BOUYGUES TELECOM CC TOURVILLE

Un grand merci à Maxime ! À la fois professionnel, efficace, et d'une sympathie remarquable. Je ne laisse jamais d'avis, mais c'est la première fois que j'ai l'impression de passer une très bonne journée en sortant d'une boutique Bouygues :)

J'ai eu affaire á Sofiane , trés pro ,très clair , très sympathique qui m'a super bien renseigner et vraiment un gars très drôle .

Personnel au top, très accueillant et agréable. Le monsieur qui s'est occupé de mon téléphone est un pro👏👍. Merci pour tout 😀

Tres content de mr sofiane ,très compétant et très serviable félicitations

Super accueil et conseil !! Comme à chaque fois que je viens dans cette boutique.

Sofiane est très professionnel Il a pris le temps de tout nous expliquer correctement.

Superbe boutique, reçu par Sofian très bon vendeur a l'écoute du client, et de super conseil.

Très bonne expérience, merci à l’équipe pour vos conseils, ma fidélité est plus que renouvelée 👌🏾

Très bien reçu par James, et a répondu à toutes mes questions et m'a aussi installé mon application, merci a lui.

Vendeur super à l'écoute j'ai eu Sofiane qui m'a accueilli. Le relationnel était top, j'ai pu avoir ma box + téléphone pas cher. Merci pour l'accueil la gentillesse et la relation commerciale. L'image du groupe ne peut que croître avec l'accompagnement que j'ai eu avec Sofiane

Accueil au top! Sofiane nous a très bien conseillé. Il a su trouver des solutions à chaque demande. Binta a pris le relais avec de conseils complémentaire au top! Une équipe trés agréable, simple et solaire. Je recommande ++++! La derniere étoile pour les économies gagné grâce à vos conseils. Merci à vous

Accueil chaleureux, je tiens à remercier Sofiane pour ses conseils et son professionnalisme ainsi que sa bonne humeur! Je recommande sans hésitation.

Le vendeur Sofiane tres professionnel et sympathique. Il a bien cerné nos besoins.

Me suis rendue en boutique ce jour, nous avons été accueillis par Maxime, qui a tout de suite compris ma demande, il a été très agréable et compétent. Accueil sympathique

Tres Bien merci Grégoire pour tout, je suis content, bon service

Un grand merci à Élodie pour son accueil, la qualité des conseils et d'écoute ! Très professionnelle ! Je recommande vivement ! Merci

Tres bon acceuil personnel tres serviable et agréable ( elodie 😉😇) et services egalement tres satisfaisant !!!

Je tiens à remercier chaleureusement l’équipe de Bouygues Telecom, et tout particulièrement Amy, qui m’a énormément aidée lors de mon retour en boutique. Elle a été très professionnelle, patiente, à l’écoute et surtout très efficace pour répondre à toutes mes questions. Grâce à elle, tout s’est passé rapidement et dans une très bonne ambiance. C’est vraiment agréable de tomber sur une personne aussi compétente et gentille. Merci encore Amy pour votre aide précieuse !

Accueil très souriant, très bon écoute ! Merci Grégoire !

Elodie a été une conseillère très a l'écoute et sans forcing pour la vente de téléphone. Très patiente car j'ai été exigente. je conseil la boutique l'accueil est chaleureux même avec les enfants.

Votre vendeur Theo a été tres sympathique, j'ai pu changer de téléphone et tout mais j'ai demandé pour avoir une Clé b.tv il m'a dit que oui , que c'était possible . Je lui ai fait confiance j'ai donc demandé qu'il me l'a commande et elle sera facturé sur la prochaine facture et il me dit qu'elle me sera livrée chez moi d'ici 1semaine a 10jours (c'était le 9mai) nous sommes actuellement le 1er juin et j'ai pas cette fameuse clé j'appelle donc le service client qui me dit qu'ils ne peuvent rien faire pour moi et qu'il faut que j'appelle le magasin en question , je m'exécute, le mr que j'ai eu au téléphone a été tres agressif dès le début bref il me dit qu'il n'y a pas de facture de cette clef , que rien ne m'a été envoyé, que je mens et que Theo ne m'a jamais dit tout cela hors J'ai bien la facture, ainsi qu'un mail qui me dit que la clé arrive bientôt et j'ai même l'option qui apparaît sur mon compte Bouygues donc j'ai pas ma clé, on le prend pour une menteuse et en plus j'ai payé pour Quelque chose que je n'ai pas ! C'est Honteux !!

Venu pour changer d'opérateur, pris en charge par Théo, très bon accueil et de très bon conseils. Merci à lui pour ca patience son professionnalisme et sa bonne Humeur.

Théo nous a reçu ce jour, très professionnel. Très clair aussi vue notre demande complexe. Très patient, très bon accueil

Je suis venue pour souscrire à la fibre en Mars 2026 et malheureusement tout était chouette le premier mois puis on découvre que l’on a souscrit à Canal + et que je suis engagée pour 12 mois ! Pour résilier une vraie galère il faut créer un compte canal +, appeler un numéro payant ! Merci à vous !

Rien dire de l'agence de Tourville La Rivière. Malgré quelques couacs provenant de Bouygues, Binta a été jusqu'au bout pour que nous soyons parfaitement prise en charge et satisfait. Merci à elle pour son professionnalisme et sa bonne humeur

Très bien reçu dans la boutique de Tourville. Binta et Agnès ont été très professionnel et très agréable. Merci à elles.

Très bon accueil de Maxime toutes les explications ont été bien clair et très serviable

Merci à Maxime pour sa patience et son professionnalisme exemplaire. Je recommande

Très bon accueil de James, personne a l'écoute et renseignements obtenus au top. Se mets au niveau des clients. On recommande

Merci à Théo de m'avoir conseillée. Maxime est très sympathique en espérant que son CDD (après 15 ans) soit validé au retour de ses vacances au Maroc.

Suite à notre venu pour un changement de téléphone et un forfait nous sommes repartis avec deux téléphones avec une bonne remise sur le forfait. J'en suis très content. Maxime a été très aimable, a l'écoute de nos besoins et a su très bien nous diriger vers le bon téléphone en fonction de nos besoins. Je recommande fortement cette boutique avec l'équipe gentille. Bravo a vous

Élodie m'a reçu pour un nouveau contrat mobile et box. Super agréable, très souriante, patiente et totalement claire. Bref je suis heureuse

Accueil très chaleureux. Une conseillère qui sait où vous emmener pour vous faire aimer leurs produit merci a Binta pour sa patience et ces bon conseil

Très bonne expérience avec Michael en boutique Bouygues ! Conseiller pro, à l’écoute et efficace. Il a su répondre à toutes mes questions clairement et avec le sourire. Pour moi, il se démarque vraiment de Maxime et Grégoire Je recommande 👍

Farid a brièvement pris peur en voyant ma carte d’identité. Une fois rassuré, l’échange a été fluide et très agréable. Bavard et sympathique, le temps a filé, le tout dans un cadre professionnel.

Nous sommes très satisfaits des services rendus par Monsieur James, merci à lui, très compétent et super sympathique, changez rien vous êtes parfait.

Un grand merci a Grégoire qui a su résoudre mon problème de changement d'offre qui durait depuis trois jours avec les plateformes téléphoniques Bouygues Telecom. Il a été d'une grande patience et très professionnel Je repars de la boutique ravie, avec ma nouvelle box . Grégoire m'a également permis de m'apercevoir que mon assurance sur mon ancien téléphone était toujours en cours et m'a transmis la marche à suivre pour que je la resilie. Un grand merci a lui !!!! Je repars de la boutique très satisfaite !!!

Très mauvaise expérience dans cette boutique. Le conseiller n’était pas du tout aimable et ne prenait absolument pas le temps d’écouter ou d’accompagner le client. Aucune proposition pour revoir les offres ou trouver une solution adaptée, on a vraiment l’impression de déranger. Manque total de professionnalisme et de sens du service. Je ne recommande pas.

Nous avons été reçu très rapidement suite à un problème technique avec nos téléphones, mon père et moi-même. Théo, nous a aidé directement et à résolu notre problème très rapidement. Encore un grand merci à lui et à son professionnalisme

Sofiane est un tres bon vendeur , professionnel , nous a accueilli de la meilleur des manières dans un ton agréable et respectueux et nous a conseiller de la manière , un très bonne élément au sein du magasin .