Orange

Très bien reçu avec le sourire par Noah et Fanny. Équipe professionnelle qui sait prendre le temps nécessaire pour aider les client.

Je suis venu décaler le rendez-vous de pose de la fibre chez moi et j'en ai profité pour voir si il y avait des forfaits mobiles moins chers. Bien m'en a pris, j'ai eu droit à une ristourne sur mon abonnement actuel, 26€ par mois au lieu de 32 ! Du coup je le garde ! Merci !!!

Très déçue. Très mal conseillé par le jeune avec son panaris,on ne connaît pas son prénom mais on espère que son supérieur le reconnaîtra car toutes ses offres sont erronés. Nous avons été obligé de recontacter,assurance,Orange...De faire des courriers pour nous désengager. Déjà que l on a perdu énormément de temps en boutique et en plus on est obligé de passer de nouveau du temps au téléphone pour gérer les erreurs de ce jeune homme...une honte...Le pire, c est qu on ne peut pas les appeler directement ni prendre de rdv en ligne...appeler directement Orange,si vous voulez acheter un portable ou changer de forfait,et ne vous faites pas avoir avec les assurances mobiles et l'offrede la tv,n allez pas dans cette boutique

Service client à revoir ... Je suis passé dans cette boutique pour récupérer une commande click and collect faite sur le site par ma compagne. Nous avons suivi la procédure pour récupérer la commande par un tiers, c'est-à-dire carte d'identité originale des deux personnes et procuration numérique faite sur le site dans l'espace client orange/sosh. Sur place, le vendeur n'a rien voulu savoir et m'a dit qu'il fallait impérativement que ma compagne soit présente. Je lui ai fait remarquer et montré que sur le site est dans le mail de confirmation, il est bien précisé qu'un tiers peut récupérer la commande s'il a fait une procuration et est en possession des deux cartes d'identité originales. Le vendeur continue de refuser et ne fait aucun effort pour essayer de vérifier si c'est possible. Le vendeur m'oblige à faire un aller-retour pour revenir avec ma compagne, soit 40 km aller-retour. C'est complètement ridicule. Que se passerait-il si ma compagne était handicapée et ne pouvait se déplacer ? C'est vraiment écoeurant...

Très bon accueil, rapide et chaleureux, assuré par Mathéo. Ses conseils sont pertinents et efficaces, et il se montre particulièrement aimable. L’atmosphère est conviviale. Je vous recommande d’y aller les yeux fermés.

Incroyable !! C’est dingue . Je comptais partir de chez orange car trop écœurer du service proposé mais grâce au professionnalisme de Come j’ai décidé de donner une seconde chance à orange !

Excellent accueil dans cette boutique. L’équipe est très professionnelle, à l’écoute et prend vraiment le temps d’expliquer les offres et de trouver la solution la plus adaptée. Le service est rapide, efficace et toujours avec le sourire. Je recommande vivement cette boutique pour la qualité de son accompagnement et son sérieux. Merci encore pour votre aide !

Merci a cette équipe qui m'a dépanner d'un probleme malgré le flux. Plusieurs personnes sont venu m'aider pour régler mon souci. Je recommande, équipe super agréable et chaleureux