Orange

Je suis content chez orange. Réseau marche bien Déjà je viens chez orange 3 fois vous bien respecter quand je suis sourd et je suis problème pas encore change mon numéro. Orange aide reviens mon numéro

Agence incapable de répondre à la moindre question que ce soit via la prise d’un rendez-vous ou au téléphone, d’une amabilité à revoir, vous n’êtes pas à la hauteur du service proposé chez Orange habituellement ( Je n’ai par contre rien à dire sur le monsieur qui m’a accueilli qui fut très aimable)

Conseiller que l'on dérangeait visiblement. Accueil pour le moins peu chaleureux. Ce monsieur n'a fait aucun effort pour nous aider. Il nous a "expédié " en expliquant qu'il n'était pas formé au conseil sur Android, seulement sur Apple puisqu'il en avait un. Peu commercial, n'avait pas envie de vendre quoi que ce soit. Bref une immense déception pour l'image votre enseigne. Fidèles clients depuis plus de 40 ans, c'est déplorable.

Je voudrais faire une réclamation sur la façon agressive et violente (Il a même crié avec moi) du responsable du magasin lors de l'achat d'un e-sim le 18/4. Une effrayente façon d'eloigner les clients. J'imagine que personnes comme lui ne sont pas la mayorité d'employees de cette respectueuse entreprise. Je dois pourtant remercier une jeune vendeuse qui a su exercer son metier de forme excelente pour ne pas perdre le client. (Je n'ai pas quitté le magasin car j'avais absolument besoin du produit pour voyager)

Plusieurs visites dans cette boutique, j’ai toujours été très bien reçu et conseillé par les employés. Tous les conseillers sont agréables, malgré certains clients qui ne font aucun effort pour assurer le minimum de politesse et qui ne font aucune preuve de compréhension. Il leur faut bien du courage pour supporter ça au quotidien !

Paul est très compétent, gentil et agréable. Je l'ai vu parler avec beaucoup de patience et beaucoup de calme à des clients en leur expliquant leurs problèmes et leurs solutions. Moi-même ai été bien accompagnée et renseignée, posément et avec beaucoup de professionnalisme. (Ce n'est pas toujours le cas partout !) Merci beaucoup !

Personnel, pas du tout compétent. Au service client on me dit de passer en boutique pour payer mes factures, mais une fois arrivée en boutique On me dit que je ne peux pas les régler sur place. On me dit d’appeler le 39 01 et j’ai constamment un robot qui me parle alors que je veux un conseiller. Impossible d’en avoir un, je demande donc au personnel si Je peux avoir un conseiller pour lui expliquer la situation, et il me répond, non il faut appeler le 39 01. Donc je n’arrive absolument pas à avoir quelqu’un au téléphone et eux ne savent pas comment je peux payer mes factures. C’est complètement délirant

Personnes incompetentes, ne sachant pas de quoi on leur parle, extremement lents a la detente, nonchalants, ... la jeune femme "conseillere" devrait aller faire un boulot sans contact avec la clientele, elle n'est pas faite pour ca... Pareil pour le type plus age. Quand on voit le profil, en meme temps, on a compris rapidement a qui on a affaire... Quelle perte de temps.