Orange

J’ai acheté un téléphone dans cette boutique le 10 février pour l’anniversaire de ma fille. Moins de 24 heures après l’achat, nous sommes retournées en magasin car elle souhaitait un autre modèle. J’ai demandé un échange contre un modèle différent, mais la reprise m’a été refusée. Je suis très déçue du manque de souplesse et de compréhension. Un geste commercial aurait été apprécié !!!!! je me retrouve avec un téléphone neuf d'une valeur de 300 euros que je vais devoir revendre à moitié prix

Nous nous sommes rendus dans une boutique Orange avec l'intention de renégocier notre offre internet + téléphone et souscrire un 2ème forfait téléphone. nous avons été très bien reçu par le commercial dans la boutique. Le gros problème c'est qu'il n'a pas été possible d'obtenir une quoique ce soit sur notre forfait actuel, alors que tous les autres opérateurs font des offres intéressantes !! Il nous a été rétorqué que les offres intéressantes sont pour les nouveaux clients. Cela fait plus de 40 ans que nous sommes clients chez France Télécom, puis Orange ... et rien, pas d'offre fidélité, pas de remise possible !! Nous sommes extrêmement déçus et en colère. Nous avons donc quitté Orange !!

Je pensais qu'en en allant à la boutique Orange et en parlant avec des vendeurs physique, avoir des bons conseils mais ce n'est pas le cas. Ils vendent des abonnements à 8G mais ne savent pas que le matériel informatique ne monte pas au-delà de 1G. Je l'ai découvert en appelant au moins 5 fois le service technique. Et le vendeur me dit que pour eux je suis bien à 8G en entrant donc il ne voit pas le problème. Donc au final on paye plus cher et on a un debit identique à l'ancien abonnement.

Paul est un excellent conseiller orange, il m’a résolu tous les problèmes liés à l’abonnement. Il est très compétent et réactif.

Bravo !je suis ravie du résultat. Le personnel est très sympa et compétent

Vendeuse sympathique et compétente, Ça fait toujours plaisir car ça devient rare de nos jours.

J’ai changer mon tel pour un iPhone 17. J’ai été reçu par Paul . Personne très agréable et professionnel. Paul a répondu à toutes les questions avec pédagogie Merci à lui et je lui souhaite réussite dans ses études en alternance

Très bonne expérience et super prise en charge de la part de Jeauffrey qui a su nous conseiller

Tout est parfait, conseiller très agréables et gentils , propose même le café ! On a changé pour venir chez orange car sfr beaucoup trop cher je suis ravi

Très contente, nous avons été très bien accueilli, très bien conseillé, merci beaucoup à Mao, il est très performant. Je reviendrai avec plaisir surtout si je peux encore avoir Mao.

Venant d’emménager et sans réseau j’ai été conseillé par Mao, qui m’a trouvé une solution avant l’installation de la fibre. Conseiller très à l’écoute, très professionnel.

J'ai vu un conseillé hier en boutique à Arçonnay, Il a été très professionnel, très patient et à l'écoute de ses clients. Il n'hésite pas à passer de nombreux appels sur les plateformes pour régler les problèmes. Je recommande à 200%.

Nous sommes arrivés avec des simples renseignements et nous sommes repartis avec un pack iphone comportant telephone, écran de verre, coque et deux montres apple aussi. Nous avons pourtant pas été facile car nous avions énormément de question !!! Super bons conseils, explications au top. Nous sommes super content !! Merci beaucoup à Thibault et benjamin

Croisez les doigts pour ne pas être en panne (depuis le 24/07) car ils en ont strictement rien à faire et sont contents que vous alliez ailleurs (cliente depuis environ 15 ans) !! Et vous, Mr qui m’avez reçu, il y a des usines aux alentours pour travailler et au moins vous ne serez pas embêté par les clients, je n’ai jamais été aussi mal reçue que par vos soins !!! Opérateur à fuir !!!