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FOURNISSEUR D'ACCÈS INTERNET

Boutique SFR Grenoble Rue de Bonne

Fournisseur d'accès Internet · Grenoble (38)

4,2 1371 avis Google Ouvert
Boutique SFR Grenoble Rue de Bonne — Fournisseur d'accès Internet

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Itinéraire Site web

À propos de Boutique SFR Grenoble Rue de Bonne

Chaîne de télécommunications avec services de téléphonie mobile, Internet et fibre et vente de portables.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (1371)

Avis Google
4,2
1371 avis
5★1026
4★70
3★31
2★35
1★209
m
malik ishak Google

⭐⭐⭐⭐⭐ Très bonne expérience dans cette boutique SFR ! J’ai été très bien accueilli et bien conseillé. Un grand merci à Jordan et Sofiane pour leur accueil, leur gentillesse et leur professionnalisme. Ils ont pris le temps de bien m’expliquer les choses et de répondre à toutes mes questions. Je recommande vraiment cette boutique, équipe au top ! 👏😊

Réponse du professionnel : Bonjour Malik Ishak, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et vos compliments envers Jordan et Sofiane. Nous sommes ravis que votre expérience dans notre boutique SFR ait été excellente et que notre équipe ait pu répondre à toutes vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
S
Sarah Trad Google

Reçue par Sofian lors d'un rendez vous tres bel accueil tres bon conseil clente depuis plus de 20 ans il a ete a l'écoute a su repondre a mes attentes parfaitement tres bon professionnel qui connaît bien son travail accueillie avec politesse gentillesse cela fait du bien de nos jours!!!! un grand merci a vous Sofian!!je recommande ce vendeur a 100%

Réponse du professionnel : Bonjour Sarah, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre rendez-vous avec Sofian. Nous sommes ravis d'apprendre que son accueil chaleureux et ses conseils ont parfaitement répondu à vos attentes. Votre fidélité depuis plus de 20 ans est très précieuse pour nous. Nous espérons continuer à vous satisfaire lors de vos prochaines visites. Cordialement,
A
Annie Echevin Google

Je suis absolument mécontente, il y a 2 ans un de vos commerciaux à dit à ma mère qu'elle avait droit à une tv gratuite. Ma mère dit qu'elle en veut pas mais le commercial insiste. Du coup elle accepte mais ce que le commercial ne lui avait pas dit c'est qu'elle s'engageait sur un forfait premium d'une valeur de 60 euros!!!! En plus la tv fait presque 1 mètre de large,elle ne peut même pas s'en servir. Il y a abus de faiblesse sur une femme de 84 ans qui ni connaît rien à ce genre de démarche commercial. C'EST HONTEUX !!!!! Ma mère était chez numericable puis ensuite chez vous il n’y a JAMAIS eu d'offre commercial 😡😡😡😡😡😡😡😡

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Echevin, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre mécontentement concernant cette situation. Nous comprenons parfaitement votre frustration et prenons très au sérieux les remarques relatives à la clarté des offres et au respect de nos clients, en particulier des personnes âgées. Mais avant tout êtes vous passer en boutique pour me faire part de votre problème ? Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions examiner votre dossier plus en détail et trouver une solution adaptée. Nous vous remercions , Cordialement,
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Matheao Boursari Google

Je tiens à remercier chaleureusement Sofiane pour son excellent accompagnement. Il est très professionnel, réactif et toujours à l’écoute de ses clients. Des collaborateurs comme lui font vraiment la différence chez SFR. Merci encore pour votre aide précieuse !

Réponse du professionnel : Bonjour Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre service vous ait plu. Cordialement
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Mohamed Zreouil Google

Merci Sofian pour votre disponibilité et votre écoute. Vous avez pris le temps de répondre à toutes mes questions et de trouver la meilleure solution à mon problème. Votre sérieux et votre efficacité méritent d’être soulignés. Continuez comme ça !

Réponse du professionnel : Bonjour Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre service vous ait plu. Cordialement
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Salim Zaraoui Google

Un grand merci à Sofian pour son accueil, sa gentillesse et son implication. Malgré son arrivée récente chez SFR, il fait déjà preuve d’un grand professionnalisme et maîtrise parfaitement son travail. Grâce à lui, tout a été réglé rapidement. Bravo et merci !

Réponse du professionnel : Bonjour Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre service vous ait plu. Cordialement
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Romane F Google

Merci infiniment Sofian pour votre aide et votre professionnalisme. Vous avez su résoudre mon problème rapidement, avec beaucoup de patience et d’efficacité. C’est vraiment agréable d’avoir affaire à une personne aussi compétente. Encore merci pour votre excellent travail !

Réponse du professionnel : Bonjour Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre service vous ait plu. Cordialement
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Marie LERICHE Google

Un Grand Merci a Jordan pour son aide. A chaque fois que je galère avec mon smartphone l'équipe gentiment règle le problème. Ils sont tous super sympa dans cette boutique.

Réponse du professionnel : Bonjour Marie, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Jordan et toute l'équipe aient pu vous aider efficacement avec votre smartphone. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement,
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Thomas Dal Bo Google

Je me suis rendu dans la boutique SFR suite à un problème avec ma carte e-Sim. Un grand merci à Malik pour sa disponibilité. En écoutant mes explications il m’a proposé une solution immédiate. Je recommande très chaleureusement, la boutique SFR. Très satisfait de l’accueil et de la disponibilité de l’équipe dans son ensemble.

Réponse du professionnel : Monsieur Dal Bo, Nous vous remercions chaleureusement pour votre témoignage élogieux à l'égard de notre boutique SFR et plus particulièrement de Malik. Nous sommes heureux d'apprendre que notre équipe a su répondre efficacement à votre problème d'eSIM et que l'accueil a été à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre disposition pour tout besoin futur. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
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iam tl Google

Je me suis rendue à deux reprises en boutique SFR pour un problème lié à la 5G sur mon forfait mobile. Lors d’un nouveau passage afin de souscrire à une offre fibre, le conseiller m’a finalement orientée vers une box 5G, qui était une solution bien plus adaptée à ma situation. J’ai également pu bénéficier d’une offre avantageuse pour les moins de 26 ans. Le service fonctionne très bien et correspond pleinement à mes besoins. Je tiens à remercier tout particulièrement Marwan pour son professionnalisme, sa disponibilité et la qualité de ses conseils. Très bonne expérience en boutique.

Réponse du professionnel : Bonjour iam tl, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive en boutique SFR. Nous sommes ravis que Marwan ait pu vous conseiller efficacement et que la solution 5G box réponde parfaitement à vos besoins. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement,
M
Matthieu Finet (“Matth240”) Google

Venu pour un changement d'offre, vendeur accueillant disponible et réactif. Solution au top et rapide ! 10' montre en main Merci 👌

Réponse du professionnel : Bonjour Matthieu, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous offrir un service rapide et efficace pour votre changement d'offre. Cordialement,
A
ALLISTAIR MOUTIMA Google

Expérience exceptionnelle avec Mafouety ! Une vendeuse au top du top. Toujours souriante, ultra agréable et d’une super bonne humeur communicative ! Elle accueille avec énergie, explique parfaitement et donne vraiment envie de revenir. Un vrai rayon de soleil en boutique 🌟 Merci infiniment Mafouety pour ce service irréprochable !

Réponse du professionnel : Bonjour Allistair Moutima, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour si positif concernant votre expérience avec Mafouety. Nous sommes ravis d'apprendre que son accueil et son professionnalisme ont contribué à rendre votre visite agréable. Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments seront transmis avec plaisir. Cordialement,
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myriam ham-four Google

Je viens de finir de régler mon problème. N'arrivant pas à être contactée par sfr, je me suis déplacée directement en boutique de sfr grenoble centre-ville. J'ai été très bien accueilli. Le jeune homme avait essayé d'avoir le service client en ligne, impossible de les avoir. La responsable est venue et elle a su me dire d'où venait le problème. Cela s'est réglé en mois d'une minute. Plus efficace, pas trouvée. Le personnel qui débute est d'une amabilité et d'une gentillesse que l'on ne trouve pas aussi souvent que l'on devrait. Merci à tous.

Réponse du professionnel : Bonjour Myriam, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre visite dans notre boutique de Grenoble centre-ville. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu résoudre votre problème rapidement et que vous avez apprécié la qualité de notre accueil et de notre service. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Cordialement,
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Thalia Alexis Pandelides Google

Malik a été absolument super. Il a pus bien me conseiller sur plusieurs sujets et répondre à mes questions tout avec un acceuil amicale. Merci beaucoup

Réponse du professionnel : Bonjour Thalia Alexis Pandelides, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant Malik. Nous sommes ravis d'apprendre qu'il a pu vous conseiller efficacement et répondre à toutes vos questions avec amabilité. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Cordialement,
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David Goyard Google

Je me suis fait parler comme à un chien par la responsable hystérique de la boutique qui n'a pas voulu me croire quand je lui ai dit qu'on m'avait donné ma box de prêt sans boite. J'ai eu droit à un interrogatoire sur la description physique du conseiller qui m'avait reçu. J'ai eu l'impression d'être face à un mur de bêtise et d’agressivité. Heureusement un autre conseiller présent dans la boutique est venu calmer le dragon et régler la situation.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons note de votre retour. Après vérification, plusieurs éléments ne correspondent pas aux faits observés en boutique : – Aucun conseiller correspondant à la description que vous avez fournie n’existe au sein de notre équipe, ce qui a nécessité une vérification de ma part afin d’identifier l’origine de la remise de la box de prêt. – La box vous a été remise avec sa boîte, contrairement à ce que vous indiquiez. – La box n’a été restituée qu’après plusieurs relances de notre part, ce qui a également motivé l’échange afin de comprendre la situation et assurer un suivi conforme aux procédures SFR. En tant que responsable, mon rôle est d’éclaircir les dossiers lorsque des informations sont contradictoires, dans l’intérêt du client comme du magasin. L’échange que nous avons eu s’inscrivait donc uniquement dans ce cadre professionnel. Nous restons disponibles si vous souhaitez davantage d’explications en boutique. Cordialement,
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Nelia Google

Je tiens à remercier Malik qui m’a accompagné lors de ma visite en boutique. Rarement j’ai rencontré quelqu’un d’aussi professionnel, patient et à l’écoute. Il a pris le temps de bien comprendre mes besoins, m’a expliqué chaque option avec clarté, sans jamais pousser à la vente. On sent qu’il aime vraiment aider les gens, et c’est devenu assez rare pour être souligné ! Grâce à lui, j’ai pu repartir avec une offre parfaitement adaptée et toutes les infos nécessaires pour utiliser mes services sans stress. Un vrai sens du service client, avec le sourire en plus ça fait toute la différence. Je recommande vivement cette boutique, surtout si vous avez la chance de tomber sur ce conseiller !

Réponse du professionnel : Bonjour Nelia, Nous vous remercions pour votre retour positif sur votre expérience en boutique avec Malik. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié son professionnalisme et son sens du service client. Nous transmettrons vos compliments à Malik, et nous espérons vous revoir bientôt dans notre boutique. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Bien cordialement,

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