Fournisseur d'accès Internet · Draguignan (83)
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Chaîne de télécommunication fournissant des services Internet et de téléphonie et des appareils portables.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
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| Mardi | 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
Rapide, poli et à l’écoute. Accueil parfait. Je recommande
Je me suis rendu en boutique cette semaine afin de changer de téléphone. J'ai eu pour conseiller un très. charmant jeune homme nommé Kevin il me semble. Il a très gentiment passé un temps fou à m'expliquer les nouvelles fonctionnalités dont j'allais pouvoir profiter. Et autant dire que je partais de loin 😅 Encore merci pour la qualité de nos échanges et votre agréabilité. Cordialement TARDIVEL Cassandra
Lamentable. On nous fait attendre un quart d'heure à la porte d'entrée, avec vigil, pour qu'on prenne ensuite nos coordonnées, et on nous dit "on vous appelera à votre tour", six personnes devant nous..... on est donc parti sans commander nos trois lignes téléphoniques ! Ça commençait trop mal. Le pire c'est qu'on attends devant une affiche "orange élu meilleur service client", on a bien le temps de le lire...
Je suis très satisfaite de l'échange que j'ai eu avec la conseillère Orange qui nous a bien pris en main ma fille et moi pour le remplacement de nos portables et pour les transferts de nos données. Nous étions vraiment aux petits soins ma fille et moi et notre conseillère nous répondait très bien avec des explications très claires à toutes nos questions ! Vraiment, je la remercie de cette relation et échange humaine qui devient de plus en plus rare à notre époque. Merci, merci beaucoup. Pour info, nos iPhones 17 fonctionnent très bien ! 👍
J'ai été très bien reçu et accueilli par un très bon conseiller symphathique souriant pour le changement d'opérateur et m'abonner chez vous déjà pour le mobile et à la rentrée je ferai la fibre. Excellent service
Accueil efficace et chaleureux Bonne ambiance au sein de l’équipe Chef d’agence au top qui à su gérer mes attentes .
Superbe accueil. Emmy et toute l’équipe est au top. Super conseil et un super service client.
Très bien reçu ! On a parfaitement répondu à mes attentes concernant mon forfait, je recommande cette boutique 👍
L'accueil a été parfait, la personne a été à l'écoute et tout a été vite résolu. J'y retournerai quand je changerai mon téléphone.
Super bien reçu dans cette boutique! Les équipes sont toujours souriantes et accueillante. Personnel très à l’écoute je recommande vivement 😍
5 minutes à attendre devant la porte avant que quelqu’un vienne faire le code d’accès pour entrer… visiblement déjà une corvée. Une fois à l’intérieur, on me dit simplement d’appeler le 3900 pour mon problème de téléphone. Donc déplacement inutile : on vient en boutique pour être renvoyé vers le téléphone. La manipulation de réinitialisation n’était pourtant pas compliquée pour un professionnel. Là, j’ai surtout eu l’impression d’être face à des vendeurs. Malgré l’affichage « meilleur service client », je me demande bien dans quelle spécialité… En revanche, pour les selfies entre collègues, ils semblent beaucoup plus réactifs et dynamiques. C’est peut-être ça leur spécialité Service très décevant
Je tiens à remercier Gauthier pour son accueil, son professionnalisme, sa compréhension et son aide dans ma démarche et tout le travail qu'il a accompli. Je pense qu'avec des personnes aussi compétentes je resterai client Orange jusqu'au bout. Encore une fois, merci Gauthier!
Conseiller très professionnel répondant a toute les questions .pas d'attente
Nous avons passé un très bon moment chez Orange à Draguignan hier après-midi. Laetitia s'est montrée très serviable et professionnelle, c'est un véritable atout pour votre équipe. Elle nous a aidés à comprendre pourquoi notre connexion fibre était si lente et nous a également aidés à revoir nos contrats afin qu'ils répondent mieux à nos besoins. Orange propose également une offre intéressante sur Netflix, dont nous avons profité. Elle est moins chère que mon abonnement Netflix habituel. Merci beaucoup pour votre patience et votre aide, qui ont rendu notre visite très agréable.
Un accueil rapide et agréable. Une bonne écoute de nos besoins, des conseils avisés et un service de grande qualité.
Juste au top ! Boutique très bien gérée, peu d'attente et service au top !
Bien conseillé et guidé par le conseiller orange . Par contre le temps d'attente est assez long, même avec un rendez vous
Des conseillers peu enclins à conseiller effacement la clientèle. Dommage pour orange et bonheur pour la concurrence
Un grand merci au conseiller Orange Pierik qui s’est occupé de moi aujourd’hui. Très professionnel, à l’écoute et patient, il a su répondre clairement à toutes mes questions et trouver rapidement une solution adaptée à ma situation. Je suis ressortie pleinement satisfaite et rassurée. Bravo pour la qualité du service !
Orange gère le réseau et c’est une catastrophe. À trans en Provence les boîtiers de raccordement sont très insuffisant, ce qui a pour résultat récurent que les différents opérateurs débranchent sans se poser de questions un client pour en brancher un autre. Chaque opérateur se renvoi la balle et rejette la responsabilité sur l’autre. Les installateurs de fibre sont peu ou pas scrupuleux et sans état d’âme pour vous débrancher. Nous avons pris la décision d’installer starlink, comme plusieurs voisin (es). Après cela, on entend qu’il faut consommer Français, qu’ils se mettent dans un premier temps à niveau, je déconseille les opérateurs français à trans en Provence en tout cas.
J'ai vu un conseiller jeudi et je suis ravie de son travail. Par contre, il serait judicieux de mettre des tickets avec des numéros afin que les gens ne passent pas devant moi ! Une honte !!! Les gens doublent sans demander et les conseillers les renseignent sans demander à qui le tour !! Vraiment, il serait judicieux de mettre des tickets avec un numéro pour l'attente.
Un accueil et une prise en charge irréprochables. Un grand merci à Émilie pour sa bienveillance, son professionnalisme et son sourire constant. Elle a su rendre chaque moment agréable par son attitude chaleureuse et attentionnée.
Un grand merci à Pierrick pour son professionnalisme et sa gentillesse ! Il a su répondre à toutes nos questions avec clarté et nous as parfaitement accompagné dans mes démarches. Disponible, patient, souriant et à l’écoute! Bravo et encore merci Pierrick !
Je suis allée chez orange pour mettre la fibre chez moi J ai été accueillie dans la boutique par une jeune fille très sympa qui m a dirigée vers un jeune homme qui m a aidé à faire les démarches necessaires sur internet . Il m a conseillé afin de pouvoir bénéficier des meilleurs tarifs pour mon profil. Je suis très satisfaite de la boutique orange quand on est pas très internet ça rend bien service d avoir de vrais humain très sympa devant nous. Merci
On ne peut pas être mieux reçu et conseillé. la conseillère Laetitia, très compétente, et aux petits soins, m'a beaucoup écouté et interrogé pour m'aider à bien définir mon projet, mes besoins, mes possibilités. Puis pas à pas m'a guidé dans mon choix et j'ai acheté le téléphone qui correspond totalement à toutes ces contraintes et envies. Patiente, courtoise, souriante, expérimentée, une bonne commerçante pour qui le client et son employeur doivent s'y retrouver au mieux de leurs intérêts.
Le service à la clientèle reçu dans ce magasin a été excellent à 3 reprises. Deux de ces occasions étaient avec Charlotte. Son expertise et sa volonté d'aider les anglophones sont grandement appréciées.
Conseillère au top très agréable à pris le temps de bien nous conseiller je l'as demanderai a chaque passage en boutique. Ma fille est ravie de son achat et contente d'être chez orange ou les anciens clients ne compte pas pour du beurre...je recommande fortement
À fuire !!!!! Très déçu du service proposé par Orange! J'ai commandé un iPhone 16 le 04 décembre et personne ne m'a appelé pour me dire qu'il était arrivé! 2 semaines plus tard je me rends en boutique et on me dit que c'est normal et qu'il faut encore attendre. Le 03 janvier je décide d'y retourner pour voir car toujours pas d'appel de leur part et là on me dit que le téléphone est bien arrivé mais qu'il est reparti. A aucun moment j'ai eu un appel de leur part ou un message pour me prévenir de l'arrivée du téléphone en boutique. Du coup le téléphone que je devait payer 120€ passé à 260€ avec aucun geste commercial de leur part. C'est donc à moi de payer leur bêtise. J'ai mis une étoile car impossible de mettre moins... Nous songeons même à résilier la box et les autres service.
Fournisseur.tel