Orange

Bonjour Une étoile pour cette boutique est encore trop bien noté Aucun service , des conseillers qui ne sont que des figurants, qui ne connaissent pas leur métier, incapables de renseigner Je déconseille vivement cet endroit

Bonjour, cela fait plus de 5 ans que je suis chez orange et que j’achète mes téléphones sur le local de montbrison. Cette année, je vais pour acheter 2 iPhones 17 et la … j’ai été hyper mal reçu par deux conseillères blondes et assez âgées. Je tiens à dire que c’est inadmissible de mal parler à ces clients. Être cordiale, respectueux et patient doit être la base du métier de conseiller, sinon il faut changer si on ne supporte plus les clients. Je suis choqué car mon intention était bonne, j’ai été polie et gentille. Bref, il faudra que ces deux conseillères revoient leur comportement parce que ça m’a dégoûté et je n’achèterai plus mes téléphone chez vous. Dommage.

Lucas m’a accompagné avec beaucoup de professionnalisme et une véritable gentillesse. Il a su répondre à tous mes besoins avec attention et bienveillance. Un grand merci à lui !

Une très belle boutique et équipe qui donne envie de rester fidèle à Orange. Merci pour votre professionnalisme

Belle équipe professionnelle. Très bon accueil

On nous a bien conseillé, vendeur toujours à l’écoute et très patient, toujours avec le sourire et très serviable

Je suis allé en boutique pour changer de téléphone et une nouvelle offre. L accueil est agréable avec des personnes souriantes et avenantes. J'ai été très bien conseillé par Nathalie que je remercie beaucoup pour ses explications et sa patience et sachant employer les bons mots pour des personnes ne maîtrisant pas tout. Merci à tout le personnel,continuez. Je recommande cette boutique.

*« Nous faisons confiance à la cliente »… Traduction : on garde votre argent si vous partez.** 265 € de dépôt, soi-disant pour “la box” parce que “des étrangers en volent” (oui, on ose dire ça au calme). En réalité ? Rien à voir avec la box. Juste un joli prétexte pour encaisser sans scrupule. Adresse pas à jour sur un titre de séjour ? Même avec un RIB et une facture au bon nom, ça coince. Par contre, pour prendre l’argent, là tout va bien. Contrat sans engagement ? Bien sûr… sauf quand vous voulez partir. Là, plus personne ne peut rien faire : pas de résiliation sur place, juste un numéro de téléphone et la porte. On ne va quand même pas faire baisser les chiffres. Le service ? Hautain. Le discours ? Flou. L’attitude ? Méprisante. Mais l’assurance arrogance, elle, reste gratuite. Le reste, c’est plein tarif

Un service méprisant dès qu'on est arrivée. Ils ont expliqué que la box il y a un dépôt de garantie pour politiques de l'entreprise pour n'avoir la même adresse que le titre de séjour. En fait un dépôt de garantie d'un an pour une ligne téléphonique. Je vais prendre la carte sim avec moi et disparaître? Lol... on peut faire toute la démarche par internet sans devoir donner autant de justificatifs. Etant ancienne cliente je suis retournée pour le bon service qui n'est plus. Bien sûr on changera tout. Des escroc qui proposent "de services ".

A mon arrivée, une longue attente debout, car uniquement 2 chaises, malgré 4 conseillers. Mais la conseillère que j'ai eu été très agréable et je suis repartie satisfaite. 🙂

Venu pour souscrire un 1er contrat téléphonie + achat portable pour notre fils,les exigences parentales ont été comprises et prise en compte,les conseils pour le téléphone très éclairés,le budget respecté,des jeunes gens efficaces pour peu d'attente ! Explication sur l'application Familly Link en prime....Merci

J'ai été reçu avec une froideur et un mépris manifeste par une dame portant des lunettes dans cette boutique Orange de Montbrison. Il est évident que ma couleur de peau lui pose problème. Plutôt que de se concentrer sur ses tâches professionnelles, elle établit une distinction basée sur la classe sociale. Je tiens à rappeler que cette personne, visiblement complexée, semble croire qu'elle exerce le travail le plus gratifiant de sa vie. En tant que client d'Orange depuis plus de dix ans et ayant déjà collaboré avec cette entreprise par le passé, je n'ai jamais rencontré quelqu'un d'aussi amer envers autrui. Je souhaite sensibiliser les gens afin qu'ils évitent d'interagir avec cette personne.

Visite en novembre dernier suite à mon portable HS. J'achète un téléphone que l'on me conseille, dans mon budget. Déjà rapport qualité prix très moyen. On m'a vendu un mauvais chargeur, que j'ai dû aller changer évidemment... Ça tombait bien, je n'avais que ça à faire (50kms aller retour). On ne peut pas me rembourser, je prends donc deux paires d'écouteurs (fil), qui après quelques utilisations ne fonctionnent plus... Ça commence à faire beaucoup ! Cerise sur le gâteau, le film/gel que j'ai fait mettre sur l'écran pour une trentaine d'euros se décolle déjà ! Bref ! Orange Montbrison ce n'est plus ce que c'était...

Très heureux d'avoir une boutique Orange proche de chez moi. J'avais reç un mail, un SMS et une notification sur orange et moi pour m'avertir de travaux sur le réseau fibre d'orange. J'ai été très bien accueilli à la boutique. Bonne écoute et un service rendu impeccable. J'ai bénéficié d'un prêt de AIrbox suite à des travaux réseau programmé sur ma commune. Le conseiller m'a tout installé, expliqué. J'ai eu simplement à charger le boitier et me connecter. J'ai pu travailler sans difficulté le jeudi 6 mars. Je suis très satisfait d'orange.

Je suis passé en boutique ce 16 mai. j'y ai rencontré une conseillère parfaitement compétente, qui a répondu à mon problème , qui m'a alerté sur la marche à suivre en cas de problème identique. Bref RAS c'est comme çà qu'on répond à un client. Merci

J' ai pris rendez-vous en ligne pour 18h00 et quand je suis arrivé je n' était même pas prévu sur l agenda...le conseiller l'a pris un peu de haut en disant on ferme a 18h30 et je ne peux pas vous renseigner ( en gros on le fesait chier..).voyant ça je me suis un peu fâché et lui ai montré le rendez-vous en copie. Il n a pas eu le choix de nous prendre mais le conseiller a bâclé l entretien qui a durer tout au plus 10 minutes. Bref je suis pas très content de ce conseiller et ne reviendrais pas de sitôt .