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FOURNISSEUR D'ACCÈS INTERNET

Orange

Fournisseur d'accès Internet · Chauconin-Neufmontiers (77)

4,1 876 avis Google Ouvert
Orange — Fournisseur d'accès Internet

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À propos de Orange

Chaîne de télécommunication fournissant des services Internet et de téléphonie et des appareils portables.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 20:00
Mardi 10:00 – 20:00
Mercredi 10:00 – 20:00
Jeudi 10:00 – 20:00
Vendredi 10:00 – 20:00
Samedi 10:00 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (876)

Avis Google
4,1
876 avis
5★589
4★92
3★49
2★26
1★120
J
Jean Claude Masunzu Google

Joshua est un agent formidable et attentionné, il a pris en charge mon passage d'une manière impeccable. Merci pour lui, ça me donne envie de recommander la boutique.

Réponse du professionnel : Bonjour Jean Claude Masunzu, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre visite dans notre magasin et nous vous remercions pour votre recommandation. Bonne journée ! Thomas de l'équipe Orange
g
galane pllm Google

Ma maman est venue ce matin pour un simple renseignement et a attendu presque une heure ! Cinq personnes arrivées après elle ont été prises en charge avant elle. De plus, le personnel s’est montré très hautain avec elle, ce qui est vraiment regrettable. Une attente aussi longue pour un simple renseignement, accompagnée d’un tel manque de respect, est tout simplement inadmissible.

Réponse du professionnel : Bonjour galant pllm, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons pouvoir mieux vous satisfaire à l’avenir. Belle journée.🌼 Manon Equipe Orange
A
Andreea Pons Google

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Une excellente expérience à la boutique Orange Meaux ! Un grand merci à toute l'équipe pour son accueil chaleureux, son professionnalisme et sa disponibilité. Les conseillers ont pris le temps de répondre à toutes mes questions avec patience et efficacité, tout en me proposant des solutions parfaitement adaptées à mes besoins. Un service client de grande qualité, avec une équipe souriante, compétente et à l'écoute. Je recommande cette boutique sans hésiter ! Bravo à toute l'équipe 👏

Réponse du professionnel : Bonjour Andreea Pons, wouaouh, on est trop fiers ! Savoir que vous avez apprécié l'accueil, la patience et le professionnalisme de l'équipe nous fait chaud au cœur. 🤗 C'est exactement l'expérience simple et humaine que l'on souhaite vous offrir ! ✨ Le message sera transmis à toute l'équipe de Meaux, bravo à eux. 👏🏻 Bonne journée et à bientôt ! 🌞 Safia de l'équipe Orange
S
Simo Tam Google

Très satisfait(e) de l’accompagnement reçu. Cette conseillère est à la fois professionnelle, réactive et à l’écoute. Elle a toujours pris le temps de répondre à mes demandes avec rapidité et efficacité. Un vrai plaisir d’être accompagné(e) par une personne aussi impliquée.

Réponse du professionnel : Bonjour Simo Tam, Votre retour si positif sur l'accompagnement reçu dans notre boutique est une véritable source de motivation pour nous ! Nous sommes ravis de lire que le professionnalisme, la réactivité et l'écoute attentive de notre conseillère ont rendu votre expérience si agréable et efficace. C'est exactement l'engagement que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients. ✨ Un grand merci pour votre confiance et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt dans notre agence ! Valentin de l'équipe Orange
S
Sylvie Alexander Google

Accueil parfait et personnalisé. Fatiha a été très à l'écoute de notre demande , nous a bien informés des différentes solutions, a pris le temps de nous expliquer les différentes étapes à venir. Très professionnelle, souriante, c'est l'interlocutrice idéale.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour ce super retour ! Nous sommes ravis que l'accueil et les conseils personnalisés de Fatiha aient rendu votre visite si agréable.😊 Excellente journée à vous ! Kévin Equipe Orange
R
Regîs Leray Google

Très bon accueil à Chauconin, avec échange rapide de notre décodeur. On nous a proposé de plus une modification de notre forfait. Yolande m'a accueilli avec courtoisie et a pris de son temps pour me renseigner. Merci.

Réponse du professionnel : Bonjour Regîs Leray, Yolande a su allier efficacité et attention pour rendre votre passage fluide et agréable. Son accompagnement est un point fort et nous vous remercions de le mettre en lumière au travers de votre commentaire🙏 Nous vous disons à très vite ! Anthony de l'équipe Orange
A
Aur Ore Google

Une étoile car pas possible de mettre 0 ! Accueil des plus déplorable . Personne pour accueillir et faire un tri suivant les problématiques. Pas de client dans la boutique mais 20 minutes d attente, pourquoi???? Ensuite un conseiller lassé et pas d’écoute de sa part , n’essaie même pas de prendre en considération les problèmes, ni ne cherche à les résoudre. En plus menteur de surcroît, me dit que je ne peux avoir une airbox car déjà une dans mon dossier , or le service client orange me dit n’avoir aucune airbox en attente dans mon dossier. Me demande de retourner en boutique, mais je ne me rendrais plus jamais à celle ci, l’accueil est toujours des plus désagréable au possible dans ce lieu!!!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Aur Ore, nous sommes désolés de cette expérience. Nous accordons une attention toute particulière à l'accueil de nos Clients. Nous comprenons votre mécontentement et nous excusons de la gêne occasionnée. Nous faisons le nécessaire pour que cette situation ne se reproduise plus dans notre boutique. Bonne journée. Jey de l'équipe Orange
J
Julie Google

Extrêmement déçu de l’accueil et de l’attitude du personnel. Nous y sommes allés pour ma grand mère de 80ans qui avait besoin d’un nouveau téléphone et que j’ai du accompagné car pas prise au sérieux autrement. Très bien accueilli et informé le matin (par Adrien), ne réussissant pas à faire le transfert de données de l’ancien téléphone au nouveau. Ma grand mère y est retournée dans l’après midi. Elle a été accueillie par le « responsable » qui facturait le transfert de données à 25€ précisé gratuit le matin. Après avoir payé 600€ de téléphone avant, je trouve ça inadmissible. De plus un second employé a ensuite pris en charge ma grand mère et lui a dit une nouvelle fois que ce serait gratuit. Très très mauvaise impression, de la part du personnel qui n’est pas professionnel, à l’écoute et commerçant ! (Ma grand mère est d’ailleurs souscrit chez orange depuis plus de 30ans)

Réponse du professionnel : Bonjour Julie, Merci pour votre partage d'expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos retours sont précieux et nous aident à nous améliorer. Nous espérons vous revoir prochainement et vous offrir une meilleure expérience. Bonne journée Philippe Equipe Orange
d
dana elsibai Google

En tant que cliente professionnelle, j’ai été très bien accueillie dans cette boutique Orange. L’équipe est à l’écoute, réactive et connaît parfaitement les besoins des clients pro. Les services et offres proposés sont vraiment adaptés aux professionnels, ce qui m’a permis de trouver rapidement la solution qui me convenait. Je recommande vivement cette boutique

Réponse du professionnel : Bonjour dana elsibai, Merci beaucoup pour ce retour détaillé et pour votre confiance ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes en tant que cliente professionnelle. Accompagner les pros avec des solutions adaptées et une écoute attentive, c'est une priorité pour notre équipe. Votre recommandation nous touche vraiment. Au plaisir de vous retrouver bientôt ! Ju de l'équipe Orange
G
Ghislaine Mandron Google

J’ai été rapidement et très bien accueillie lors de ma visite à la boutique Orange suite à une interruption de mon internet. Le conseiller a vérifié et effectivement problème de réseau, m’a prêté un airbox pour continuer à me connecter en attendant technicien. Merci à lui. Le retour de l’appareil en prêt s’est fait avec aisance et bienveillance. Je suis très satisfaite de leur service.

Réponse du professionnel : Bonjour Ghislaine, nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre boutique . Hâte de vous revoir avec un accueil souriant 😊, A très bientôt Thierry Equipe Orange
M
Mariana Busuioc Google

Très satisfais de mon passage en boutique. Le responsable est pro et réceptif. Il m'a aidé à régler un problème d'internet urgent pour mon travail. Merci pour l'accueil !

C
Cassandra Del prete Google

Rdv hier pour mon click and collect pour un Samsung z fold 7. Accueillie par Yolande qui est o top conseille super. Et merci pour le 4eme produit a 1€. 👌👌👍 Sans oublier fathia qui n'a pas été en pause repas le temps de s'occuper de nos téléphones car elle nous a conseiller et mis nos films protecteurs sur nos écrans.

S
Sylvie Google

Super accueil. Je recommande la boutique de Meaux.Ma demande a été traité sans problème.L’equipe est super.

N
Noémie & Mickael gourjault Google

Je tiens à signaler une défaillance majeure des services Orange. Coupure internet depuis le 6 décembre. Malgré mes relances, le matériel (Box) n'est pas expédié. Le plus grave reste la gestion par votre sous-traitant Circet : deux passages programmés, deux absences du technicien sans aucune notification préalable. Le service client téléphonique, manifestement délocalisé, peine à comprendre la situation et tourne en rond. L'image de marque ne correspond pas à la réalité du terrain. J'attends une prise en charge immédiate par un responsable compétent.. sinon chaque jour j envoie un message sur les diffèrent réseau sur les pages google des boutiques un message. cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour Noémie & Mickael gourjault , Je suis sincèrement désolé pour cette expérience vécue et comprends votre ressenti. Je vous propose, si toutefois, vous souhaitez en discuter avec nous, de nous contacter sur Messenger en mentionnant le #AvisGoogle : https://m.me/Orange.France Nous vous souhaitons une bonne journée. Phil Equipe Orange
B
Benoît CATOIRE Google

Toujours un énorme plaisir d être reçu par Yolande! Quel professionnalisme ! Je recommande à tout le monde.

S
Standley Lehmann Google

Un grand merci à Élodie de la boutique Orange de Chauconin ! J’ai été accueilli avec un grand sourire, beaucoup d’amabilité et une vraie volonté d’aider. Elle a été avenante du début à la fin, m’a très bien conseillé et a pris le temps de tout m’expliquer clairement. Un service impeccable, ça fait plaisir ! Merci encore à elle. Je la recommande vivement ! ☺️🙏🏼

Réponse du professionnel : Bonjour Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre prise en charge par Elodie lors de votre visite. Bon après-midi. Julien Equipe Orange
D
Didier Couton Google

Olivier m'a parfaitement aidé dans la gestion de mes options. La boutique est très agréables, je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Didier, nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire. Nous sommes enchantés d'apprendre que notre collaborateur a répondu parfaitement à vos attentes. Toute l'équipe vous souhaite une journée exceptionnelle ! 🌞 Jey Equipe Orange
E
Eric Hébert Google

Changement de téléphone, Une hôtesse au top, un service identique et encore un agréable achat. tout installé rapidement. A bientôt pour de nouvelle aventure !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Eric, nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. Sachez que votre satisfaction est primordiale. Par conséquent, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite dans notre boutique. Nous espérons vous revoir très bientôt. Jérôme de l’équipe Orange. de l'Equipe Orange
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Ethan Masson Google

Je viens d’acheter un iPhone 17 chez Orange et je suis très satisfaite de mon expérience. L’accueil a été chaleureux et tout s’est déroulé rapidement et efficacement. Un grand merci à Fatiha, qui a été particulièrement professionnelle, patiente et à l’écoute. Elle m’a très bien conseillée et a pris le temps de tout expliquer clairement.

E
Elisabeth Crauc Google

FATIHA à été parfaite, accueillante et trés professionnelle. Ses compétences et sa patience m'a permis de me rassurer completement Je recommande ! .

Réponse du professionnel : Bonjour Elisabeth, merci pour ce très sympathique retour d'expérience 😊. Nous sommes heureux que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes et vous remercions pour votre recommandation. Bonne journée. Phil Equipe Orange
S
Sabri Essi Google

La vendeuse yolande est super franchement super efficace et super pro elle est à l’écoute et a trouvé le produit qui me convenait parfaitement Le prix est moins cher que chez d’autre enseigne j’ai choisi le zflip 7 et il me va très bien Merci yolande

Y
Yann bignon Google

Rien à dire services super Yolande au top Boutique chaconnin toujours bien reçu tout le monde est charmant. Accueil agréable

G
Gigololo Google

Fathia étais vraiment simpa , je recommande beaucoup, les employés sont très simpa 👍🏻

Réponse du professionnel : Bonjour Gigololo, merci pour ce très sympathique retour d'expérience 😊. Nous sommes heureux que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes et vous remercions pour votre recommandation. Bonne journée. Phil Equipe Orange
C
Cdt 18 Google

Je suis passé à la boutique Orange pour voir la possibilité de changer mon mobile et voir les offres La conseillère qui m'a accueilli était très professionnelle et à l'écoute. Elle a répondu à mes questions, nous avons regardé les offres les mieux adaptée à mon utilisation ainsi que celles des autres abonnements

A
Alain Tissier Google

Super service de Fatia à Orange Meaux. Elle a résolu tous nos problèmes et nous a aidé à mieux comprendre les fonctionnalités. Vraiment top !! Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Alain, Merci pour cette belle note 😊 . Nous sommes heureux de lire que notre collaboratrice a répondue à vos attentes et vous conseiller. Toute l'équipe reste à votre écoute et vous souhaite une excellente journée ! 🌞 Jey Equipe Orange
L
Le_lac Google

Super journée je suis venue chercher mon nouveau téléphone, nous avons été accueillis par Fatiha une personne adorable et drôle très humain et a répondu à tout nos questions et a pu proposer une aide internet que je n'ai pas eu par les techniciens orange au téléphone (nous avoir propose une box 5G, cause de travaux impossible d'avoir la fibre pour le moment)... Protection téléphone mis par les soins de Fatiha, transfert et autres merci beaucoup ! (Y a des jours avec et des jours sans donc faut rester humain et comprendre les gens qui travaille)

A
Anne-Marie BOSSON Google

Superbe accueil d'Olivier et sob équipe. Il m'a nettoyé l'on téléphone grâce à l'offre CyberSecure. Nettoyage offert et téléphone de nouveau fonctionnel. Et les prix sont très intéressants en ce moment dans cette boutique

Réponse du professionnel : Bonjour Anne-Marie, je vous remercie pour ce retour d'expérience 😊. L'accueil et l'écoute sont importants pour nous, nous sommes ainsi ravis d'avoir répondu présents. Toute l'équipe reste à votre disposition, à très bientôt. Jey Equipe Orange
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editrich Yangou Google

Je suis venue aujourd’hui au centre Orange du centre commercial aux alentours de 16h00. J’ai été prise en charge par la professionnelle / merveilleuse Fatiha😀 Son professionnalisme et sa bonne humeur ont rendu mon passage chez Orange très agréable. Mon problème a été réglé et traité très rapidement. BRAVO!

Réponse du professionnel : Bonjour Editrich Yangou, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que Fatiha ait pu vous accueillir avec professionnalisme et bonne humeur, et que votre problème ait été résolu rapidement. Toute l’équipe vous remercie et vous souhaite une excellente journée ! 😊 Ju de l'Equipe Orange