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FOURNISSEUR D'ACCÈS INTERNET

Orange

Fournisseur d'accès Internet · Nogent-sur-Marne (94)

4,1 299 avis Google Ouvert
Orange — Fournisseur d'accès Internet

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À propos de Orange

Chaîne de télécommunication fournissant des services Internet et de téléphonie et des appareils portables.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (299)

Avis Google
4,1
299 avis
5★191
4★43
3★16
2★6
1★43
C
Christian Google

Vraiment incompétent ? Et désagréable au possible. Il. Doit être là que pour justifier leur salaire, c'est tout. Accompétence totale.

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés de votre ressenti. Nous nous efforçons de rendre chaque expérience Client agréable et nous sommes navrés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. L'Equipe Orange
p
peyriguere Céline Google

Tout indique que la boutique est ouverte. Arrivée sur place en pleine canicule, on trouve le rideau fermé, sans aucune indication, si ce n'est des horaires qui affichent ouverts ! Je suis jeune et en pleine forme mais à côté de moi, une dame âgée attend en pleine chaleur pour son téléphone. Elle est venue de loin en verifiant bien sûr les horaires de la bijtiqje orange. C'est scandaleux, à minima mettre un post it sur la boutique informant vos clients d'une potentielle fermeture !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire concernant la fermeture exceptionnelle de notre magasin. Nous comprenons votre mécontentement et nous excusons de la gêne occasionnée. Nous faisons le nécessaire pour que cette situation ne se reproduise pas. En espérant vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. L' Equipe Orange
M
Madeleine Boissy Google

Je suis très satisfaite de mon expérience à la boutique. L’accueil a été chaleureux dès mon arrivée. Le personnel est très agréable, professionnel, à l’écoute et prend le temps de répondre à toutes les questions avec bienveillance. La boutique est magnifique, propre, moderne et très bien organisée. Une excellente expérience du début à la fin. Je recommande vivement cette boutique pour la qualité de son accueil et de son service. Merci à toute l’équipe !

Réponse du professionnel : Bonjour, vos mots nous touchent beaucoup ! Nous vous remercions pour votre confiance et votre recommandation. Nous sommes ravis que notre accompagnement ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! À très bientôt. L' Equipe Orange
M
Marie Google

Des pratiques à la limite de la malhonnêteté. Ma mère âgée venait juste pour récupérer un code, le vendeur a profité de sa confusion pour lui vendre un abonnement avec téléphone et décodeur dont elle n’avait nul besoin. Il a fallu que je me déplace pour obtenir une rétractation. Aucune excuse de la part du directeur de cette boutique pour qui seul le profit compte visiblement.

Réponse du professionnel : Nous sommes navrés de votre ressenti. L'expérience vécue ne reflète en aucun cas les valeurs de qualité de service et d’accueil que nous souhaitons offrir à nos Clients. Nous comprenons votre mécontentement et nous excusons pour ce désagrément. Votre avis sera l'occasion de mettre en place des actions correctives dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue. L'Equipe Orange
A
Anne GKEL Google

Merci infiniment. Très bon accueil , aimables, explications limpides .... Je vais recommander à mon entourage. Bonne continuation à l'équipe

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis et de partager votre recommandation. Sachez que votre satisfaction est primordiale et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous revoir très bientôt. L' Equipe Orange
P
Patricia ABBAS Google

Un grand MERCI à Sama, qui a été exceptionnelle pour débloquer la situation compliquée dans laquelle était ma mère. Je vous remercie ainsi que la personne que vous avez contactée, pour votre aide, votre patience, votre professionnalisme et votre gentillesse.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire votre avis. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre expérience dans notre magasin. Excellente journée ! L'Equipe Orange
M
Muriel Fortunati Google

Super acceuil à la boutique orange de Nogent sur marne super équipe très professionnelle très a l' écoute et d une extrême gentillesse et disponibilité tant pour les achats, souscription d abonnement et service après vente . Ils vous accompagnent dans toutes vos démarches. Vous y obtenez tous les renseignements que vous voulez . Le responsable d' agence damien est vraiment adorable. une personne exceptionnelle !! Je recommande+++

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour ce commentaire et pour votre recommandation. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite ! L'Equipe Orange
j
jennifer gibon Google

Très mauvaise expérience en boutique. On m’a fait signer un réengagement de deux ans sans me l’expliquer clairement, alors que j’avais explicitement dit que je ne voulais pas me réengager. Le téléphone ne m’a même pas été montré avant la tentative de vente. J’ai ressenti un manque total de transparence et de bonne foi. Résultat : je suis outrée et je vais changer d’opérateur.

Réponse du professionnel : Nous avons bien pris note de votre message. Sachez qu'il n'est pas dans les pratiques d'Orange de réaliser ce type d'actions. Afin d'échanger avec vous sur la situation, vous serez prochainement recontactée par l'équipe managériale de notre magasin. L'Equipe Orange
j
jason caçao Google

Je tenais à féliciter l’ensemble du personnel qui m’a aidé lors de ma portabilité !! Ayant été dans l’impossibilité de le faire à domicile (suite à de nombreux problèmes techniques) , je me suis orienté dans cette boutique où le personnel s’est montré particulièrement très serviable et à la recherche d’une solution rapide !! Encore Merci à eux

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes heureux de lire que notre équipe a su vous apporter une assistance de qualité. Merci pour votre confiance !  Nous espérons vous revoir très bientôt. L' Equipe Orange
H
Huguette Musampa Google

Extrêmement mécontent de mon expérience à la boutique Orange de Nogent. Je compte revenir très prochainement pour déposer une réclamation formelle, obtenir une solution immédiate à mon problème ou annuler l'intégralité de mes démarches.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous avons bien pris note de votre message. Vous serez prochainement recontactée par l'équipe managériale de notre magasin. L' Equipe Orange
m
michèle Pruvot Google

Âgée j ai beaucoup de problèmes avec les nouvelles technologies ! Mais dans cette agence tout s arrange ! Entièrement confiance dans les achats ou dans les forfaits proposés!

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes heureux de lire que notre équipe a su vous apporter une assistance de qualité. Merci pour votre confiance !  Nous espérons vous revoir très bientôt. L'Equipe Orange
M
Maria Henriques Google

Je suis venue pour souscrire un forfait le moins cher possible pour conserver un numéro. Le Directeur de cette agence arrive toujours à me surprendre dans le bon sens du terme. Très commercial, a compris le besoin et a facilité les démarches (étant déjà cliente). Donc je dis Bravo ! Et Merci !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes heureux de lire que notre équipe a su vous apporter une assistance de qualité. Merci pour votre confiance !  Nous espérons vous revoir très bientôt. L'Equipe Orange
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liams srk Google

Je suis venu sans trop savoir ce que je voulais, et je suis reparti ravi ! Samah a tout pris en main, m’a conseillé avec patience et gentillesse. Une vraie perle chez Orange !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. Sachez que votre satisfaction est primordiale et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous revoir très bientôt.