Chaîne de télécommunication fournissant des services Internet et de téléphonie et des appareils portables.
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Dimanche
Fermé
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Avis clients (358)
Avis Google
4,2
358 avis
5★247
4★36
3★15
2★11
1★49
F
François MARTY Google
Eligible à la 4g home 200go, je voulais savoir combien d'heure de tv en HD je pouvais espérer par mois (je n'étais pas à 10 ou 20h près)... Une vendeuse m'a d'abord répondu que ça dépendait de mon usage... Ensuite que son frère qui travaille chez orange (ah) avait pu regarder qu'une mi temps de foot avec son forfait... Et donc après avoir essayé d'expliquer que ça m'étonnerait que la TV hd consomme 200go par heure, on m'a ensuite trouvé un 450Mo par heure (j'y crois pas bcp mais soit), et enfin qu'on ne pouvait pas me répondre... Après pas mal de mauvaise foi on a fini par me répeter que ça dépendait de mon usage... Bref, incompétence maximale + prendre ses clients (car je suis déjà client) pour des andouilles.
Je ne vais pas seulement rien souscrire, je vais aussi arrêter mon offre dans ma résidence principale tellement on s'est moqué de moi.
Réponse du professionnel : Bonjour François MARTY,
Votre témoignage nous interpelle et nous regrettons vivement que votre visite dans notre boutique n'ait pas répondu à vos interrogations. 😔
Nous comprenons votre déception et votre frustration face aux informations contradictoires que vous avez reçues.
Sachez que la clarté de nos conseils est primordiale pour nous, et nous prenons très au sérieux votre ressenti afin d'améliorer continuellement la qualité de notre accompagnement.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience.
Bonne journée à vous.
Julia
Équipe Orange
N
Nicolas Renaud Google
Ayant eu un problème de téléphone pendant mes vacances, j'ai reçu une aide précieuse de la part de cette boutique. Un immense merci à Alexandre pour sa réactivité, sa rapidité et son professionnalisme. Merci infiniment d'avoir sauvé mes vacances ! Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas,
Un grand merci pour votre recommandation ! Ravi d'apprendre que la réactivité et le professionnalisme d'Alexandre ont permis de régler votre problème de téléphone et de sauver vos vacances.
Passez un excellent week-end ! 🌞
Stéphane
Équipe Orange
M
Mattei Alycia Google
Service au top ! Accueil très chaleureux !
J’ai eu affaire à un jeune homme, très serviable et qui prend en compte vos problématiques.
Réponse du professionnel : Bonjour Mattei Alycia, Merci pour ce retour positif ! 📝 Je suis ravie de lire que notre collaborateur a pu vous aider avec clarté, efficacité et sourire. 💡 Vous offrir un accueil irréprochable et des explications limpides est notre priorité au quotidien ! Bonne journée ☀️ et au plaisir de vous revoir en boutique. 🫱🏼🫲🏻
Safia
de l'équipe Orange
S
Santa Memmi Google
Accueil très sympathique et très professionnel. J’ai vu Antonia conseillère depuis peu qui m’a aidé avec une réelle écoute et un sens du professionnalisme je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Santa Memmi,
Merci beaucoup pour votre avis et votre recommandation !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre accueil ainsi que l’écoute et le professionnalisme de notre équipe.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous encourage à continuer à vous accompagner au mieux.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans votre boutique Orange ! 🧡
Ju de l'équipe Orange
E
Ethan Puyboufat Google
Excellente boutique ! Mention spéciale à Alexandre, un véritable phénomène de la vente. Je suis entré pour me renseigner, je suis ressorti avec la téléphonie, la télésurveillance et probablement un abonnement dont je ne connaissais même pas l’existence. Ma maison est désormais en sécurité, mon portefeuille beaucoup moins. Alexandre est beaucoup trop fort dans son domaine. Je recommande… mais préparez votre carte bancaire !
Réponse du professionnel : Bonjour Ethan Puyboufat,
Un grand merci pour votre avis et pour ce commentaire plein d'humour, il nous a fait sourire ! 😄
Nous sommes ravis que votre expérience en boutique vous ait satisfait et que les conseils d'Alexandre aient été à la hauteur de vos attentes.
Merci pour votre confiance et votre recommandation… et rassurez-vous, nous faisons toujours notre maximum pour proposer les offres les plus adaptées aux besoins de chacun ! 😉
Au plaisir de vous revoir prochainement dans votre boutique Orange. 🧡
Ju de l'équipe Orange
e
enzo nafili Google
Je pensais venir pour un forfait téléphonique, mais je suis reparti avec foi en l’humanité. Accueil parfait, conseils parfaits, service parfait. L’équipe est tellement efficace que je suis convaincu qu’elle pourrait résoudre les problèmes de réseau de toute la planète en un après-midi. Mention spéciale à mon conseiller, dont le professionnalisme mérite probablement une statue à l’entrée de la boutique. Une expérience inoubliable.
Réponse du professionnel : Bonjour Enzo,
Merci pour votre commentaire si généreux.😄
Lire que vous êtes reparti de notre boutique avec "foi en l'humanité" grâce à un accueil, des conseils et un service parfaits, c'est la plus belle des récompenses.
Nous sommes enchantés que l'efficacité de notre équipe ait pu vous impressionner à ce point, et que le professionnalisme de votre conseiller ait marqué votre visite.
Une expérience inoubliable, c'est exactement ce que nous visons !✨
Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée.
Julia de l'équipe Orange
A
Anthony Putaggio Google
Nous tenons à exprimer notre entière satisfaction quant à l'accueil que nous avons reçu. Nous remercions particulièrement Magali pour la clarté de ses explications concernant les démarches et la pertinence de ses conseils.
Réponse du professionnel : Bonjour Anthony Putaggio, un grand merci pour votre retour ! 🥰 Nous sommes ravis que l'accueil et la clarté des explications de Magali vous aient donné entière satisfaction. Au plaisir de vous revoir ! ✨
Jess
de l'Équipe Orange
B
Brigitte Mertens Google
Excellent accueil. Personnel très professionnel et pas avare de son temps pour expliquer les modalités d'utilisation de nos portables. Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Brigitte
Votre retour nous fait vraiment plaisir ! 😊 Nous sommes ravis que votre visite en boutique se soit déroulée dans les meilleures conditions.
À bientôt !
Julien
Equipe Orange
S
Sylvie Brundaler Google
Je suis passée à la boutique pour changer de téléphone. La conseillère a été accueillante, souriante et professionnelle. Toute l’équipe est aussi très sympathique
Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie Brundaler,
Merci beaucoup pour votre retour si positif ! 😊 Nous sommes ravis d’apprendre que votre passage en boutique s’est bien déroulé et que notre conseillère a su vous accueillir avec sourire, professionnalisme et bienveillance. Votre satisfaction est notre moteur, et nous transmettons volontiers vos compliments à toute l’équipe. N’hésitez pas à revenir, ce sera toujours un plaisir de vous accompagner avec autant de convivialité !
Anthony de l'équipe Orange
Q
QueenSpade Google
Franck s'est chargé de mon dossier Internet Coup de Pouce et a été vraiment très efficace. Chaque problème a trouvé sa solution ! Un grand merci à lui et toute l'équipe de l'Ile Rousse.
Réponse du professionnel : Bonjour QueenSpade,
Merci beaucoup pour votre sympathique commentaire qui nous donne encore plus de force pour toujours mieux vous servir 💪
Excellente journée ! Jazz Equipe Orange
V
Valérie Gonzalez Google
Accueil très agréable et efficace
Réponse du professionnel : Bonjour Valérie, je vous remercie pour ce retour d'expérience 😊. L'accueil et l'écoute sont importants pour nous, nous sommes ainsi ravis d'avoir répondu présents. Toute l'équipe reste à votre disposition, à très bientôt.
Jey
Equipe Orange
F
Frederick Tallet Google
Virgil, conseiller boutique de l'île rousse en Corse a été super professionnel et patient.
a
antonini julien Google
Conseillère sympathique souriante
A répondu à ma demande
Super accueil et professionnelle
P
Patricia Bousseau Google
Impeccable super bon accueil sourire agréable
Réponse du professionnel : Bonjour Patricia, merci beaucoup pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider.
À bientôt 😊
Jérôme de l’équipe Orange.
de l'Equipe Orange
L
Lake Blaike Google
Boutique top, conseiller très bien à l’écoute et bienveillant
Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider.
À bientôt 😊
Julien
Equipe Orange
J
Jérôme Tison Google
Je tiens à exprimer ma sincère gratitude envers mon conseiller, que je considère comme un excellent professionnel, à l’écoute et attentif à mes besoins. Je le remercie chaleureusement pour son accompagnement. À chaque fois, je souhaite qu’il soit la personne en charge de mon dossier, car je suis pleinement satisfait de son service. Un grand merci également à toute l’équipe pour leur soutien et leur professionnalisme.
Réponse du professionnel : Bonjour Jérôme, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à mettre toute notre expérience professionnelle pour vous apporter le meilleur. À très vite !
Jey
Equipe Orange
P
Patrick Connan Google
La boutique n'est pas commune, très impliquée et professionnelle. Les conseillers sont attentifs, font pour le mieux. C'est un moment agréable. Quand on y vient régulièrement, on y est reconnu, l'accueil y est personnalisé. Top !!
Réponse du professionnel : Bonjour Patrick, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis 😊. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes et continuerons à mettre toute notre expertise professionnelle pour vous faire vivre de belles expériences. À très vite
Philippe
Equipe orange
K
Kelly Chopin Google
Équipe au top et très professionnel, merci à la boutique de l’Ile Rousse
Réponse du professionnel : Bonjour Kelly, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis 😊. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes et continuerons à mettre toute notre expertise professionnelle pour vous faire vivre de belles expériences. À très vite
Philippe
Equipe orange
A
Alda Chuzeville Google
Accueil très sympathique et très professionnel.
Réponse du professionnel : Bonjour Alda, merci beaucoup pour votre commentaire.
Toute l'équipe de la boutique est ravie d’avoir pu vous aider et reste à votre disposition.
À bientôt.
Jérôme de l’équipe Orange.
de l'Equipe Orange
P
Patrick Orsoni Google
Accueil sympathique. A recommander. Virgil au top.
F
Flo Jig Google
Bon accueil, a résolu mes problèmes avec rapidité et efficacité.
F
Franckeuh Google
Superbe expérience en boutique pour les périodes de Noël. 🎄
Merci à Orange Ile Rousse
Réponse du professionnel : Bonjour Franckeuh,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience en boutique pendant les fêtes de Noël ait été agréable. 🎄
Nous transmettrons vos compliments à l’équipe d’Orange Ile Rousse.
Bonne journée !
Ju
de l'Equipe Orange
L
Lucie Blanc Google
Super boutique. Bon accueil
Réponse du professionnel : Bonjour Lucie,
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que l’accueil en boutique vous ait satisfait.
Bonne journée,
Ju
de l'Equipe Orange
m
martine ROUSSET Google
Sympathique et compétent ,le personnel de l’agence est très professionnel
Réponse du professionnel : Bonjour Martine, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à mettre toute notre expérience professionnelle pour vous apporter le meilleur. À très vite !
J
Jean-Baptiste AGOSTINI Google
Nouveaux client et avant d'intervenir sur les reseaux sociaux. J'attends toujours un agent pour venir me réglé mon téléviseur. J'espère que mon message sera lu. Je ne peut pas me déplacer douleurs du dos et ne peux plus parler au téléphone Trachéotomie. Jean Baptiste Agostini.
Réponse du professionnel : Bonjour Jean Baptiste, je vous remercie pour votre message.
Je suis désolé d’apprendre que vous rencontrez des difficultés pour faire réparer votre téléviseur et que votre situation rend les déplacements et les appels difficiles.
Je vous invite à contacter notre service client ou à nous envoyer un message privé sur Messenger en mentionnant le #AvisGoogle et en précisant votre situation. Nous ferons notre possible pour vous accompagner dans les meilleurs délais : https://m.me/Orange.France
Prenez soin de vous, et nous espérons pouvoir vous aider rapidement.
Jérôme de l’équipe Orange.
M
Michel Cabas Google
J’ai vu une conseillère le 6 septembre dernier, avec une réelle écoute, qui a répondu pleinement à ma demande, en faisant preuve d’un vrai professionnalisme.
Merci à cette personne
Réponse du professionnel : Bonjour Michel, je vous remercie pour ce retour d'expérience 😊. L'accueil et l'écoute sont importants pour nous. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à mettre toute notre expérience professionnelle pour vous apporter le meilleur. À très vite !
Jey
Equipe Orange
E
Emmanuel Dujols Google
Une boutique idéalement située, mais avec des collaborateurs manifestement peu concernés par la satisfaction client et peu enclins à chercher des solutions. Il faut dire que, n’étant pas Corses, nous n’avons sans doute pas droit au même « traitement ».
Si vous avez besoin… de rien, et que vous souhaitez déranger des employés réfugiés au fond de la boutique, capables de vous dire « merci » avant même que vous n’ayez terminé — histoire de vous inviter poliment à sortir —, vous êtes à la bonne adresse.
Conseil aux équipes RH : une petite visite surprise en mode client mystère permettrait sans doute de mesurer l’ampleur du spectacle.
Résultat de nos deux passages : résiliation pure et simple de notre abonnement fibre chez Orange.
Réponse du professionnel : Bonjour Emmanuel, Merci pour votre partage d'expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos retours sont précieux et nous aident à nous améliorer. Nous espérons vous revoir prochainement et vous offrir une meilleure expérience. Bonne journée
Phil
Equipe Orange
B
Brigitte orsini Google
COMMENT SE FAIRE HUMILIER PAR LE SERVICE CLIENT ORANGE BOUTIQUE ILE ROUSSE ( haute corse ) Nous sommes passés à la boutique orange hier en tant que client orange box , on voulait voir si on étaient éligibles à l’offre box + abonnement tel et de plus je voulais changer mon portable pour un nouvel iPhone .
Accueil par une conseillère correct jusqu’à ce que je dise que pour la box c’est orange mais que pour les tels c’est sosh !
Alors là la catastrophe car comme client SOSH vous ne pouvez pas profiter de l’offre car vous n’êtes pas un nouveau client ( sfr bouygue par ex ) et que vous êtes un client low coast et ils se sont mis à deux conseillers pour m’expliquer que orange c’est plus cher car il y a LE CONSEIL et LE SERVICE !!! Un des conseillers ( 2 conseillers pour un dossier , on comprend les tarifs d’orange !!!) m’a dit de rester chez sosh ! Et comme je lui ai demandé pour quoi il intervenait dans mon dialogue avec sa collègue et comme je lui ai dit « de quoi vous vous mêlez ?» ils nous ont mis dehors , allez hop dehors ! Voilà comment se faire humilier par le service CLIENT d’orange ! ORANGE EST LA !!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Brigitte, merci pour votre partage d'expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos retours sont précieux et nous aident à nous améliorer. Nous espérons vous revoir prochainement et vous offrir une expérience a la hauteur de vos attentes. Bonne journée. Jey de l'équipe Orange
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