Orange

Karim est un super vendeur, très agréable. Je suis toujours satisfaite du service chez Orange. Je remercie aussi Adil pour sa gentillesse.

Un grand merci à Jade pour son accompagnement. Elle a pris le temps de tout nous expliquer en détail, de passer en revue les forfaits de toute la famille, et de m’accompagner dans le changement de mon téléphone ainsi que dans tout le processus de transfert. C’est un vrai plaisir d’avoir affaire à une personne aussi professionnelle et attentive que Jade. Merci également à toute l’équipe, toujours aussi agréable et compétente. Visite le samedi 7 février.

Nous sommes venus en boutique pour faire le point sur nos contrats et faire baisser certains forfaits . On aurait pu le faire au téléphone : nos forfaits ont été baissé mais pour une autre question le conseiller nous a dit d’aller sur le service client en ligne et de le faire … »je ne suis pas spécialiste du service client en ligne en cherchant vous allez trouvé »… bon on aura compris qu’il était lui aussi pressé de finir sa journée tout comme son collègue qui disait à d’autres clients qu’il avait fini sa journée depuis 10 mn et qu’ils devaient rappeler le service client ..i avait disparu du magasin avant même les clients . C’est de pire en pire en boutique

Excellente expérience à la Boutique Orange de Lescar ! L’équipe est accueillante, professionnelle et vraiment à l’écoute. J’ai été très bien orienté, malgré mes besoins assez spécifiques, sans jamais me sentir pressé. Le personnel (notamment madame Oumaina et son responsable) prennent le temps de trouver les meilleures solutions, que ce soit pour un forfait, un téléphone ou un souci technique. Une boutique propre, bien organisée, et un service client irréprochable qui sait s'adapter à vos besoin. Je recommande vivement, c’est agréable de tomber sur des conseillers aussi compétents et souriants !

Merci au Monsieur de l'accueil qui a levé les yeux au ciel quand sa collègue cherchait un téléphone pour moi. Elle très sympa mais par contre lui je m'en souviendrai. Au final je suis parti chez Bouygues en emmenant avec moi mon forfait mobile et fibre. Je résilie chez vous . Vous perdez une cliente de longue date

Bonjour , je me suis présenté ce jour à la boutique orange à carrefour Pour une simple aide mais encore une fois mal reçu toujours par la même fille brune cheveux long ce n’est pas la première fois qu’elle nous envoie balader , d’un air très hautain.. La dernière fois j’ai voulu changer de téléphone au bout d’un an . Sa réponse : je n’ai jamais vu ça de ma vie à part 1 fois par an vous ne devriez pas le changer je suis donc parti et revenu un autre jour avec une conseillère très gentille qui ne m’a fait aucune remarque et la vente s’est très bien passé J’espère que la prochaine fois elle sera un peu plus aimable et à l’écoute de ses clients…

Si vous n avez besoin de rien demander à l hôtesse d accueil brune aux cheveux longs qui se permet de parler aux clients en disant je ne suis pas là pour vous aider j’insiste sur cela. Cela fait plusieurs fois que l’on se présente à la boutique et que hélas on tombe sur elle . Le jour où ma fille est venue changer son tel elle s est autorisé à lui dire que on ne changeait pas chaque année. Mauvaise image. Je repars furax et mon problème pas résolu

J'ai eu une conseillère qui a su rapidement me proposer la meilleure offre pour mon domicile. Toutes ses réponses étaient claires et elle a pu me proposer un contrat et me le faire signer dans les 20 minutes qui ont suivi mon arrivée en boutique.