BOUYGUES TELECOM CC QUIMPER CORNOUAIL

« À fuir ! Le service client et le site internet sont une catastrophe absolue. Impossible de se réabonner en ligne à cause d'un bug informatique qui bloque mon IBAN, alors que toutes mes factures historiques et soldes sont intégralement payés et à jour. Pour couronner le tout, leur robot "Beety" sur l'application mobile ne fonctionne pas et refuse de passer un conseiller humain. Si Bouygues Telecom cherche à perdre des clients, c'est une totale réussite. Heureusement que la concurrence est plus accueillante ! » On me répond que la boutique n'est pas concernée et qu'il faut appeler le 10 64. C'est trop facile de se renvoyer la balle. Que ce soit en boutique ou au téléphone, vous êtes la même enseigne. Un client n'a pas à subir vos cloisonnements internes pour un blocage technique que vous devriez régler vous-mêmes."

Très bon accueil et explications. Merci Karine

Avec mon chéri, nous avons été très bien accueillis par Laurent. Nous le remercions sincèrement pour sa gentillesse, ses conseils et a pris temps de bien nous accompagner. Merci beaucoup !

Super a l'écoute, attentif et très professionnel. J'ai souscris et j'y resterai !

Très bien reçue. Je suis contente. Service parfait de Karine.

bonjour le 22/06/26 ...mon epouse s est presenté a votre echope pour avoir qqs renseignements voire une aide minimun pour mettre en route l appareil que je lui ais offert pour preserver son autonomie ( personne handicapée ...mal entendante ... de 76 ans .) elle a reçu une fin de non recevoir ....cad aucune aide et une reponse de type "element de langage " :" tout est dans l appareil "....elle est rentrée en pleur a la maison ..avec ce sentiment d humiliation ...en conclusion nous irons au bout de notre engagement et changerons d operateur au moment voulu....je ne felicite pas pour l attitude arrogante de votre jeune vendeur qui aurait surement besoin d un stage pour apprehender la notion de bienveillance .... bien a vous ....

Un grand merci à l’équipe de Bouygues de Quimper et notamment Charly qui (après trois semaines de pourparlers entre le chat bot et les services techniques via l’application ,infructueux ) m’a trouvé la solution de commande de Esim en deux minutes !! BRAVO Après 23 ans chez BOuygues j’ai résisté à changer d’opérateur … j’ai bien fait

Très bon accueil de la part de Karine. Très performante

Client Bouygues depuis longtemps, cette boutique à mes faveurs car ils sont efficaces !!! Et l'attente est généralement courte, contrairement à d'autres magasins de la marque (Lorient par exemple)

Très gentille,et agréable. Toujours bien accueillis

Super accueil je recommande !

Accueil agréable, personnel de très bons conseils.

Très bonne prestation. Et toujours bien accueillie

Très bien super accueil ! Merci Fabien

Très bon accueil. Bien reçu par Nicolas

Louis a été extrêmement réactif, pédagogue et très agréable dans la relation.

Accueil très chaleureux, personnel très compétent

Excellent accueil de la part de l'équipe Bouygues de Quimper. Un grand merci à Charly de m'avoir aidé

Impeccable. Conseiller très professionnel. À l'écoute et de très bon conseil. Merci beaucoup pour cela.

Super accueil très satisfaite du service rendu.

Accueil très sympathique, Très bon renseignement

Merci beaucoup à Louis pour son professionnalisme, sa patience et sa gentillesse. A bientôt. J.Coureuil

Très bon accueil Laurent m'a bien conseillé avec professionnalisme

Très réactif et agréable, revue tarifaire et de belles économies réalisés, merci bien 💪

Un très bon accueil, des conseillers qui sont au service du client . J'avais un problème de réception, réglé en 30 secondes, le.problème était ma coque de téléphone qui bloquait la réception en raison de peinture métallique . Je remercie le.professionnalisme de ces conseillers .

Merci à Louis pour son écoute très professionnelle et ses réponses à la fois rapides, efficaces et pertinentes. J'avais une réelle problématique de data, c'est résolu et avec un tarif optimisé.

Très bel accueil. Souriant, avenant, à l’écoute. Louis a réussi à nous trouver des solutions à toutes nos questions. Je vous le recommande vivement.

Explication très claire de « Petit Louis ». Rapide et efficace pour notre changement de box. Merci !

Super service avec Nicolas , à l’écoute de nos besoins , nous sommes très satisfait , je recommande ++

Merci pour l'accueil et le dépannage. Équipe très sympathique

Très bon accueil. Reçue par Louis qui a été très efficace Je recommande

Excellente prestation de votre responsable de magasin. Très bon ,très pro, très sympa.

Bon accueil très bien renseignée.

Conseils très bien. Rien a dire. Très sympathique

Après avoir galéré chez un certain opérateur “rouge” (simple de nom, pas très fort en service), je suis venu aujourd’hui chez Bouygues et ai été accueilli par Michael : simple, efficace et performant.

Charlie est un conseiller au top! Explique bien et rapidement les différentes offres. 3 mots suffisent pour décrire ma visite en boutique, sympathie, rapidité et efficacité. Merci Charlie

Une box qui ne fonctionne quasi jamais. Un sav meme pas en France. Aucune solution proposée et tres difgicilement joignable. Surtout opérateur à fuir d urgence.

Excellent accueil avec Nicolas Très performant

Personne très accueillante, accessible, de bon conseil. Totalement satisfaite

Bon contact et problème résolu : je n'arrivais plus à écrire de manière intuitive les messages et Charlie m'a débloqué la situation. J'ai bénéficié d'une remise supplémentaire pour ma bbox.