BOUYGUES TELECOM CC LESCAR

Merci Christelle pour votre aide pour ma famille et moi. Nous avons eu toutes les informations nécessaires et avons été reçus avec beaucoup de pédagogie et d'humour. Bravo pour votre réactivité et gentillesse !

Super expérience dans cette boutique. Accueil chaleureux et professionnel. Super bien renseigné. Un grand merci à toute l' équipe, notamment Christelle et Marina mais surtout à Théo qui s est occupé de notre demande. Il s est montré à l écoute et à gérer notre demande d une main de maître. Nous ressortons de la boutique pleinement satisfaite.

Attitude du vendeur déplorable Arrivée à l'ouverture, le vendeur était abachi sur le comptoir. Pendant notre échange, il attrape son téléphone et par inadvertance, ou pas, a commencé a écouter un message vocal. Regarde partout sauf le client qui s'adresse à lui.

Après avoir aménagé avec ma copine, on a eu besoin d'aide pour notre première box. C'est avec Marina qu'on a eu la chance de discuter : accompagnement du début à la fin et toujours dans la bonne humeur. Merci beaucoup pour votre gentillesse et votre patience ☺️💕 A et D

Je suis venue pour un problème de box, je ne mis connais pas grandement… Quelle surprise j’ai eu d’avoir un accompagnement au top ! Merci à Marina particulièrement 🤩 Je sais que je pourrais revenir sans problème si j’ai besoin de conseils ou d’autres accompagnements

Je suis venue le 21 avril pour une information sur la fibre puisque l adsl s'arrête chez Bouygues et y a des offres en ce moment . Jusque la ok ça m'a été envoyé par sms. Mais au magasin franchement n'importe quoi, je mets une étoile juste pour publier un avis. Un jeune vendeur nonchalant qui ne connait pas les offres du moment et qui plus intéresser par envoyer des sms sur son portable que de donner des réponses concrètes. Je me retrouve à souscrire la fibre en ligne sur Bouygues avec un agent au téléphone et surtout sur chaque offre fibre il est aussi indiqué la remise pendant 1 an. Il a été aussi se renseigner sur les 4 mois offerts pour savoir comment en bénéficier car en magasin le jeune ne savait pas et lui non plus sauf qu'à li inverse du magasin il a fait l'effort de se renseigner.. Franchement on vient pour un service et pour ne pas passer par le Web et par un vendeur incompétent et non chalant on se retrouve livré à nous mêmes et à solliciter le service commercial par téléphone pour être guidé. Il va peut être falloir se poser les bonnes questions. Je suis jeune et habituée d internet (et la je me ss retrouvée en difficulté par manque d info) mais imaginons des clients plus âgés qui veulent vraiment une assistance en magasin comment ils font? Ils partiront chez un concurrent au vue du service offert aujourd'hui en magasin

Nous avons été accueillis par une conseillère pleine d'énergie et d'une réactivité irréprochable. Elle a su nous conseiller et nous diriger avec précision vers ce qui nous convient le mieux. Nous avons apprécié son professionnalisme,les compétences qu'elle possède font d'elle une conseillère que l'on recommande.

Très bon accueil dans cette boutique Bouygues. La personne qui m'a renseigné m'a tout bien expliqué sans forçage d'option ou autre, il a su cerner mes attentes et les besoins pour mon raccordement a la fibre. Merci