueilli par la conseillère Orange dès mon premier passage en boutique, bien conseillé, et surtout parfaitement rassuré quant à la qualité de service que j'attendais impatiemment de recevoir. Je n'ai ressenti aucune pression et aucune précipitation, simplement une volonté de bien faire et de proposer tout ce qui pouvait me convenir et m'aider. Je suis revenu la semaine suivante pour signer j'ai j'ai pu voir en direct comment l'insatisfaction client était gérée, et ça m'a bluffé. J'ai hâte de voir la suite!

Réponse du professionnel : Bonjour Florian, Merci pour votre confiance t bienvenue chez Orange. Votre retour fait plaisir à lire, savoir que votre expérience en boutique vous a marqué positivement, c'est exactement ce qui nous motive. On espère vous revoir très vite ! Khalid de l'équipe Orange
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Raineri André Google

Un grand merci à toute l'équipe de la boutique Orange de Lescar ! J'ai été accueilli avec le sourire et parfaitement conseillé. Le personnel est très professionnel, disponible et à l'écoute. Toutes mes questions ont trouvé une réponse claire, et mes démarches ont été traitées avec efficacité. De nos jours, il est rare de bénéficier d'un service client d'une telle qualité. C'est donc avec plaisir que je recommande cette boutique à toute personne recherchant compétence, sérieux et gentillesse. Bravo à toute l'équipe et merci pour votre excellent travail !

Réponse du professionnel : Bonjour Raineri André, erci beaucoup pour votre retour. ⭐️ Nous sommes ravis que votre expérience à la boutique Orange de Lescar vous ait pleinement satisfait ✨ ; votre message met parfaitement en valeur le professionnalisme, la disponibilité et l’écoute de toute l’équipe. Savoir que vos démarches ont été traitées efficacement et que vos questions ont trouvé des réponses claires est une belle récompense pour nous. Merci également pour votre recommandation et vos encouragements, qui seront partagés avec toute l’équipe. Au plaisir de vous revoir très bientôt chez Orange. 🙏 Yoan Equipe Orange
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Perez Mathieu Google

Bonjour ! J'ai rencontré une conseillère Marina qui était vraiment au top, super souriante et de très bon conseil. Elle a su répondre à toutes mes questions avec patience et gentillesse. C'est rare de tomber sur quelqu'un d'aussi agréable et compétent. Vraiment, je recommande à 100% !

Réponse du professionnel : Bonjour Mathieu, je vous remercie infiniment pour ce merveilleux commentaire et pour votre recommandation. L'accueil et l'écoute sont importants pour nous, nous sommes ainsi ravis d'avoir répondu présents. Toute l'équipe reste à votre disposition, à très bientôt. rachid equipe Orange
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marie campa Google

Venues pour de simples renseignements pour une box. Nous avons étaient chaleureusement reçues et renseignées par Saïda. Très gentille, souriante et détendue, elle a su cerner nos besoins en quelques questions, nous a proposé plusieurs forfaits et nous sortons avec du matériel internet, de sacrés remises sur cette box et sur l ancien forfait mobile de ma fille. Rapide, efficace et nous fait gagner en plus de l argent. C est fabuleux. Merci Saïda

Réponse du professionnel : Bonjour Marie, Quel plaisir de lire votre retour sur l'accueil de Saïda ! C'est exactement ce que nous souhaitons offrir à nos clients : un accompagnement personnalisé qui répond parfaitement à vos besoins.☺️ Je suis ravie que vous ayez trouvé la Livebox qui vous convient, avec en plus de belles économies sur vos forfaits.✨ Saïda saura certainement apprécier vos compliments ! Merci de nous faire confiance et de prendre le temps de partager cette belle expérience. ✨ Excellente journée à vous ! Asma Equipe Orange
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Fan des coloriages anti-stress Google

Karim est un super vendeur, très agréable. Je suis toujours satisfaite du service chez Orange. Je remercie aussi Adil pour sa gentillesse.

Réponse du professionnel : Bonjour Fan des coloriages anti-stress ! Merci pour votre retour 😊 Nous sommes ravis que votre prise en charge par Adil et Karim vous ait donné satisfaction lors de votre passage en boutique. J'espère que vous passerez un excellent après-midi ! Julien Equipe Orange
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Caroline Google

Un grand merci à Jade pour son accompagnement. Elle a pris le temps de tout nous expliquer en détail, de passer en revue les forfaits de toute la famille, et de m’accompagner dans le changement de mon téléphone ainsi que dans tout le processus de transfert. C’est un vrai plaisir d’avoir affaire à une personne aussi professionnelle et attentive que Jade. Merci également à toute l’équipe, toujours aussi agréable et compétente. Visite le samedi 7 février.

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Coralie Google

Nous sommes venus en boutique pour faire le point sur nos contrats et faire baisser certains forfaits . On aurait pu le faire au téléphone : nos forfaits ont été baissé mais pour une autre question le conseiller nous a dit d’aller sur le service client en ligne et de le faire … »je ne suis pas spécialiste du service client en ligne en cherchant vous allez trouvé »… bon on aura compris qu’il était lui aussi pressé de finir sa journée tout comme son collègue qui disait à d’autres clients qu’il avait fini sa journée depuis 10 mn et qu’ils devaient rappeler le service client ..i avait disparu du magasin avant même les clients . C’est de pire en pire en boutique

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Eric Vrte Google

Excellente expérience à la Boutique Orange de Lescar ! L’équipe est accueillante, professionnelle et vraiment à l’écoute. J’ai été très bien orienté, malgré mes besoins assez spécifiques, sans jamais me sentir pressé. Le personnel (notamment madame Oumaina et son responsable) prennent le temps de trouver les meilleures solutions, que ce soit pour un forfait, un téléphone ou un souci technique. Une boutique propre, bien organisée, et un service client irréprochable qui sait s'adapter à vos besoin. Je recommande vivement, c’est agréable de tomber sur des conseillers aussi compétents et souriants !

Réponse du professionnel : Bonjour Eric, merci pour ce très sympathique retour d'expérience 😊. Nous sommes heureux que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes et vous remercions pour votre recommandation. Bonne journée. Philippe Equipe Orange
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Carole Coupet Google

Merci au Monsieur de l'accueil qui a levé les yeux au ciel quand sa collègue cherchait un téléphone pour moi. Elle très sympa mais par contre lui je m'en souviendrai. Au final je suis parti chez Bouygues en emmenant avec moi mon forfait mobile et fibre. Je résilie chez vous . Vous perdez une cliente de longue date

Réponse du professionnel : Bonjour Carole, merci pour votre avis, tous les commentaires sont importants pour nous. Nous comprenons votre mécontentement et regrettons votre décision de nous quitter. Si toutefois vous souhaitez que nous en discutions ensemble, notre équipe sera ravie de vous accompagner, n’hésitez pas à nous solliciter sur Messenger : https://m.me/Orange.France en mentionnant le #AvisGoogle A bientôt l’équipe Orange. Thierry Equipe Orange
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justine baudry Google

Bonjour , je me suis présenté ce jour à la boutique orange à carrefour Pour une simple aide mais encore une fois mal reçu toujours par la même fille brune cheveux long ce n’est pas la première fois qu’elle nous envoie balader , d’un air très hautain.. La dernière fois j’ai voulu changer de téléphone au bout d’un an . Sa réponse : je n’ai jamais vu ça de ma vie à part 1 fois par an vous ne devriez pas le changer je suis donc parti et revenu un autre jour avec une conseillère très gentille qui ne m’a fait aucune remarque et la vente s’est très bien passé J’espère que la prochaine fois elle sera un peu plus aimable et à l’écoute de ses clients…

C
Corinne FLOUS Google

Si vous n avez besoin de rien demander à l hôtesse d accueil brune aux cheveux longs qui se permet de parler aux clients en disant je ne suis pas là pour vous aider j’insiste sur cela. Cela fait plusieurs fois que l’on se présente à la boutique et que hélas on tombe sur elle . Le jour où ma fille est venue changer son tel elle s est autorisé à lui dire que on ne changeait pas chaque année. Mauvaise image. Je repars furax et mon problème pas résolu

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Christophe Ducasse Google

J'ai eu une conseillère qui a su rapidement me proposer la meilleure offre pour mon domicile. Toutes ses réponses étaient claires et elle a pu me proposer un contrat et me le faire signer dans les 20 minutes qui ont suivi mon arrivée en boutique.

Réponse du professionnel : Bonjour Christophe ! Je suis ravi que vous ayez apprécié votre prise en charge lors de votre visite en boutique 😊 Je vous souhaite un excellent après-midi ! Julien Equipe Orange