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Orange

Fournisseur d'accès Internet · Draguignan (83)

4,0 779 avis Fermé
Orange — Fournisseur d'accès Internet

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À propos de Orange

Chaîne de télécommunication fournissant des services Internet et de téléphonie et des appareils portables.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (779)

4,0
779 avis
5★442
4★125
3★66
2★45
1★101
s
stuckemann francis

5 minutes à attendre devant la porte avant que quelqu’un vienne faire le code d’accès pour entrer… visiblement déjà une corvée. Une fois à l’intérieur, on me dit simplement d’appeler le 3900 pour mon problème de téléphone. Donc déplacement inutile : on vient en boutique pour être renvoyé vers le téléphone. La manipulation de réinitialisation n’était pourtant pas compliquée pour un professionnel. Là, j’ai surtout eu l’impression d’être face à des vendeurs. Malgré l’affichage « meilleur service client », je me demande bien dans quelle spécialité… En revanche, pour les selfies entre collègues, ils semblent beaucoup plus réactifs et dynamiques. C’est peut-être ça leur spécialité Service très décevant

Réponse du professionnel : Veuillez accepter toutes nos excuses pour ces conditions d'accueil exceptionnelles. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour vous apporter satisfaction dans les meilleures conditions possibles, tout en assurant la sécurité des conseillers et des Clients. Afin de répondre au mieux à votre demande nous vous proposons d'échanger ensemble depuis notre page de contact https://contact.orange.fr/. L'Equipe Orange
Y
Yves CAILLAT

Je tiens à remercier Gauthier pour son accueil, son professionnalisme, sa compréhension et son aide dans ma démarche et tout le travail qu'il a accompli. Je pense qu'avec des personnes aussi compétentes je resterai client Orange jusqu'au bout. Encore une fois, merci Gauthier!

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l' accompagnement de votre conseiller ait répondu à vos attentes. Votre confiance et votre satisfaction sont nos plus belles récompenses ! À très bientôt. L' Equipe Orange
O
Olivier Martinez

Conseiller très professionnel répondant a toute les questions .pas d'attente

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre sympathique commentaire que nous sommes ravis de découvrir. Excellente journée ! L'Equipe Orange
T
Teresa Gordon

Nous avons passé un très bon moment chez Orange à Draguignan hier après-midi. Laetitia s'est montrée très serviable et professionnelle, c'est un véritable atout pour votre équipe. Elle nous a aidés à comprendre pourquoi notre connexion fibre était si lente et nous a également aidés à revoir nos contrats afin qu'ils répondent mieux à nos besoins. Orange propose également une offre intéressante sur Netflix, dont nous avons profité. Elle est moins chère que mon abonnement Netflix habituel. Merci beaucoup pour votre patience et votre aide, qui ont rendu notre visite très agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un agréable moment avec votre conseillère. Votre satisfaction est notre priorité et votre commentaire nous encourage à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous accompagner à nouveau ! L' Equipe Orange
D
Dominique Tourmente

Un accueil rapide et agréable. Une bonne écoute de nos besoins, des conseils avisés et un service de grande qualité.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur à nos Clients. Bonne journée. L' Equipe Orange
F
Florian Stagno

Juste au top ! Boutique très bien gérée, peu d'attente et service au top !

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre sympathique commentaire qui nous donne encore un peu plus le sourire. Excellente journée ! L'Equipe Orange
D
DIDIER - CHARLY. JAMINET - SAINT REMY

Bien conseillé et guidé par le conseiller orange . Par contre le temps d'attente est assez long, même avec un rendez vous

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre excellente appréciation de notre équipe. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour réduire le temps d'attente dans nos boutiques. Votre avis sera l'occasion de mettre en place des actions correctives dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue. Nous espérons avoir l'occasion de vous apporter entière satisfaction la prochaine fois. L'Equipe Orange
M
M P

Des conseillers peu enclins à conseiller effacement la clientèle. Dommage pour orange et bonheur pour la concurrence

Réponse du professionnel : Bonjour, votre avis a bien été pris en compte. Nous restons attentifs aux retours de notre clientèle afin de faire évoluer nos services.

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