Orange

Je suis satisfaite de mon passage en boutique Orange. L’accueil a été professionnel et chaleureux. Le conseiller a pris le temps de comprendre mon besoin et m’a proposé des solutions adaptées.

Je suis venu pour changer de téléphone, il y avait beaucoup de monde. Néanmoins j’ai été bien accueilli par la responsable , j’ai attendu une vingtaine de minutes un conseiller est venu me chercher m’a conseillé. Il était très agréable, j’ai changé mon iPhone et je suis reparti totalement satisfait. Merci à Sydia pour son professionnalisme et sa bonne humeur.

Je me suis rendu dans la boutique d’Orange Boisseuil dans l’objectif d’avoir un maximum de renseignement sur le nouveau projet d’Orange "Maison Protégée". Le conseiller commercial aux lunettes transparentes m’a renseigné sur tout les points, je le trouve très professionnel et a l’air a l’aise avec les clients, ça fait du bien de voir ça. Merci à lui.

Offre PRO Fibre souscrite sans problème. De bons conseils. Prochainement, je vais souscrire à un forfait téléphone pro. Vendeur au top, il prend le temps d'expliquer les choses.

Quel accueil DÉPLORABLE !!! Celui ci est fait par, je pense, la responsable de la boutique sinon cette personne mériterait pointer chez France travail ... Elle s'est montrée désagréable, agressive et n'a pas pris le temps d'écouter mon problème dans son ensemble. Cette femme ne devrait pas être en contact du public mais bien fermée dans un bureau!!! La seule qualité que je pourrais lui trouver,si tenté qu'elle en soit à l'origine, serait peut-être le recrutement du jeune homme qui a pris la suite de l'entretien et qui, lui, a montré des qualités d'écoute, de gentillesse et d'empathie.... Il n'a rien pu faire non plus mais au moins y a mis les formes.... Il est vrai qu'aujourd'hui je n'étais pas venue avec mon chéquier mais faire constater que le portable reconditionné acheté il y a 10 mois était mort... L'accueil avait été bien plus sympathique à ce moment là... Cela fait plus de 25 ans que je suis cliente chez Orange et j'aimerai un minimum de respect du client... en cas de litige notamment!!!!! Et biensur, comme je pouvais m'en douter, je n'ai pas reçu l'enquête de satisfaction suite à ce rendez vous.... coïncidence...

Comment vous dire.. après avoir coupé la ligne téléphonique de ma mère bénéficiant d un numéro d'appel d'urgence vu sa santé et son âge, le conseiller orange de l'agence de carrefour Beaubreuil nous laisse nous démerdé de leur erreur en me donnant son téléphone et me dit " ben débrouiller vous ya 9 mn d'attente "..Samedi 11 octobre à 18h00. Même si nous étions en colère et inquiet des 10 jours d'attente nécessaire pour retrouver une ligne fixe, je trouve inadmissible cette attitude et les risques qu'ils assument en cas de soucis... Bref à part vous vendre des téléphones à pas de prix...

J’ai reçu un excellent accueil chez Orange. En tant que personne sourde, je tiens à souligner l’attention et la patience de la conseillère : elle a fait de véritables efforts pour bien communiquer avec moi, m’écouter et s’assurer que je comprenais toutes les informations. C’est une qualité rare et très appréciable. L’ambiance était agréable, avec un café et une madeleine offerts, ce qui a rendu le rendez-vous encore plus convivial. Je remercie particulièrement les conseillères présentes pour leur disponibilité et leur professionnalisme. Je recommande vivement cette boutique pour la qualité de son service et la bienveillance de son équipe.

Venu pour acheter un téléphone déjà 5 min pour que les gars ce mettent d’accord qui vas me prendre car un vas en pause repas l’autre ne peut pas du coup ont m’appelle un gars qui l’air blasé ensuite il me facture 4 euros sur le ticket de caisse pour mis en service du téléphone j’ai pas compris pourquoi il a sorti le téléphone de la boîte et m’a dit le téléphone est la …… Ensuite entendre en fond son collègue parler avec ça collègue de s’échanger leurs numéro de telephone…. Bref jamais vu ça première et dernière fois pour moi Ont marche sur la tête…..