Orange

Venus ce matin pour changer de tel ( un portable de service à 30 balles sans aucune option, ni internet, ni rien ) avons été extrêmement bien reçu et conseillé même si nous étions venu pour racheter un «  très bas de gamme » pas cher pour le boulot Bref sommes reparti avec un TCL 4043 suffisant pour uniquement téléphoner On nous a repris 50€ notre ancien ( recyclage, écologie ?! ) En gros il m’aura coûté 20€, garanti et tout et tout Ici, on vous conseille donc très bien, on vous raconte pas la messe et on vous arnaque pas Bravo à cette « équipe »

Rendez-vous pour revoir un forfait et changer de téléphone mobile Le commercial nous a simplement refusé l'achat du mobile choisi car pour lui ce dernier n'est pas pratique Ou l'art de se substituer au client pour forcer la vente d'un téléphone d'une autre marque A la question pourquoi le vendez vous en boutique la réponse est simple je dois l'avoir Mais je ne vous le vendrai pas On parle de 300euros Les autres commerciaux en renfort pour justifier le comportement indécent de leur collègue Bref Nous sommes ressortis humiliés et rabaissé par ce commercial peu commerçant On ne reviendra plus Merci Orange Quimper pour vos employés arrogants et agressif

J'avais des questions pratiques sur mes contrats. Le conseiller Orange qui m'a reçu a pris le temps de bien m'expliquer, m'a guidé pour des demandes en ligne et a fait d'autres démarches directement. Il a été compétent, serviable et très aimable. Je suis très satisfait de cette rencontre et de son accueil.

Excellente expérience dans cette boutique Orange ! Je suis venue pour changer d’opérateur et j’ai été accueillie avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse. Un grand merci à Assane, qui m’a très bien servie du début à la fin : explications claires, conseils adaptés et une vraie patience. On se sent écoutée et en confiance. Je recommande vivement cette boutique et ce vendeur !

Très bien , bon suivis des rendez vous . Mathieu a été impeccable . J'avais rendez vous à 16h , je suis arrivé à 15h57 , ma demande a été traitée en 3 minutes chrono, ( trois minutes). Parfait rien à dire . Ponctuel et efficace , Merci .

Autant le service commercial est accueillant, le service réclamation reste à désirer. Incapable de coordonner leur base de données, pour une prestation jamais fournie, Orange vous envoi des relances d'huissiers pour un produit non fourni et résilier par leurs propres services. Ils vous demandent de faire des courriers recommandés qui restent sans suite. Ce manque de professionnalisme et cet acharnement sur un client qui paie régulièrement ses factures par prélèvement automatique, me laisse sans voix. Je suis obligée de résilier mes contrats restant chez Orange et poursuivre cette entreprise en justice afin de résoudre ce litige.

Je suis venu suite au vol du téléphone de mon épouse afin de le remplacer et changer la carte Sim. Nous achetons un nouveau téléphone et configurons la nouvelle carte Sim. Jusque-là tout va bien. Nous avons une offre Open depuis longtemps. La conseillère regarde les contrats et me dit je peux bénéficier pour le même montant d'une carte Sim mobile.... Ah bon. Je dis merci.... Elle fait des manips et dans l'instant je reçois un SMS me disant que mon contrat passe à 10GO..... J'avais jusque là un contrat 80GO pour le même prix Je dis que Non je ne souhaite pas cette offre, qu'elle aurait dû m'informer . Elle me dit qu'il est trop tard et qu'elle ne peut plus revenir en arrière que mon contrat n'existe plus. Comme un "imbécile idiot" je ne fais pas de scandale. Je ne sais pas si cette conseillère a une prime pour vendre un produit ou contrat, mais ce dont je suis certain c'est qu'elle n'est pas à la recherche de la meilleure solution pour le client. Après 30 ans de fidélité à Orange la semaine prochaine je vais à la concurrence. A bon entendeur..... J'aurais préféré mettre 0 étoiles si c'était possible....

Retour ce jour à la boutique Orange de Quimper, la Galerie. Après avoir été accueilli de façon très charmante, il y a 15 jours, aujourd’hui grosse désillusion. Le conseiller que j’informe très rapidement que je souhaite acheter le dernier iPhone (modèle disponible à la boutique ce matin), couplé au forfait le plus cher du catalogue, n’a de cesse pendant Tout l’entretien de mettre des freins à l’achat et ne semble pas vouloir faire affaire. - Vous ne pourrez pas repartir avec aujourd’hui car il y a une étude à faire - Pour ce forfait, vous serez obligé de laisser un dépôt de garantie de 300€ restituable dans 24 mois, mais pas pour celui en dessous - Enfin, ce n’est pas moi qui m’occuperai de vous, car j’ai une pause dans 10 minutes Hallucinant J’ai fini par partir face a un tel comportement et un tel mépris. Du jamais vu, je ne remettrai jamais les pieds dans cette agence pourtant j’y ai travaillé il y 20 ans, je ne me suis jamais adressé à un client de cette manière. Bonne pause !