BOUYGUES TELECOM GRENOBLE

Il est 18h le 10 Avril et devant la boutique Bouygues Télécom de la rue de Bonne à Grenoble vous avez une énorme crotte de chien pour vous accueillir. Elle trône la vraisemblablement au moins depuis le matin. L'obligation d'un boutiquier c'est , dès le matin, de nettoyer devant sa porte, la neige, les papiers, les feuilles mortes . . . et les crottes de chien. Contrairement à ce que peuvent penser les Gérants de cette boutique ce n'est pas d'abord aux services municipaux à le faire mais à eux chaque matin.

J'AI UN FORFAIT INTERNET QUI EST PLUS QUE MISERABLE (DEBIT INTERNET 2 BARRES MAX VOIR DES FOIS UNE SEUL BARRE) EST TOUS CELA POUR AVOIR A PAYER UN FORFAIT TOUS LES MOIS DE (17 EURO) BOUYGUS-TELECOM SONT VRAIMENT PITOYABLE AINSI QUE LEUR SERVICE CLIENT , J'AI MI UNE NOTE D'UNE ETOILE FAUTE DE PAS METTRE (- 5 ETOILES) SANS PLUS DE COMMENTAIRE.

Venu pour changer mon téléphone ce weekend, la conseillère a su garder son calme face au comportement infect de certains clients! Souriante et rigolote merci a Émilie et don collègue thomas très sympathique aussi !

Je partage ici une expérience très décevante dans cette boutique Bouygues Télécom. L’accueil a été particulièrement désagréable : attitude hautaine, ton condescendant et absence totale d’écoute. J’ai eu le sentiment d’être infantilisée plutôt que conseillée. Lorsqu’on vient en boutique, on attend un accompagnement clair et respectueux, pas une pression commerciale expéditive. Plus grave encore, des informations erronées m’ont été données pour accélérer la vente. On m’a affirmé que je pouvais reconfigurer facilement deux téléphones avec une seule carte SIM, sans préciser les contraintes réelles liées au transfert de données. Ce type de conseil approximatif met le client en difficulté et démontre un manque de rigueur. Au-delà du produit, c’est la qualité du service qui fait la différence. Ici, j’ai surtout ressenti du mépris et une volonté de conclure la vente au plus vite, sans considération pour mes questions. Je ne remets pas en cause l’enseigne, mais clairement le professionnalisme de cette conseillère. Le respect du client n’est pas une option.

Venu changer mon téléphone aujourd'hui et cliente depuis 1997 c'est de moins la meilleur expérience client que j'ai eu ! Émilie était la avec son sourire, son professionnalisme et ces offres ! Un moment plis qu'agreable je recommande 100%! Merci encore

Excellente expérience à l’agence Bouygues Telecom de Grenoble. Accueil chaleureux dès mon arrivée et accompagnement vraiment professionnel tout au long de ma visite. Un grand merci à la responsable de boutique, Amélie, pour sa disponibilité, son écoute et ses conseils clairs et honnêtes. On sent une équipe impliquée et soucieuse de la satisfaction client. Je recommande sans hésiter !

Très bon accueil et équipe vraiment sympa. Le conseiller a été clair, patient et ne pousse pas à la vente. Tout s’est fait simplement et rapidement. Je recommande sans hésiter.

Pour le personnel, gentil poli là pour nous guider, mais j’ai jamais vu ça de ma vie dans une maison Bouygues Telecom on peut même pas régler des factures impayées en espèces ou bien en carte bancaire c’est bien la première fois. Par contre quand tu perds ta carte SIM à Ton , billet de dix euros, ils te le prennent en 10 secondes. Encore une fois je mets juste trois étoiles pour le personnel, trop gentil vraiment, mais Bouygues Telecom, vous craignez