Boutique SFR Quimper Route de Benodet

Merci pour tous vos conseils et pour la mise en route de mon nouveau téléphone Redmi note 15 pro en promo. Toujours des vendeurs disponibles et compétents pour donner des explications sur le matériel qui évolue si vite. Grand espace lumineux et bien placé.

Olivier a été d un bon conseil pour les mobile puis très professionnel Dans son domaine de la Vente je le recommande à 100 pourcent

Personnel pas aimable au téléphone Je voulais demander quelque chose , C'est très désagréable

Madame, Monsieur, Cliente fidèle de votre enseigne depuis plus de 20 ans, je souhaite vous faire part de mon profond mécontentement concernant mon expérience récente, suite à l’achat d’un téléphone sur votre site internet. Ce mode d’achat m’avait d’ailleurs été conseillé en magasin, le téléphone n’étant pas disponible sur place. J’ai ensuite mandaté ma fille pour récupérer l’appareil, comme cela a déjà été possible dans d’autres situations. Pourtant, cette fois-ci, le personnel a refusé de lui remettre le téléphone, sans chercher à comprendre ni à proposer d’alternative. J’ai donc été contrainte de me déplacer moi-même. Lors de ma venue, l’accueil qui m’a été réservé par la vendeuse et son collègue a été particulièrement peu aimable. Bien que je reconnaisse avoir été agacée par la situation, cela ne justifie pas le manque de considération dont j’ai fait l’objet. Par ailleurs, lorsque j’ai demandé de l’aide concernant le remboursement des 100 €, il m’a été indiqué qu’aucune assistance ne pouvait m’être apportée en magasin au motif que l’achat avait été effectué en ligne. Cette réponse est d’autant plus incompréhensible que c’est votre propre magasin qui m’avait orienté vers ce mode d’achat. Enfin, j’ai été surprise d’apprendre que le transfert des données d’un téléphone à un autre était un service payant. La justification avancée — à savoir que la vendeuse ne pouvait pas immobiliser du temps sans facturer, au risque de manquer d’autres ventes — me semble difficilement acceptable au regard des tarifs déjà élevés pratiqués sur les abonnements téléphoniques et internet. Ce type de service me paraît faire partie de l’accompagnement client de base, et non d’une prestation supplémentaire. Après plus de 20 ans de fidélité, je trouve regrettable de constater une telle dégradation de la qualité de service et du sens commercial. Je vous remercie par avance de bien vouloir prendre en compte mon mécontentement. Cordialement

Excellent service et personnel compétent qui sait comment orienter ses clients

Satisfait du passage chez sfr conseillé à l’écoute. Nouveau iPhone 16e à un très bon prix. Je recommande

INADMISSIBLE SERVICE CLIENT J'ai fait 60 kms pour restituer ma box 5g en agence cause de déménagement et le gars du jeudi matin seul a refusé de récupérer ma box sous prétexte que je n'avais pas fait la résiliation qu'il y avait 10 jours de préavis et qu'il fallait que j'attende pour avoir étiquettes de retour...j'ai du repartir avec ma box et la rendre ds 1 autre région HONTEUX La boutique SFR de ma nouvelle région n'en croyait pas ses oreilles

Le conseiller m'a été d'une grande aide, merci à lui

Très sympathique et compréhensive. Je recommande.

Excellent accueil comme d'habitude. De tres bons conseils pour trouver le meilleur rapport qualité-prix. Une équipe au top !

Venu pour changer de téléphone Marine m’a fixé un rdv rapidement. Le changement s’est effectué rapidement et très efficacement Je remercie Marine pour son professionnalisme et ses conseils

Très bon accueil, personne compétente ,de bon conseils. A recommander

Très bon accueil. Entièrement satisfait du service rendu

Marine nous a vraiment bien conseillé. Je suis venu acheter une carte sim pour une caméra de surveillance et je suis reparti du magasin avec 2 cartes sim et le nouveau Samsung s25 ultra. C'est vraiment une bonne et agréable professionnelle.

Super accueil. Ensuite efficacité redoutable pour régler mon problème. Je pars beaucoup plus tranquille. C'est résolu. Merci beaucoup

Très bonne accueil et très agréable merci a Stéphanie pour son professionnalisme.

Très chaleureux avec beaucoup de patience les conseillers sont vraiment au petit soin pour les clients...merci à vous et continuez d'être si tendre ds ce monde de brutes. 😉