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FOURNISSEUR D'ACCÈS INTERNET

Orange

Fournisseur d'accès Internet · Boisseuil (87)

3,7 387 avis Google Ouvert
Orange — Fournisseur d'accès Internet

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À propos de Orange

Chaîne de télécommunication fournissant des services Internet et de téléphonie et des appareils portables.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:30
Mardi 09:30 – 19:30
Mercredi 09:30 – 19:30
Jeudi 09:30 – 19:30
Vendredi 09:30 – 19:30
Samedi 09:30 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (387)

Avis Google
3,7
387 avis
5★221
4★36
3★20
2★7
1★103
C
Claire Boissou Google

Excellent accueil, venue pour changer le téléphone de ma fille j'ai été très bien conseillé par Romain. Professionnel, compétent et à l'attention des clients. Heureusement d'être passée chez Orange

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l' accompagnement de votre conseiller ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! À très bientôt. L'équipe Orange
J
Jamal bou Google

Boutique au top ! Équipe au top !! Un super accueil ! J’ai eu un problème ce matin , solution rapide et efficace apportée par Valérie ! Encore merci à vous madame ! Ne changez rien !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis de lire que votre conseillère a su vous apporter une assistance de qualité et que son accompagnement a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! À très bientôt. L'équipe Orange
M
Marie Fernandez Google

Au départ j avais mis un bon avis pour setven commercial et l équipe setven aux top pour moi j ai eu un problème assez grave subitement plus de réseau plus de ligne mobile paniqué tel au 3900 des réponses plutôt farfelues monte à la boutique de boisseuil l indifférence d un commercial en expliquant moi même ne plus pouvoir tél aucune réaction c est honteux je suis reparti que personne ne sois à l écoute d un tel problème et vous payez un forfait on vous laisse avec des informations différentes et vous débrouiller seule Très déçu Le reste plus grave étant passé le 17 juillet Le 22 juillet je fais un achat par chèque on me demande ma carte d identité ne la trouve nulle part je dépose plainte puis commence les démarches auprès de la mairie devant partir en avion très pénible à vivre Hier Steven un commercial de la boutique orange boisseuil me tél pour me signaler que ma carte était là C est un manque de sérieux de compétences d intelligence d immaturité ce commercial se reconnaîtra il et partie en vacances pendant 5 jours du vendredi au mardi 22 juillet ma carte à traîné sur une étagère j ai dérangé des commerçants. Pour retrouver cette carte d ou ma colère que j assume on se doit d éviter à l avenir être peu à l écoute

Réponse du professionnel : Bonjour Marie Fernandez, nous sommes désolés de cette expérience. Nous comprenons votre mécontentement et nous excusons de la gêne occasionnée. Nous faisons le nécessaire pour que cette situation ne se reproduise pas. L'Equipe Orange
H
Helene Molinie Google

Un grand merci a Maelle de la boutique orange a boisseuil ! Vendeuse tres professionnelle , adorable et tres patiente !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Vos compliments ont été transmis à votre conseillère, qui en sera ravie. À très bientôt. L' Equipe Orange
M
Milas Faltas Google

Super service de la part du conseiller qui m’a proposé une livebox + tv Je reviendrai pour souscrire à l’alarme Le conseiller a été fantastique tant dans les explications que dans son savoir être nous avons apprécié ses pointes d’humour et sa culture Le conseiller Sidya a été top

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un agréable moment avec votre conseiller. Votre satisfaction est notre priorité et votre commentaire nous encourage à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous accompagner à nouveau ! L' Equipe Orange
C
Claire Tarnaud Google

Je suis venue en boutique en tant que future nouvelle cliente. J’ai été extrêmement bien accueilli et conseillée. Merci beaucoup !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre confiance. Notre équipe sera toujours là pour vous accompagner au mieux. Excellente journée et à très vite ! L' Equipe Orange
p
psycho killer Google

J'ai voulu changer de téléphone et une jeune fille compétente et très agréable s'est occupé de moi. Patiente et avec beaucoup d'humour elle a répondu à toutes mes attentes. J'ai passé un très bon moment. Merci beaucoup

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un agréable moment avec votre conseillère. Votre satisfaction est notre priorité et votre commentaire nous encourage à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous accompagner à nouveau ! L'Equipe Orange
m
maebeautynails Google

Je suis satisfaite de mon passage en boutique Orange. L’accueil a été professionnel et chaleureux. Le conseiller a pris le temps de comprendre mon besoin et m’a proposé des solutions adaptées.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes heureux de lire que notre équipe a su vous apporter une assistance de qualité. Merci pour votre confiance !  Nous espérons vous revoir très bientôt. L'Equipe Orange
J
Julien Bellistram Google

Je suis venu pour changer de téléphone, il y avait beaucoup de monde. Néanmoins j’ai été bien accueilli par la responsable , j’ai attendu une vingtaine de minutes un conseiller est venu me chercher m’a conseillé. Il était très agréable, j’ai changé mon iPhone et je suis reparti totalement satisfait. Merci à Sydia pour son professionnalisme et sa bonne humeur.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre gentil commentaire. C’est un plaisir de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes. Bonne journée ! L'Equipe Orange
R
Ro Google

Je me suis rendu dans la boutique d’Orange Boisseuil dans l’objectif d’avoir un maximum de renseignement sur le nouveau projet d’Orange "Maison Protégée". Le conseiller commercial aux lunettes transparentes m’a renseigné sur tout les points, je le trouve très professionnel et a l’air a l’aise avec les clients, ça fait du bien de voir ça. Merci à lui.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée ! L'Equipe Orange
P
PANDARENOV Google

Offre PRO Fibre souscrite sans problème. De bons conseils. Prochainement, je vais souscrire à un forfait téléphone pro. Vendeur au top, il prend le temps d'expliquer les choses.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre sympathique commentaire qui nous donne encore un peu plus le sourire. Excellente journée ! L'Equipe Orange
M
Mél L (ML87) Google

Quel accueil DÉPLORABLE !!! Celui ci est fait par, je pense, la responsable de la boutique sinon cette personne mériterait pointer chez France travail ... Elle s'est montrée désagréable, agressive et n'a pas pris le temps d'écouter mon problème dans son ensemble. Cette femme ne devrait pas être en contact du public mais bien fermée dans un bureau!!! La seule qualité que je pourrais lui trouver,si tenté qu'elle en soit à l'origine, serait peut-être le recrutement du jeune homme qui a pris la suite de l'entretien et qui, lui, a montré des qualités d'écoute, de gentillesse et d'empathie.... Il n'a rien pu faire non plus mais au moins y a mis les formes.... Il est vrai qu'aujourd'hui je n'étais pas venue avec mon chéquier mais faire constater que le portable reconditionné acheté il y a 10 mois était mort... L'accueil avait été bien plus sympathique à ce moment là... Cela fait plus de 25 ans que je suis cliente chez Orange et j'aimerai un minimum de respect du client... en cas de litige notamment!!!!! Et biensur, comme je pouvais m'en douter, je n'ai pas reçu l'enquête de satisfaction suite à ce rendez vous.... coïncidence...

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés de votre ressenti. Toutefois, nous tenons à préciser que certains actes ne peuvent être effectués en magasin, un service dédié au SAV est disponible depuis notre page de contact https://contact.orange.fr/ ou en contactant votre service Client par téléphone au 3900. L'Equipe Orange
J
Jm Leger Google

Comment vous dire.. après avoir coupé la ligne téléphonique de ma mère bénéficiant d un numéro d'appel d'urgence vu sa santé et son âge, le conseiller orange de l'agence de carrefour Beaubreuil nous laisse nous démerdé de leur erreur en me donnant son téléphone et me dit " ben débrouiller vous ya 9 mn d'attente "..Samedi 11 octobre à 18h00. Même si nous étions en colère et inquiet des 10 jours d'attente nécessaire pour retrouver une ligne fixe, je trouve inadmissible cette attitude et les risques qu'ils assument en cas de soucis... Bref à part vous vendre des téléphones à pas de prix...

Réponse du professionnel : Sachez qu'il n'est pas dans les pratiques d'Orange de réaliser ce type d'actions. Nous sommes désolés de cette expérience. Nous comprenons votre mécontentement et nous excusons de la gêne occasionnée. Nous faisons le nécessaire pour que cette situation ne se reproduise pas.
V
Valentin Robin Google

J’ai reçu un excellent accueil chez Orange. En tant que personne sourde, je tiens à souligner l’attention et la patience de la conseillère : elle a fait de véritables efforts pour bien communiquer avec moi, m’écouter et s’assurer que je comprenais toutes les informations. C’est une qualité rare et très appréciable. L’ambiance était agréable, avec un café et une madeleine offerts, ce qui a rendu le rendez-vous encore plus convivial. Je remercie particulièrement les conseillères présentes pour leur disponibilité et leur professionnalisme. Je recommande vivement cette boutique pour la qualité de son service et la bienveillance de son équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre visite dans notre magasin et nous vous remercions pour votre recommandation. Bonne journée !
X
Xbox Google

Venu pour acheter un téléphone déjà 5 min pour que les gars ce mettent d’accord qui vas me prendre car un vas en pause repas l’autre ne peut pas du coup ont m’appelle un gars qui l’air blasé ensuite il me facture 4 euros sur le ticket de caisse pour mis en service du téléphone j’ai pas compris pourquoi il a sorti le téléphone de la boîte et m’a dit le téléphone est la …… Ensuite entendre en fond son collègue parler avec ça collègue de s’échanger leurs numéro de telephone…. Bref jamais vu ça première et dernière fois pour moi Ont marche sur la tête…..

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés de votre ressenti. Nous accordons une attention toute particulière à l'accueil de nos Clients. Nous comprenons votre mécontentement et nous excusons pour ce désagrément. Nous faisons le nécessaire pour que cette situation ne se reproduise pas.