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FOURNISSEUR D'ACCÈS INTERNET

Orange

Fournisseur d'accès Internet · Marzy (58)

4,1 553 avis Fermé
Orange — Fournisseur d'accès Internet

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À propos de Orange

Chaîne de télécommunication fournissant des services Internet et de téléphonie et des appareils portables.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:30
Mardi 09:30 – 19:30
Mercredi 09:30 – 19:30
Jeudi 09:30 – 19:30
Vendredi 09:30 – 19:30
Samedi 09:30 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (553)

4,1
553 avis
5★368
4★60
3★28
2★15
1★82
E
Emeline Roubeau

J'ai adoré mon experience client ! Jerôme mon conseiller était super sur tous les points 😊 Encore merci beaucoup et à une prochaine fois 👍🏻

Réponse du professionnel : Bonjour ! Un grand merci pour votre avis positif ! Nous transmettons vos compliments à notre équipe, cela lui fera très plaisir. À bientôt ! L'Equipe Orange
j
jerome julien

Très bon service, changement de téléphone avec Sandrine. Merci pour l'accueil très agréable. Je conseille vivement la boutique Orange Marzy.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un agréable moment avec votre conseillère. Votre satisfaction est notre priorité et votre commentaire nous encourage à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous accompagner à nouveau ! L' Equipe Orange
N
Nicolas Lefebvre

Superbe expérience avec le conseiller. Seul point négatif(presque rédhibitoire)à créditer à la direction d'Orange avec leur politique de renouvellement mobile sans point qui nous force à prendre un abonnement plus cher si on veut un téléphone sympa même si remplacement tous les 4/5 ans 😬

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre commentaire. Sachez que vos remarques sont précieuses pour notre processus d'amélioration et seront prises en compte. Bonne journée. L'Equipe Orange
K
Killian Postille

Très bonne expérience en boutique Orange. La conseillère a été professionnelle, claire et patiente lors de l’achat de mon téléphone. Elle a pris le temps de bien m’expliquer le service Cybersecure, son utilité et son fonctionnement, sans forcer la vente. Conseils pertinents, accueil agréable et service sérieux. Je recommande cette boutique et cette conseillère. Merci Agathe !

Réponse du professionnel : Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre message. Nous vous remercions pour votre confiance et votre recommandation. Au plaisir de vous revoir très bientôt. Bonne journée ! L'Equipe Orange
M
Michel MGO

Excellent magasin qui donne de bons conseils que ce soit pour internet, ta TV et même la maison protégée. Et excellent Je les recommande vivement... Et excellent acccueil.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur à nos Clients. Bonne journée. L' Equipe Orange
C
Christophe Paszko

Client depuis tres longtemps chez vous deuxieme visite chez vous et la derniere. Premiere visite pour des renseignements sur la fibre on m'a dit d'aller voir sur internet c'est professionnel ! .et la on y retourne quand meme prix annoncer pas le meme au moment de payer on dit qu'il aurait pour faire attention et la on se fait remonter les bretelles par le vendeur qui est de plus tres virulant et arogant donc nous sommes parti et acheter notre smartphone autre part dommage on ne c'est pas si nous allons garder nos lignes internet fibre et tel chez vous.

Réponse du professionnel : Nous préférons ne pas induire en erreur les Clients qui pourraient lire votre commentaire. Nous tenons à préciser que les faits exposés dans votre avis ne correspondent pas à la réalité. Les comportements irrespectueux envers nos collaborateurs ne peuvent être tolérés dans nos magasins. L' Equipe Orange
v
victorien debrosse

Accueil déplorable du vendeur. Tout juste rentré dans la boutique, cette personne m'accueille tout en restant à son bureau (le plus au fond), sans se déplacer, et en hurlant. Je lui fais part que je veux changer de téléphone, et directement il me dit qu'il faudra augmenter mon forfait pour payer moins cher le téléphone, alors que je n'en avais pas envie. Il n'avait pas plus envie de vendre de téléphone sans augmenter mon forfait. Du coup, je suis parti à la concurrence qui a su m'accueillir... un client de perdu malgré plus de 15 ans chez Orange ...

Réponse du professionnel : Bonjour, veuillez accepter toutes nos excuses pour ces conditions d’accueil. Nous nous efforçons de rendre chaque expérience Client agréable et nous sommes désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. L' Equipe Orange
A
Arnaud X

Des voleurs !!!! Je me rends dans ce magasin afin d’avoir des renseignements… le conseiller (peut être même le gérant) après avoir regardé mon dossier me propose (en parlant très vite avec un langage technique… bref un langage de vendeur…) de séparer mon mobile de mon internet en me précisant que je ferais une économie de 20€ / mois … résultat je paye 20€ de + par mois … en conclusion se sont soit des incompétents qui propose de mauvais conseils (ce que je doute car je pense qu’ils sont parfaitement conscient de leurs méthodes de vente)… ou tout simplement des escrocs !!!

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés de cette expérience. Nous comprenons votre mécontentement et nous excusons de la gêne occasionnée. Afin d'échanger avec vous sur la situation, vous serez prochainement recontacté par l'équipe managériale de notre magasin. Pour cela nous vous invitons à nous contacter à cette adresse mail: [email protected] en nous précisant vos coordonnées de contact.